Заказали шкаф купе 2 января 2016 года, менеджер сказал что изготовление будет идти 44 дня и что шкаф к нам приедет в середине февраля. Также менеджер сказал что сроки в договоре - это ерунда и что шкаф приедет в течение трех недель. И тут начались чудеса. На кассе после оплаты другой менеджер сказала что договор будет действовать до 16 марта! Сейчас прошло полтора месяца с заказа, каждую неделю мы звонили и менеджеры по телефону нам каждую неделю обещали его привезти, в открытую врали что шкаф готов. На днях они нам сказали что шкаф приехал в Калугу и что зеркала у него побиты и что им когда то будут заниматься мастера и ждать новых зеркал! Мы истратив нервы и терпение столько ждать шкаф хотели сделать самовывоз со склада разбитый шкаф и уже самим купить это зеркало без них. Управляющий магазина поставил нам условие что мы можем забрать шкаф только при оплате стоимости доставки, которую мы планировали до нашей квартиры. Приэтом в договоре такого пункта нет. Также он сказал, что если мы хотим сделать самовывоз без оплаты доставки то они отвезут шкаф в город Орел ( это 250 км от Калуги) и там мы можем забрать шкаф без оплаты доставки. Таким образом магазин хотел поиметь с нас деньги за доставку даже при самовывозе. Мы сказали что обратимся в службу защиты прав потребителей и после долгих выяснений и споров магазин прекратил вымогать с нас эти деньги. Итог такой: нереально долгие сроки, персонал не знаком с собственным договором, неправомерные действия в отношении клиентов. Ни в коем случае не покупайте в этом магазине мебель!!! Ждать будете по пол года и Вы вытрепите себе всю нервную систему! Ужасно!!!
Отзыв размещен анонимно. Дата отзыва: 18/02/2016 Темы: мебель
Комментарии к отзыву:
|
|
Добавить комментарий: