Звонил на горячую линию банка. Специалист в начале консультации обещал кредит под 15,9%. Через минуту- уже 16,9% годовых. К тому же, процентная ставка может вырасти до 49%. Другой сотрудник прервал консультацию на середине моего слова, так и не дослушав меня. Что за хамское и несерьезное отношение к клиентам?
Руководство банка! Поработайте с Вашими сотрудницами над клиентоориентированностью и вежливостью. И не надо размещать рекламу про кредиты 13,9%, если ставка может в разы увеличиться.
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: