Разместить своё мнение :: Главная страница :: Войти
  Помощь
Негативное мнение

КУХНИ МАРИЯ


Заказали кухню в Подольске.С нами работала приятная девушка (Наталья) Кухню привезли во время и принимали тоже по количеству коробок потому что все  это проверить не реально....

Ну и вот какова наша история. Кухню то привезли а раковину мы купить не успели, и пришлось заказывать в офисе кухни Марии только к сожалению к нашему продавцу кухни мы не попали , и заказали ОВАЛЬНУЮ раковину у продавца Кристины. Так как квартира делается у нас с нуля в новом доме то можно понять мы там не живем , а  живут там наши рабочие кто делает ремонт. И вот звонят нам и говорят раковина ваша пришла завтра придет сборщик, мы были конечно счастливы наконец-то кухня будет готова! Но сами мы не приехали следить за сборкой так как муж работает а я с годовалым ребенком сижу, сами пока проживаем в Солнцево а квартира в Подольске .... Ну и вот мы выбираемся , приезжаем смотреть как что у нас собрали , едем на позитиве... А тут БАЦ ПРЯМОУГОЛЬНАЯ РАКОВИНА вместо ОВАЛЬНОЙ, вытяжки не висит, какие-то в хлам пошарпаные ручки на дверцах, доводчиков не хватает, вместо нашего полотенце держателя лежит такая 10 сантиметровая лампа дневного света!!! ТУТ МАЛЕНЬКИЙ ШОК!!))) Так ладно что ребята рабочие рассказывают пришел сборщик ВАСЯ и спрашивает есть ли у наших рабочих))) план сборки кухни( весело не правда ли?) вытяжку устанавливать не стал говорит там две минуты установить( как потом нам рассказали работники кухни Мария что однажды тот самый ВАСЯ разбил у кого то такую же вытяжку и теперь просто боится их вешать). Ну это пол беды пошли мы узнавать почему раковину то не ту установили а нам говорят мы ничего не знаем приходите к Кристине узнавайте у нее почему нам перепутали раковину ну так хорошо! Сами мы придти не смогли так как я писала что мы не каждый раз можем приехать в Подольск. Пошел наш ремонтник ДИМА и Кристина сначала сказала что кладовщик перепутал, потом говорит нет сборщик виноват....... ииииии вот нашли крайнего это ты ДИМА виноват ! Еще веселее правда стало? Так вот приезжает муж встречается с директором магазина в Подольске(кухни Мария) она ему говорит все решим все исправим пойдем на любые ваши условия! Муж мне звонит и говорит понимаешь если менять раковину то надо уже так как ее врезали менять столешницу а от этого может испортиться фасад (вот какой у меня заботливый муж хотел ведь как лучше для них) говорит давай какой нибудь подарок у них себе посмотрим и замнем эту историю. Я говорю хорошо вместе приедем и выберем подарок все так тихо мирно))) Приезжаем сидит девочка первый раз ее там видела да говорит выбирайте подарок ну мы и выбрали столик за 9000 тысяч РУБЛЕЙ. Она пошла куда то и тут выбегает ГЕНЕРАЛЬНЫЙ  ДИРЕКТОР КУХНИ МАРИЯ глаза по 5 рублей... Вы что ? вы что ? давайте мне ключи я вам еще пойду ремонт в квартире сделаю))) Вы что от меня хотите вообще кто такие? Ну женщина сразу видно неадекватная...Мы ей все объясняем вот так и так нам сказали пойдем на любые условия мы не стали вас заставлять менять раковину вместе со столешницей а вот выбрали столик!!! Она говорит ага ЩАС вон подарок за 300 руб или идите отковыривайте свою раковину и приносите мы вам поменяем. Вообщем заплатив за кухню 200тысяч рублей нам этот ГЕНЕРАЛЬНЫЙ директор кухни МАРИЯ в след кричала что мы НАХАЛЫ.....

Но это еще не все... Кухня стоит ей никто не пользуется просто приезжая каждый  раз находим все новые и новые дефекты когда все собралось( а это стыки не ровные, ящики кривые, отваливающиеся дверки, ручки поцарапанные, сколы на ящиках, супер клей свисающий со столешниц, супер кривые ящики и пленка уже о отходящая от шкафов) Я решила один день уделить разбору полетов , оставила ребенка приехала с утра в офис кухни Мария объясняю ситуацию мыл так и так пусть кто нибудь придет посмотрит дефекты. На что мне девушка говорит ХОРОШО директор отъехал как приедет я сразу ему скажу. Сижу жду в квартире идет ремонт пыль грязь все летит я жду ЧАс, ДВА,Три... иду туда говорю девушка ну что? Я говорю понимаете у меня ребенок маленький дома мне б все это побыстрее и я поеду.. ОНА говорит да да да я звонила он сказал что приедет  я  говорю хорошо... ухожу проходит час, два , три... прихожу опять ну что? ОНА говорит ну пока не было я говорю позвоните ему при мне и спросите ОНА мне отвечает у нас телефон не работает, я ей предлагаю позвонить с моего ОНА говорит нет, и номер директора естественно мне не дала тоже. Я ей говорю позовите тогда пусть кто нибудь другой посмотрит ОНА говорит я тут одна.  Я говорю хорошо тогда давайте я напишу бумагу что я такая то такая то ждала весь день но ко мне никто не пришел и вы мне распишитесь ! ОНА нееее  вы кто такая я вас вижу первый раз... Я со слезами на глазах от их наглости иду обратно смотрю в окно с задней стороны дома а там в своем кабинетике тихо мирно сидит ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР кухни МАРИЯ. Приезжает за мной муж идем с ним вместе просим жалобную книгу она сказала я тут новенькая я не знаю где она... потом убежала куда то тут появились еще и работники и директор (только ГЕНЕРАЛЬНЫЙ не вышла) Директор данного салона начала нас отговаривать не писать жалобу , и вообще она не понимает вроде все мирно уладить должны и она не в курсе что нас ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КРИКОМ провожала из салона, и не в курсе что  я целый день прождала просидела в пыли в грязи кого нить из работников чтоб показать дефекты... Короче пытались все сгладить но не вышло теперь уже другие органы с ними разговаривать будут жаль что так все вышло...... Обидно заплати деньги а потом еще и бегай унижайся так тебе еще и плюнут в душу. P.S(Кристину кто принимал заказ на раковину резко отправили учится, Наталью кто помогал нам с кухней уволили так как она осталась во всем виновата) интересная история и чем она закончится посмотрим)))


Автор отзыва: Екатерина. Дата отзыва: 21/12/2010


Написать свой отзыв  |  Чтобы подписаться на этот отзыв войдите или зарегистрируйтесь.







Комментарии к отзыву:
Марина Петровна: Я пенсионерка, проживаю в Подольске. Решила купить кухню и пришла в их салон на ул. Рев.проспект(Привокзальный район). От такого хамского отношения ко мне я пила валидол еще несколько дней. Не понимаю, чем я заслужила такое отношение.Там работает молодая женщина, блондинка, я ее попросила представится, в какой форме она мне отказала писать не буду, там нет литературных слов. Такое впечатление, что сотрудников набирают из мест заключения.

Валентина: Мне очень понравилось сотрудничать с фирмой Мария. понравилась работа дизайнера,все профессионально,быстро. Готовая мебель порадовала больше всего,превзошла ожидания.Надеюсь и в эксплуатации не подведет. Спасибо кухне "Мария".

Мебельная Фабрика: Добрый день, мария!
Мы постараемся разрешить сложившуюся ситуацию.
Не могли бы вы уточнить номер договора.
Вы можете оставить свои комментарии здесь или прислать на наш эл. адрес info@marya.ru
С уважением служба поддержки клиентов Мебельной Фабрики «Мария»!

мария: отвратительные кухни! не покупайте - если бережете деньги и нервы!! срок установки кухни занял - внимание - 5 месяцев! постоянно переделывали, так как все время привозили брак!!! качество - отвратительное, радости от покупки, как вы понимаете, совсем нет! наоборот! установщики каждый раз после очередной установки оставляли после себя грязь - которую я мыла! испортили в квартире паркет по всему периметру квартиры - когда устанавливали технику! Менеджеры посоветовали написать ответ юристам - я написала - меня послали! ТАКОГО НЕГАТИВА Я ЕЩЕ НИКОГДА НЕ ИСПЫТЫВАЛА И НАДЕЮСЬ БОЛЬШЕ НЕ ИСПЫТАТЬ! Салон на Ленинском! Менеджер - Ирина Каткова. Качество - отвратительное, сервиса - никакого - негатива море! Пожалейте себя - не покупайте это говно!

Лариса: Преобрела кухню фабрики "Мария" в 2008 году. До сих пор пользуюсь с удовольствием. Ни одной поломки, ни одного нарекания. Благодаря грамотным специалистам-дизайнерам компании Мария" кухня и через три года выглядит современно, стильно и все механизмы работают как новые. Друзья делавшие ремонт и отдавшие предпочтения другим фирмам, сейчас мне завидуют.
Спасибо Кухонной студии "Мария".

Татьяна Николаевна: Посетила несколько кухонных салонов, но именно в кухонной студии Мария все мои пожелания по цвету ,материалу, качеству, дизайну и цене выполнила дизайнер Светлана. И кухня действительно получилась в радость.

Татьяна: Вот мой отзыв договор № 0183 Очень довольны кухней. Служба доставки и логистики постоянно держали нас в курсе событий. Мебель привезли вовремя и всё очень аккуратно собрали. Будем друзьям рекомендовать приобретать кухню в кухонных студиях Мария.
P.S. Остальные отзыв считаю работай конкурентов

Николай: Ужасное отношение со стороны всех подразделений компании! (заказывали в салоне на м. Курская)
1)фабрика - невнимательность (вместо белого карниза привезли темно-коричневый) и куча брака
2)Наш дизайнер Козлова Яна - абсолютно наплевательское отношение к клиентам, неспособность разрешить конфликтную ситуации и предложить пути решения, ну и полный профессионализм и невнимание к мелочам при создании проекта. После оплаты кухни ни разу не позвонила и не поинтересовалась как проходит процесс сборки нашей кухни, хотя прекрасно знала, что мы уже на грани нервного срыва и общаемся сами с фабрикой, сборщиками, сервисменом и управляющей!
3)Сервисмен Георий Бугрей - разговаривать с клиентами нормально вообще не разрешать ситуации вообще не умеет, не контролирует где сборщики, сколько их, во сколько они приезжают к клиенту, на просьбы перезвонить не реагирует, необходимо бегать и упрашивать, чтобы нам собрали кухню, по-хорошему вообще не понимает, постоянно прикидывается дурачком, типа "я думал вы уехали" и "а я думал вы мне сами перезвоните".
4) Сборщик Маркелов Александр - непрофессионал, работать не любит, наплевательское отношение к самой кухне, например, кладет плинтус из иск камню на варочную панель, садится на столешнику просто посидеть, поцарапал нам барную трубу-стойку и т.д. Пришлось попросить заменить на других более профессиональных сборщиков. Хотя парень хороший.
К положительным моментам, могу отнести только саму кухню - очень красивая и пока кажется качественной (Floreal ясень), а также работу сборщиков Виктора Попова и Рустама - работают качественно и быстро. Спасибо им.
От общения с компанией Мария получили незабываемый опыт и впечатления на всю жизнь! Всех эмоций просто не передать. О каких-то извинениях даже говорить не приходится.
В итоге могу посоветовать только запастись новопасситом, так как придется не раз ругаться с представителями компании Мария. Ещё как вариант может быть не платить всю сумму на 100%, так как после последней оплаты про вас забывают и делают только как им удобно. Они не предупреждают, но готовьтесь, к доп затратам.


Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->
1    2    3   

Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:

Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта





Реклама
Разместить рекламу

Актуальные темы
кидалы
СКАМ
КИДОК
SCAM
Мошенники
обман
мошенник
Отопительное оборудование и системы
водонагреватели
Котлы и котельное оборудование
www.sharlatany.ru ЛОХОТРОН
Работа вахтой

Смотреть все темы »


Популярные отзывы
Работа в "Связном"
домашние деньги...
USB модем от "БИЛАЙН"
Фитнес клуб "Зебра"
Мнение о Путине
ярмарка на...
Домашний...
Фильтры "Барьер"
avito.ru
Интернет магазин...
Данила Деличев...
Фитнес клуб "Зебра"

Смотреть все отзывы »
Отзывы и мнения — Мнение.су © 2009 — 2022 ООО «Мнение».
О проекте   Размещение рекламы   Что можно делать на «Мнение.су»?   Правила   Политика конфиденциальности