Фитнес клуб "Зебра"

Ольга Юрьевна: Добрый день, "коллеги по несчастью"!))
В апреле 2011 г. купила годовую карту в фитнес-клуб Зебра на м. Улица 1905 года. Теперь, ОЧЕНЬ об этом жалею! Этот клуб себя позиционирует, как премиум-класса! Могу сказать, что это НЕ ТАК! ЭТО ВСЕ ОБМАН И РАЗВОД! Это не черный пиар, это просто мысли вслух. Надеюсь, что информация для «соискателей» будет полезной.
Так вот… На третьей неделе моей фитнес-активности в этом клубе произошло следующее: я шла по раздевалке, поскользнулась и упала. В Раздевалках постоянно много воды, грязно, практически никогда не видела, чтобы там протирали пол. Кроме того очень душно, вентиляция видимо не работает. После того как упала я оделась и пошла на выход. Подошла к так называемым администраторам и попросила книгу жалоб и предложение, но перед этим сообщила им, что у них очень грязно, кругом лужи в женской раздевалке. Так мне сразу сказали, хорошо, сейчас попросим уборщицу протереть. Отсюда возникает вопрос – Неужели сложно включить мозг и догадаться каждые 15 минут отправлять уборщиц, чтобы они контролировали процесс чистоты??? Но это я немного ушла от темы…
Выяснилось, что книга жалоб и предложений находится у клиента. Я сидела долго книгу ждала (минут 15 примерно), но все же дождалась! Причем, что самое интересное я впервые увидела книгу жалоб и предложений с листиками, которые проколоты дыроколом и которые были прикреплены в папке. Это говорит о том, что их можно легко убрать и никогда не сможет узнать, как есть на самом деле в этом клубе! Обычно это специальная тетрадка, прошитая, с нумерацией и т.д. Перед своей краткой записью – все что о них думаю я решила прочесть записи и тут я все поняла!!! Когда приходишь впервые в клуб кажется, что это очень стильно, красиво, и думаешь, что сервис должен быть на высшем уровне. Менеджеры перед показам зала говорят, что клуб Зебра премиум-класса. И ты веришь, не обращаешь внимание на детали, а надо!
В итоге передо мной сидела долго писала женщина свои предложения…после того как я прочла у меня волосы встали дыбом. Она написала на листа 4 (видимо о наболевшем) о том, что в раздевалке она поскользнулась, рассекла бровь, сломала руку. Причем помощь ей не оказали в медпункте, т.к. там никого не было и скорую вызвали посетители, а не администраторы. Также она написала, что будет обращаться в суд ,т.к. потеряла 3 недели, т.к. была на больнично и много всего подобного.
Наверно я как-то сумбурно написала…просто время уже за полночь…
Желаю удачи в выборе зала и перед тем как покупать карту рекомендую почитать отзывы по фитнес-залам!

Kate: А что скажете про Зебру на Красносельской?? Спасибо.

Анна: Зебра Динамо - отвратительный клуб! Для заведения, претендующего на звание клуба премиум-класса располагаться в здании бывшего завода, где даже окон нет, не comme il faut. Я уже молчу про отсутствие полотенец, кулеров, нормальной вентиляции, дикие толпы народа, крошечный тренажерный зал, 4 гордых бассейна, из которых только один более или менее приличных размеров. Единственный выход - ходить рано с утра или поздно ночью, иначе только в очереди на тренажеры час потеряешь. Ни в коем случае не покупайте абонементы, если есть возможность купить в более приличное место. Только небольшая цена, уплаченная за клубные карты, хоть как-то успокаивает.

Мария: Такое впечатление, что создатели сайта сами пишут негатив(масла в огонь подливают), и почему владельцы сети Зебра не реагируют. Ведь на самом деле легко отследить и привлечь за клевету или "Моська тявкает, а слон идет".
Я посещаю один из клубов 1,5 года. Да, когда клуб открылся не были оказаны сразу многие услуги, но компенсацию за это дали и в клубе за 1,5 года столько изменилось: появились новые услуги, интерьер, итак,кстати, отличный(пишут про дешевый, я хотела купить домой обои, которые мне понравились, если 3900 за рулон это дешево!???) постоянно обновляется. Персонал вежливый и квалифицированный. И продление я купила на дневную карту - 12900. Это в каком клубе с бассейном не хлорированным такие цены?! В общем пишут вранье!!! Лучше прийти в клуб, который выбрали и посетить по гостевому визиту и определяться для себя.

Гость: А мы с друзьями ходим в Зебру Химки, в раздевалках и душевых действительно грязно, тараканов видела. В бассейн и сауны не хожу, потому что все туда ходят без справок, и непонятно что еще там можно подцепить. Зато групповые занятия - просто класс! Хожу 4-5 раз в неделю с большим удовольствием и результат от тренировок есть, тренера групповых - настоящие профессионалы!

Гость: Ирина,что же ты хочешль за 14 тысяч ?
смешно просто

Я: Всем, кто открыл в жизни хоть одну книгу о маркетинге, известно, что никакие конкуренты не могут повлиять на успешность компании более, чем на 10%, тем более высказываясь локально в отзывах. Если у вас проблемы, то чисто из-за политики компании.

Ни на один вопрос представители клуба и их защитники не ответили. Где полотенца? Неужели китайские полотенца, купленные оптом, дороже карты одного гостя?

Где парковка около Зебры-Динамо, в самом деле? Дальше по Красноармейской стоит пустая многоэтажная парковка. Были бы заинтересованы - договорились бы. Во дворе тоже есть парковка. Не можете бесплатно, сделайте хотя бы за деньги.

И есть ли у посещающих бассейн справки от дерматолога?

Гость: Написал Олле-лукое, pr-менеджер клуба конкурента.
Т.к. ни в одном соседнем клубе нет такого огромного количества групповых занятий 110 в неделю,входящих в стоимость клубной карты. В бассейне для аквааэробики появилось одно платное занятие, кстати впервые в России! с использованием итальянских водных тренажеров.

оллле-лукое: товариши не покупайте карты в зебре. динамо. 4 бассейна это звучит громко. лужа. маленькая. гряхная. занятия почти все платные. пойду забирать свои деньги. разводилово!

Антон: Зебра на Аэропорту класс!!! Очень вежливый персонал. Замечательные тренеры групповых программ!!! Настоящие профессионалы тренеры в тренажерном зале.
Макс, если у Вас бывает плохое настроение не портите его всем окружающим!!! Мне клуб очень нравится. А вот от некоторых клиентов я в шоке. Даже душ не принимают перед входом в воду в бассейне.

Макс: Зебра на Аэропорту полный отстой!!! ни за что не покупайте карты. Хамят, дышать нечем, народу тучи, ходят еще продают. Персонал на ресепшене вообще как с базара. Обещали бассейны + бани + еще и еще.. полотенец нет до сих пор. Бассейн есть - полотенец нет - как хочешь так и сушись - хоть феном. Бани до сих пор нет. в общем, клуб отстойный, персонал такой же. и похоже проблема в менеджменте, которому на все на это начихать с высокой горы. Сочувствую всем соседям влезшим в это "фитнес-клуб"

Ёльки-пальки: Меньше народу больше кислороду!!
:)

оксана: А кто знает про Зебру в марьино?

Ольга: Здравствуйте! Хожу в фитнес-клуб Зебра! по-моему со всех сторон сильное преувеличение! Есть и + и минусы. К плюсам относится во-первых цена, во-вторых, качество групповых программ намного выше, чем в других клубах и народ там приятный вполне, в принципе, довольно чисто, но.......персоналу абсолютно параллельно на твое мнение, когда случился пожар, отправили типа бесплатно в другой фитнес-клуб, а там заставили платить за гостевой визит, сказали, что все претензии к своему руководству. Ещё было новостью, что преподаватель вполне может не придти на занятие, опаздать, не предупредить об отмене и администрации по фигу. В принципе за те деньги, что стоит фитнес-карта вполне ничего. Но что же за беда с персоналом? постоянно какие-то мелкие неприятные косяки! платите своим сотрудникам побольше, может они поприветливее будут?

Ирина: А я хожу на Алексеевскую с удовольствием и чистота там идеальная.

481986: Не советую я вам эту зебру! )) Грязный фитнес центр... Про сауны вообще отдельная история!)))

Гость: Написал Андрей, pr-менеджер клуба зебра... :))

Андрей: Почитал- почитал. Такое впечатление, что конкуренты Зебры переписываются. Прикольно.

Алина: Хотела купить в зебру сетунь, годовая 29 тыщ при покупке до конца апреля, а потом типа уже 40 будет. Премиум, бассейн.
Так настойчиво предлагали, типа акция. Хорошо, что нашла этут тему и прочла.
Нафик вашу зебру!

Антон: Зебра Шмитовский. позор, а не премиум класс. Вода в бассейне мутная, не видно даже пленку, которой обклеен бассейн. Вместо кафельной плитки! Хамам не работает. Сегодня 12 апреля. Вешалки в шкафчике не обнаружил так же. Взял из другого шкафчика открытого. В душевой неприятный запах. Полотенце дают одно, кулеров с водой в залах нет, тренажеры дешевые. Народу вечерами - не протолкнуться совершенно. Чудовищно.

Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->

9    10    11    12    13    14    15    16    17    18

Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта