домашний интернет и ТВ билайн

В билайне интернет и телевидение работает хорошо. Пользуюсь услугами интернет 4 года, а телевидением 2 года. Когда подключала, то дополнительных денег никому не платила!!!! Только ту сумму, которая была указана оператором. Деньги отдавала не в руки специалисту,а положила на свой счет абонента. И все!!!! Единственное чем я не довольна- это тем, что, у меня сломалась ТВ приставка (у меня их 2 подключены, т.к. 2 телевизора) и чтоб мне ее поменять, то нужно самой ехать в технический центр и там ее менять!!! я живу в 40 км от Москвы, а технический центр в Москве!!!! Я работаю, да еще и маленький ребенок, поэтому в ближайший месяц не смогу поехать, а абонентская плата идет!!!! Я позвонила по беспланому номеру в техподдержку и попросила чтоб не взымали абонентскую плату, т.к. приставка не по моей вине не работает!!! Мне конечно же оператор вежливо отказал, но от меня не так просто отделаться!!! Я вежливо спросила куда я могу накатать ЖАЛОБУ!!!! Меня попросили минуту подождать, а потом соединили с менеджером. Вежливая девушка предложила мне скидку на полную стоимость аренды приставки. Так что деньги за аренду мне вернули. Не смотря на то, что телевидением и интернетом я довольна, но все же от ТВ откажусь. Вдруг опять сломается приставка это самой нужно ехать опять в сервисный центр и там менять, уж очень неудобно!!!