Зима 2015. Поезд Москва-Париж-Москва (NN023-024). Этот отзыв специально написан для главы ОАО "РЖД" г-на Якунина и для путешественников-пассажиров не знакомых глубоко с международным направлением РЖД. От поездки хотелось чего-то похожего на Николаевский экспресс в Питер... или поезд Смена... Так вот ехать или не ехать в Париж поездом? Купили билеты в 1 класс, вагон Люкс, класс обслуживания 1Л. Ознакомился через интернет с описанием 1Л. Описание очень скудное, маленькая картинка на сайте РЖД. 1 января 2015 года, полные ожиданий прибыли на Белорусский вокзал. Поезд подали за 20 минут до отправления. Мы прошли в вагон. Первый вопрос после немой сцены... Это класс 1Л...? Это так называемое СВ... Но... Я... Мне ... Мне здесь находится 2 дня... Не может быть... мы попали... Не ожидал... И стоит это на двоих почти 60 тысяч рублей в одну сторону...(при курсе Евро 72 рубля) Да и билеты непросто достать... Кабина расчитана на двоих. Две полки друг над другом. Узко. Похоже немного на грязный больничный стационар. И самое главное: очень большой износ оборудования вагона и купе. Например, это купе значительно хуже чем купе (ТКС, если не ошибаюсь) в поезде из Москвы в Йошкар-Олу . "А что вы хотите вагону более 15 лет, умывальники в купе засорены и не работают и двери в купе давно не закрываются - нельзя закрыть на замок снаружи". Шкафчик в купе небрежно покрашен светло зеленой краской ... Все дребезжит. Зачем это купе называть "ЛЮКС" и продавать как "ЛЮКС". По моему мнению это можно квалифицировать как обман потребителей... Почему это не назвать например: 2 класс или как-то по-другому: ЛЮКС-ДИСКОНТ. Однако, в моем билете ясно написано: ВАГОН N254 ЛЮКС. Меня ввели в заблуждение? А билет не из дешевых... Вагон N254 во время движения трещал и гудел (замеры не производились, но были явно выше допустимых значений). Гул шел прямо из под днища вагона. В купе находится было дискомфортно, тем более около 40 часов! Предложение для РЖД: 1. Пересмотреть существующую систему классов обслуживания. Действующая система вводит пассажиров в заблуждение. Если ОАО "РЖД" не имеет возможности предлагать качественный продукт и приходится эксплуатировать имеющийся старый изношенный парк вагонов есть выход - требуется изменить класс обслуживания в соответствии с фактическим состоянием подвижного состава. Предлагаю ввести обязательное раскрытие информации об уровне качества сервиса (наличии/отсутствии ремонта, об износе оборудования купе, в частности не работающих умывальниках в купе вагона (Л1), отсутствием wifi для вагонов 1Г, отсутствии лицензии на торговлю алкогольной продукцией в вагоне-ресторане поезда и т.д.). Стоимость билета должна варьироваться и рассчитывать пропорционально фактическому наличию услуг. Если пассажир желает покупать билеты в купе с ограниченным набором сервисов: без ремонта, с ограниченно-функционирующим оборудованием (на пример с не работающим умывальником (в купе - СВ, класс 1Л и пр.) он должен платить меньше. Давая эти предложения, я принимаю во внимание, что модернизация инфраструктуры дело не быстрое и ОАО "РЖД" в это инвестирует. Обратно в Москву билеты поменял на вагон класса 1Г. Но! Наш поезд Париж - Москва (13.01.2015 года, отправление в 8-28) был подан с задержкой в 1 час. В 9-28 на табло Восточного вокзала Парижа - появился номер платформы подачи поезда: N8. Фактического времени отправления поезда на табло не было (было указано 8-28). В итоге добежав до платформы N 8 в 9-31 мы уже прыгали на ходу последний вагон отправляющегося поезда. Пассажиры не были заблаговременно и своевременно проинформированы о времени и платформе отправки поезда. "А у нас так всегда", - говорили люди в форме. В такую же ситуацию попали пассажиры станций на территории Германии... Они не знали времени отправки опаздывавшего поезда в Москву... Я помню их панические крики за окном, когда они догоняли и прыгали с вещами в отправляющийся с перрона поезд... Как пассажиру узнать фактическое время отправки поезда если поезд опаздывает? Предложение для РЖД: сделать бесплатную обязательную СМС рассылку для пассажиров купивших билеты на поезд, т.е. в случае задержки или изменения графика движения уведомлять о времени (месте) отправки-задержки поезда. Спасение для путешественников есть, это вагоны класса 1Г, проводники их называют VIP. В билете было указано: ВАГОН 251 МЯГКИЙ. В вагоне четыре двухместных купе. Все качественно. 77 тыс. рублей 1 билет в 1 сторону в ценах января 2015 года. Цена привязана к Евро. Проблема здесь одна - стоимость. МЯГКИЙ вагон, он же - 1Г, он же VIP - это глубоко модернизированные (переделанные внутри) вагоны класса 1Л-РИЦ. Качественные материалы отделки. Просторное купе. Полутороспальное нижнее место. Удобный стол. Шкаф для одежды, санузел с душем, ТВ. Подсветка. Продуманная эргономика. Питание (завтрак). Тапочки, халат и пр. Других "фирменных" вагонов для дальних поездок нет. Две крайности для путешественника ... либо гранд купе - 1Г либо морально устаревший и физически изношенный, так называемый "ЛЮКС" или "РИЦ" (РИЦ - три спальных места друг над другом). Вот что удалось узнать: говорят что международный подвижной состава РЖД будут менять. По маршруту Москва-Прага уже запущены новые австрийские вагоны. Вагоны современные, но как говорит народная молва, в вагонах нет нормальной, отвечающий климату и условиям эксплуатации на территории СНГ системы отопления (!). А именно, если в вагоне будет нарушено электроснабжение... вагон уже не протопишь, остывает мгновенно, так как прекращается подача прогретого воздуха в купе. Если нет электричества ... из вагона нормально не выйдешь... так как въезжающая ступень-подножка имеет электропривод... Проводники уже приспособились - ставят вместо подножки ведро. Я выбираю 1Г. Автор отзыва: Александр. Дата отзыва: 18/02/2015 Темы: Поездка в Париж, железная дорога, путешествие
Комментарии к отзыву: |
Реклама
Разместить рекламу Похожие отзывы 01/02 Паром Ferra 13/04 Гид на Кипре 07/02 компания... 05/02 Визовый оператор... 29/06 Платная дорога... 25/07 Эликсир... 04/02 Поисковик... 27/01 Туры на Камчатку... Актуальные темы Автосервис Влад Череватый Cordiant шины Авто из германии пищевое +7 (918) 127-51-22 мошенница Гадалка Ксения (+7 (918) 127-51-22) - шарлатанка отзыв Продукты питания. Полуфабрикаты. Теппый пол Отзыв мастер группа Алексея Стрельцова Влад Череватый МОШЕННИК Смотреть все темы » Популярные отзывы Работа в "Связном" домашние деньги... USB модем от "БИЛАЙН" Фитнес клуб "Зебра" Мнение о Путине ярмарка на... Домашний... Фильтры "Барьер" avito.ru Интернет магазин... Данила Деличев... Фитнес клуб "Зебра" Смотреть все отзывы » |
© 2009 — 2022 ООО «Мнение».
О проекте Размещение рекламы Что можно делать на «Мнение.су»? Правила Политика конфиденциальности |
|
Добавить комментарий: