Otzovik

Lizzza26: Сочувствую вам, была похожая история с отзовиком. Вбросы от конкурентов могут бесконечно продолжаться. Отзовику пофиг, они такими мелочами не занимаются. Жаль, много мелкого частного бизнеса погубили.

Игнат Саркисов: Мда…Вадим, если так, как вы говорите, то по мне, это конечно конкретный вброс от конкурентов. Разочарован Отзовиком, я думал они более клиентоориентированы, если на негативный отзыв есть, что заявить и это не хотят пропускать, тогда печаль совсем. Проблемы то не вижу, чтобы запросить у автора отзыва доп.информацию или хотя бы поставить в известность, что «виновник» хочет выйти с ним на связь для выяснения обстоятельств. С этим надо, конечно, что-то делать.

Вадим Парановский: Игнат, Ну, слушаете, в суде, когда обвинения предъявляют дают же возможность защите, как-то прокомментировать это. А тут получается, какое-то событие, не известно было или нет, ставится как факт, без возможности откомментировать или выявить причину проблемы. Это несерьезно… За все время нашего успешного подъема уже накапало 5 негативных отзывов, это как понимать? И ни на один мы не можем установить факт его реальности. Проблема отзовика в безличности. Повторюсь, завалить конкуренты могут легко, используя всего на всего эту раскрученную площадку для фейковых отзывов.

Игнат Саркисов: Но как Вадим вы можете доказать, что происходит инфо вброс про вашу кофейню? Хотя, конечно, подозрительно если один за другим негативные комменты пошли…

Вадим Парановский: Игнат, Конкретно могу рассказать… МЫ с братом открыли на островке в маленьком ТЦ кофейную точку, работаем посменно, наемных рабочих нет, все сами делаем, бизнес реально небольшой, но за качество отвечаем головой. Прекрасно знали, что есть сетевые кофейни, серьезные конкуренты! Но мы берем качеством, ценами и собственным модерновым дизайном, все от кофейных стаканчиков до оформления точки. Народ нас любит, пиаримся только в инсте, никакой рекламы больше нет, как правило, клиент однажды у нас побывавший, возвращается. Целая тетрадка исписана пожеланиями и суперскими отзывами, в инсте тоже много приятного пишут. Мы горды за свою работу! Тут на отзовике появляется комментарий, что кто-то отравился нашими пирожными и кофе, якобы, горький и остывший. Мы вообще, честно сказать в ах…были! Ну написали в администрацию отзовика. Если такая тема реально была, дайте нам хоть координаты человека, мы выясним, когда это было, надо же узнать! Предъявить если что поставщику! Хотя такого у нас никогда не было, мы серьезно к этому подходим, даже если менее трех дней остается у продукта, уже не ставим в продажу! Нас мягко послали с отзовика! Проходит еще пару дней – и опять негативный отзыв, про качество обслуживания и поганость кофе! Мы голову долго ломали, но потом поняли, что нас топить начали сетевые кофейни! Реально от них народ к нам пошел толпой. Отзовик бездействует и по факту является соучастником заказной травли и уничтожения профессиональной репутации. Плевать они хотели, что происходит на самом деле, у них задача одна – хайп!

Игнат Саркисов: Не понял, какова претензия к отзовику? В чем конкретная проблема?

Вадим Парановский: Вот, казалось бы, Отзовик такой раскрученный сайт, вроде репутацию себе завоевал неплохую, но не понимаю, почему же нужно обязательно скатываться в заказуху?! Общение с администрацией площадки напоминает попытку добиться своих законных прав в кабинете областного чиновника, т.е. сведено к нулю! Конкуренты и прохожие дураки могут просто наклепать про вас что угодно и доказывай потом, что ты не верблюд – это абсолютно точно! Это, как забор, который никому не принадлежит, на котором каждый может что угодно написать и изобразить, а закрасить нельзя – ерунда какая-то! Очень однобоко работают, я серьезно разочарован, перестал доверять отзывам на этом ресурсе и другим не советую. Им только посещаемость интересна, а на правду плевать!

Коля: Отзовик заботится только о посещаемости своего ресурса. Кто угодно может зайти наклепать выдуманных отзывов и потом ничего не докажешь, правильно многие пишут. Не понимаю почему такое наплевательское отношение к людям.



Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта