Наличие не соответствует. Из 6 заказанных товаров, в наличии оказалось только 2. Причём узнал я это, когда приехал курьер. Не понятно, почему нельзя было сказать сразу, наверное, что бы я не отменил заказ. Хотел отказаться от заказа, но по телефону чуть ли не послали, сказав, что курьеру придётся заплатить за отмену заказа. Очень плохой сервис у магазина, очень не воспитанные сотрудники. Надеюсь, руководство магазина прочитает мнение и примит меры.
Комментарии к отзыву:
|
© 2009 — 2022 ООО «Мнение».
Все продукты подбираются индивидуально, и правильно Вы сказали, что одни продукты могут не работать, в силу индивидуальной переносимости компонентов, а другие будут. И тут чудес не бывает, все дело в физиологии.
И с чего вы решили, что 5lb самый дешевый магазин? Когда-то это было так, но и то на ряд ходовых продуктов.
Мы всегда открыты для общения, Вам достаточно просто позвонить или написать нам.
Николай: Спортивноепитание.ру это бывшая Атлетика Альянс, которая просто переименовалась из-за большого количеcтва отрицательных отзывов, в связи с просроченным, перебитым и поддельным товаром! Не ведитесь на низкие цены, в итоге боком все это выйдет. В лучшем случае продукт просто на вас не сработает!. Чудес не бывает! НЕ может быть товар в самом дешевом магазине 5лб стоить одну цена, а на спортивноепитание.ру на 500 р. дешевле! Не будьте дебилами!
Артём: Не однократно пользовался услугами данного магазина. Возможно мне повезло,но делал заказы раз так 7 и ни разу в отношении меня не было "динамо". Менеджер связывался в течении минут 30 после оформления заказа и так же ни разу я не услышал, что заказанной мной позиции нет. Было раза два, когда меня ставили в известность, что нет данного вкуса,но это мелочь и опять таки делалась замена по телефону. Приятно удивляют скидки, когда намечаешь одну сумму денег, а по итогу в кармане оседает лишних полтора рубля) По поводу поддельного товара, ничего не могу утверждать. Сейчас все в качестве наживы что-то с чем-то бадяжат в любой сфере. Но если бы я сам не чувствовал эффекта не видел результатов и этих же результатов не замечали другие я бы уже распрощался с услугами данного магазина.
Дмитрий Фролов: Глеб, лично с Вами не знаком. Если у Вас есть обоснованные претензии, Вы можете приехать в наш офис, по адресу ул. Наметкина, д.3 и мы в сможем урегулировать все возникшие вопросы. А такие не конструктивные обвинения можно расценивать как клевету со всеми вытекающими последствиями.
Глеб: В магазине на 50% продают поддельный товар, фролов мошенник. Инфа проверена
Дмитрий Фролов: Алексей, могу согласиться только с тем, что в связи популяризацией спортивного питания в России, товарооборот действительно увеличился. Поэтому не всегда оперативно получается изменить информацию на сайте, но эту проблему мы решаем. Зачастую получается что в момент заказа на утро данного дня товар действительно был в остатках магазина, однако он мог закончится в течения дня по факту резервов от других клиентов и в момент Вашего заказа уже уйти из остатков.
Алексей: Делал заказ по телефону, на сайте в наличии все было, когда позвонил сказали " а это закончилось, и это тоже" Сделал вывод, популярные товары из наличия не убирают, с целью впарить клиенту " альтернативный товар"
Дмитрий Фролов: Являясь официальным лицом из руководящего состава интернет-магазина sportivnoepitanie.ru, заявляю о ложности данного отзыва или мнения.
Приоритетом в работе нашего магазина всегда стоит сервис. Оставленный в нашем магазине заказ всегда подтверждается менеджерами. В случае отсутствия, какой либо позиции, менеджеры готовы посоветовать альтернативный товар. В случае несогласия, заказчик всегда в праве отказаться от заказа, и мы уважаем любое решение наших клиентов. В работе логистики для нас немыслима отправка курьера без полного состава заказа, потому что мы понимаем, что это впустую потраченное время и нервы, как самого клиента, так и наше. Также с ответственностью заявляю, что менеджеры нашего магазина проходят специальный отбор, как на знание предметной тематики работы магазина, так и навыки общения с клиентами.
Приходится с сожалением осознавать об очередной неудачной попытке ввести в заблуждение потенциальных клиентов, ведением бессовестной конкурентной борьбы со стороны других магазинов спортивного питания.
С уважением, Дмитрий Фролов
http://sportivnoepitanie.ru
+7 (495) 991-30-34
Добавить комментарий: