| Лидия |
Заказала машинку в 09:36 утра на Витебский вокзал. Диспетчер ответила, что машина назначается в течении 15-20 мин. В 10:10 перезвонила уточнить, сказали 10 мин и машина подъедет. Прошло еше 10 мин прислали смс, что машина будет в 10:28. В 10:47 перезвонила и спросила где машина, девушка сказала, что уточнит и положила трубку. с момента заказа машины прошел 1 час 15 мин. Неужели они не понимают, что человек едет на вокзал, что нужно предупреждать о длительном ожидании. Да и отвечать на звонки и вопросы клиентов нужно, как минимум, нормально, а не бросать трубку. Это в конце концов ваша работа. Ну нет машин, так позвоните и скажите, что машин нет , а там я сама решу ждать мне или заказать новую.
Автор отзыва: Лидия. Дата отзыва: 25/05/2015 Темы: (((
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: