Ольга, добрый день! Я правильно понимаю, что речь идёт о номере (967) ххх-33-83? Да, действительно, мы просим абонентов перед поездкой заграницу обращаться в службу клиентской поддержки для подключения оптимизирующих расходы услуг (в последний раз мы Вам подключали услугу "моя планета"). Наш мотив - исключительно желание сэкономить Ваши денежные средства. Касаемо залоговой суммы при подключении роуминга. Согласно условиям Вашего тарифного плана (http://www.mtset.ru/assets/price/super.pdf ), роуминг (возможность регистрации в сети за пределами России) подключается при внесении залоговой суммы 7000 руб, которая в полном объёме возвращается в течение 2-х недель после отключения роуминга. При этом, необязательно подключать / отключать роуминг при каждой поездке. Вы можете сделать это один раз и впоследствии подключать только скидку на звонки в поездках. В любом случае, наша задача - максимально решить задачу абонента при обращении, и судя по отзыву мы с ней не справились... Пожалуйста, пришлите на мой адрес aov@mtset.ru информацию о ситуациях с некорректными списаниями, я обязательно всё проверю. К сожалению, сбои случаются (как было в Вашем случае с протарифицировавшейся сменой тарифа)... Но так как "незаметное списание дополнительных средств" не является задачей специалистов, мы, конечно же, исправляем ошибки и возвращаем денежные средства. Надеюсь, что в дальнейшем Вы дадите нам возможность зарекомендовать себя как надежного партнера! Удачной Вам поездки! С уважением, Алеева Ольга Клиентский сервис мтСЕТЬ Автор отзыва: Ольга. Дата отзыва: 27/03/2016 Темы: связь, тарифы, тарифные планы, корпаративная связь, телефон., Мтс
Комментариев пока нет |
Реклама
Разместить рекламу Похожие отзывы 15/09 https://vk.com/smart_for_your 24/04 Мт Сеть 04/02 Мт Сеть 12/12 МТС - домашний... 18/06 Сотрудничество с... 28/03 Мт Сеть 28/03 Мт Сеть Актуальные темы мясо ЦБ говядина Свинина Реализация оптом баранина озон wb ozon Вайлдберис Товары для дома и дачи поставляет электроизоляционные материалы на рынок России и стран СНГ мотосфера Смотреть все темы » Популярные отзывы Работа в "Связном" домашние деньги... USB модем от "БИЛАЙН" Фитнес клуб "Зебра" Мнение о Путине ярмарка на... Домашний... Фильтры "Барьер" avito.ru Интернет магазин... Данила Деличев... Фитнес клуб "Зебра" Смотреть все отзывы » |
© 2009 — 2022 ООО «Мнение».
О проекте Размещение рекламы Что можно делать на «Мнение.су»? Правила Политика конфиденциальности |
|
Добавить комментарий: