мебельная фабрика монолит

заказывала 2 небольших шкафчика в интернет-магазине фабрики Монолит. шкафы хорошие, но вот служба доставки  у магазина никуда не годная. Грузчики грубят, и пользуясь нашим безвыходным положением  задирают цены на подъем: чтобы поднять 5 упаковок на грузовом лифте - взяли  с меня 2,5 тысячи рублей. Обращаюсь к руководству магазина: с такой службой доставки (на документах печать ИП КЛИМОВ) вы распугаете всех клиентов!!!