отвратительное обслуживание! В один и тот же день и по одним и тем же вопросам я получаю от операторов абсолютно разную информацию! И после каждого вопроса жду по 5 минут пока оператор там выяснить что мне ответить! То я могу перейти на МТС написав заявление, то не могу! Хотя сейчас я имею право и вовсе сменить оператора не меняя номер! То смена сим карты на нано сим бесплатна, то стоит 500 рублей! Советую не связываться , идите напрямую в МТС и избавите себя от геморроя!
Комментарии к отзыву:
|
© 2009 — 2022 ООО «Мнение».
Конечно, Вы в любой момент можете переоформить номер и обслуживаться напрямую в компании МТС. В общей сложности процедура переоформления занимает несколько дней и происходит следующим образом:
• Мы направляем все необходимые документы в МТС для подготовки акта приема-передачи прав и нового договора
• В течение 3 дней (но как правило – раньше) Вы получаете уведомление о готовности документов для переоформления на стороне МТС
• После этого Вы вместе с представителем нашей компании подписываете новый договор (напрямую с компанией МТС) на обслуживание номера и происходит фактическое переоформление. Процедура происходит в офисе МТС по адресу ул. Малая Дмитровка, д.5
Стоимость переоформления номера: по условиям Вашего подключения, оформление смены владельца со стороны нашей компании - бесплатно.
Стоимость переоформления договора на стороне МТС составляет 340 руб. и будет списана с баланса нового владельца. Остаток денежных средств на балансе на момент переоформления переходит к новому владельцу.
Минус переоформления: необходимость перехода на тарифный план для частных лиц, которые реализуются компанией МТС. К сожалению, сохранить тарифный план при переоформлении невозможно.
По вопросу замены sim-карты: сама замена sim-карты на нужную Вам с сохранением номера – бесплатна. Вы можете получить её в нашем офисе ежедневно с 09:00 до 21:00.
Если Вам необходима доставка sim-карты, то эта услуга – платная. Стоимость, как и озвучил специалист, составляет 500 руб. в пределах МКАД. Доставку мы также осуществляем ежедневно с 09:00 до 21:00. Возможно, цена кажется Вам несправедливой, но повторюсь – Вы всегда можете заменить sim-карту в офисе абсолютно бесплатно.
В течение часа с Вами свяжется специалист службы клиентской поддержки, чтобы узнать о Вашем решении. От себя могу сказать, что буду надеяться, что Вы решите сохранить номер в нашей компании и дать нам возможность в дальнейшем зарекомендовать себя как надежного партнера.
С уважением, Алеева Ольга
Добавить комментарий: