Мт Сеть

Виталий: Валерий, если есть конкретные примеры - пишите. А голословить не надо!
Со всеми нашими клиентами мы абсолютно открыты и честны - приезжайте в офис и убедитесь в том, кто мы и как работаем. Там же можете и увидеть, есть ли у нас "сомнительные личности".
Дополнительно можете зайти к нам на http://www.mtset.ru/company/ и познакомиться с документами, подтверждающими легитимность нашей деятельности.
Про операторов могу только добавить, что основой нашего сотрудничества с операторами является разделение функций - оператор предоставляет связь, а мы обслуживаем абонентов. Благодоря этому мы можем предоставлять тарифы на гораздо более выгодных условиях - найдите, например, среди предложений для операторов безлимитные тарифы по России за 3000 р/мес. Уверяю - не получится...
А напоследок, хочу у Вас, Валерий, спросить - Ваша цель обливать гразью?
Если да, тогда понятно.
Если же, у Вас действительно есть вопросы - пишите, мы обязательно разберемся.

Валерий: Эту сеть лохотронщиков нужно давно прикрыть. Деньги списывают со счёта когда захотят и ни чего не добьётесь. Зачем они вообще нужны если можно купить симку прямо у операторов, а не у каких то сомнительных личностей толкающих эту мт сеть в переходах и на рынках.

Виталий: Мы активно работаем над улучшением качества обслуживания и поэтому всегда открыты - если у Вас будут вопросы, пишите в любой момент на help@mtset.ru.
Надеюсь Вам этот адрес больше не потребуется :)

Денис: Слава богу включили.посмотрим теперь как вы обслуживаете).я надеюсь у нас с вами не будет больше негативных моментов

Виталий: Денис, как я и обещал - деньги Вы может забрать в любой момент. Но будьте справедливы - номер, о котором идет речь, Вы прислали только в 13:22 сегодня (08.02.13) - до этого даже не было понятно, кому помогать :)

Денис: посмотрим как вы вернете деньги.мне до сих пор не включили номер уже идут вторые сутки.

Виталий: Денис, добрый вечер,
Конечно мы вернем Вам все деньги, если Вас что-то не устроит - это условия нашей компании - возможность возврата в течение 365 дней по любой причине. Тем не менее я уверен, что мы можем решить этот вопрос - пожалуйста, напишите мне Ваш номер на help@mtset.ru

Денис: Добрый день Виталий!
Вчера я приобрел номер в вашей компании меня уверяли что с утра номер включат. в течении дня мне говорили ждите ждите в течение час включат. вечером позвонили и сказали что с утра ВОЗМОЖНО включат.мне не нравится такой подход к клиентам.А скидывать все тех.сложности оператора не совсем убедительно.у меня приятель сегодня приобрел такой же номер в другой компании и все нормально.если с утра не включите номер я требую вернуть мне 1300 рублей.

Виталий: Денис, добрый день, номера у нас активируются в течение нескольких часов, поэтому если номер до сих пор неактивен - могли возникнуть тех.сложности на стороне оператора связи. Пожалуйста напишите нам на help@mtset.ru и мы в кратчайшие сроки решим вопрос.

Денис: купил вчера номер до сих пор не активировали.лоховская компания

Кристофер Робин: Каждый месяц ,31 числа блокируют сим карту,активируя услугу запрета вызова.И не имеет значения,что связь оплачена и на счету достаточное кол-во денег.Канитель с этими ошибками продолжается неделю.В течение которой не могу выйти на связь и очень страдают дела.Полностью согласен с тем,что сервис оставляет желать лучшего.Уважаемое руководство,не теряйте клиентов из-за халатного отношения.

Андрей: Пользуюсь номерами от МТ Сети уже года 2.
За это время было замечено 2 неудобства:
- в районе праздничных дней (видимо в отсутствие руководства) сервисная служба расслабляется, однако ее, в пределах возможностей, пытается вытянуть отдел продаж.
- при разговоре с оператором Оператора (МТС, Мегафон, Билайн) нужно знать юр.лицо, на которое зарегистрирован корпоративный номер.

А так - как с сисадмином. Его не знают в лицо, поскольку все работает.
И, да, первый пост - черный пиар их конкурента. Давно уже такого не наблюдал, со времени последних выборов.

Виталий: Уважаемые клиенты. У Вас всегда есть возможность написать напрямую мне - руководителю компании (head@mtset.ru). И Вы можете быть уверены, что я не оставлю Ваше письмо без ответа.
Каждый день я и сотрудники нашей компании делают всё, чтобы Вы оставались довольны нашими услугами. Поэтому мы тщательно разбираемся с каждым случаем, когда этого не происходит. И делаем это быстро и без бюрократии - просто позвоните или напишите нам.
Как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Главное, что происходит после. Мы не только исправляем ситуацию, но и принимаем меры по исключению повторения подобного.
Мы дорожим нашей репутацией, поэтому всегда открыты критике и предложениям. К сожалению, в большинстве случаев наши клиенты пишут о нас только при возникновении проблем, ведь если связь работает и тарифицируется верно, то и писать не о чем :(
Поэтому у меня к Вам просьба - если есть за что нас похвалить, то прошу не стесняйтесь :)
У уважением и надеждой на то, что Вы будете нас рекомендовать.
Виталий

Виталий: Елена, мы действительно являемся официальным представителем всех трех сотовых операторов. Вы может убедиться в этом на нашем сайте, посмотрев раздел "О нас".
По поводу некорректного списания - деньги списываем не мы, а непосредственно оператор связи. Наша работа заключается в том числе и в том, чтобы отстаивать Ваши интересы перед оператором связи.
Направьте, пожалуйста, Ваш номер на head@mtset.ru, и я обязательно помогу Вам разрешить ситуацию.

Горшанова Елена: Мошенники , мошенники, мошенники
Мало того что обманом навязали номер как сотовый оператор так и деньги которые положила на месяц интернета съели и не подавились утверждают что интернет М был подключен только сегодня , а в интернет вышла не спросив их

Виталий: Алексей, это действительно так. Но дело в том, что возврат - это прерогатива оператора. Именно он не разрешает обналичивать деньги с счета.
Однако, хочу Вас обрадовать, в ближайшее время мы планируем ввести такую возможность от имени нашей компании. Если для Вас это актуально, напишите свой номер на адрес head@mtset.ru и мы решим этот вопрос в индивидуальной порядке

Виталий: Алексей, это действительно так. Но дело в том, что возврат - это прерогатива оператора. Именно он не разрешает обналичивать деньги с счета.
Однако, хочу Вас обрадовать, в ближайшее время мы планируем ввести такую возможность от имени нашей компании. Если для Вас это актуально, напишите свой номер на адрес head@mtset.ru и мы решим этот вопрос в индивидуальной порядке

Алексей: Не возвращают деньги со счета после отказа от сим-карты.

Виталий: Очень просим Вас указать конкретные вопросы, которые у вас возникают, направив их на адрес head@mtset.ru, чтобы мы могли досконально разобраться.
Наша цель - чтобы Вы оставались с нами как можно дольше, поэтому могу Вас заверить, что никаких дополнительных списаний мы не делаем и ничего не навязываем.

Гость: ....без ведома и согласии клиента навязывают платные услуги,снимают деньги с счёта....связаться бес толку...техническая служба не работает,а если работает то только для того чтобы обуть клиента,есть так же фирма ГАРТЕЛ,но та по крупному сразу списывает по 300-500р и не каких комментарий,грубо разговаривают,кидают трубки и всё .......

Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->

1    2    3    4    5    6

Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта