| КУХНИ МАРИЯ |
Повезло что не купила! Знакомым кухню устанавливали 7 (СЕМЬ!!!!!!) месяцев!!!!!!!!!! привезли дрова! вырез под мойку по ходу гасторбайтеры делали!!!Кромление боковин отвратное просто!!! Писали претензию, получили грамотный ответ с ссылками на пункты их договора КП)))что все в норме, мы стараемся, работаем над собой, такого не повториться больше!!! и фраза: "по добровольному волеизъявлению" они предоставляют изначально привезенный не качественный товар теперь на бесплатной основе - убила просто!!!Ну еще бы платно!!!! Дабы загладить вину предлагают свои халаты из дешевого материала, позорище! А уж как ведет диалог по телефону руководитель клиентской службы Екатерина (с именем могу ошибаться), вот уж где быдлонравная дама!!!Знакомая по громкой связи с ней разговаривала, совершенно не компетентная личность, несет какую то ахинею прокуренным голосом, позорище просто, такое ощущение, что персонал подбирается после ПТУ!!!!Мало того, что не может урегулировать ничего, просто элементарно хоть как то повлиять на ситуацию, зачем звонила не понятно, наверно перед вышестоящим руководством отчитаться что прозванивала для галочки.За такие нервы кухня стоимостью порядка 450 000 далеко не в радость. Совет руководству, подбирайте специалистов своего дела, которые способны повлиять на ход конфликтной ситуации с клиентом, а не таких стоеросовых особ, а то говорила она, а стыдно было нам за нее....не прядок, все таки надо держать марку начиная от качества товара который продаете и заканчивая натасканностью своих сотрудников которые по телефону позорят компанию своей неграмотностью!
Отзыв размещен анонимно. Дата отзыва: 24/01/2014
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: