Разместить своё мнение :: Главная страница :: Войти
  Помощь
Негативное мнение

Кухни "Европрестиж"


Европрестиж, Краснодар. 17 июля 2013 г. заказали кухню, которая должна была быть изготовлена к 23 сентября 2013г., что составляло 47 рабочих дней. Получалось так долго, в связи с праздниками в Италии. Расплатившись полностью за неделю 16.09.2013г. мы через несколько дней узнали, что кухни пока нет и в итоге получили часть кухни только в середине ноября. Для нас это было конечно неприятным сюрпризом, учитывая, что компания находится в одном из лучших мебельных центров и кухни с именем. Но что поделаешь, оставалось только ждать, с пониманием, что у всех такое может быть. В середине ноября нам привезли часть кухни и затем начали монтаж. В первый же день установки нам сделали ошибочное отверстие в мойке, которое хотели закрыть механизмом, который явно нам не нравился ни по внешнему виду и не был нам необходим, затем испортили столешницу. Все это время установщики ругались, что стены и углы кривые. На что я заметил, что кухня изготавливалась 4 месяца и если бы меня предупредили, то я все исправил и еще учитывая, что замеры они производили сами. Также с усмешкой поставили под очень большое сомнение то, что фасады итальянские. На следующий день уже в мое отсутствие, предложили моей беременной супруге протереть испорченную ими мойку, которую как им не понравилось пришлось заменить на новую.
После этого я попросил, чтобы заменили одного из установщиков, тем более все его действия были абсолютно непрофессиональны, да еще и хамил. В конце декабря нам привезли оставшуюся часть кухни (карнизы и т.д.) и новую столешницу. 27.12.2013г. в 21:00 мне пришлось попросить остановить монтаж кухни, учитывая, что еще необходимо было после них убирать пару часов и так как снова были проблемы с монтажом. Один из установщиков забыл нужные очки и не мог ровно порезать планку, а второй, которого я просил заменить, снова вел себя по хамски и спорил с напарником. В середине января нам практически завершили установку, не хватало только одной планки. Также нам на наши устные претензии вскользь предложили в начале января установить каменную столешницу, от которой мы отказались, ввиду того, что она нам не нужна и хотели, ту которую мы оплатили. Через 2-3 недели после установки столешницы мы заметили, что она разбухла. Вызвав снова установщиков, нам сказали, что такое наверное из-за дефекта столешницы, а потом выяснилось, что это из-за отсутствия герметика в том месте где была произведена ее резка. Нам пообещали, что разберутся и отсутствующую планку вместе со столешницей доделают. В феврале сказали, что все заказали, но сейчас по семейным обстоятельствам они мало бывают на работе и попросили еще подождать. Позвонив еще раз в марте, мне прислали еще одного установщика, который снова констатировал факт того, что нет герметика в области резки столешницы и ее прилегания к стене и сказал, что мне позвонят. Не дождавшись снова звонка, я сам позвонил и попросил доделать до апреля, так как в конце марта должен родиться второй ребенок и чтобы не пылить и пока супруга в роддоме все доделать к выписке. Но снова так и не дождался ответа. После рождения ребенка, нам стало совсем не до кухни и в июне я уже обратился к представителям "Европрестижа" с письменной претензией, а потом обратился в суд. На суде продавцы потребовали экспертизу, которую обязали оплатить меня, хотя они знали обо всех недоделках. Экспертиза полностью подтвердила все недостатки. Мы выиграли суд и продавцов обязали все доделать, выдать нам акт-приема передачи и гарантийный талон. Получив исполнительный лист, я сообщил о том, что решение суда у меня на руках. Меня еще раз (пишу с улыбкой на лице) заверили, что все доделают и не надо идти к приставам. Сегодня 23 декабря 2014г., кухня не доделана до сих пор. В июле 2013 мы узнали, что у нас будет ребенок, ему через неделю уже 9 месяцев. Старшему сыну на момент заказа было 1.5 года. Следующий шаг, возможно это уже прокуратура и роспотребнадзор. Спасибо Вам за то, что моей супруге пришлось переживать всю беременность за кухню. Спасибо Вам за то, что моей семье пришлось неоднократно убирать в квартире после монтажа кухни и еще раз предстоит это все. Спасибо за то, что отняли столько времени у меня, на звонки и походы к Вам. Спасибо Вам Легкий Вадим Вячеславович и Логвиненко Юлия Александровна.
P.S. Обращайте внимание на сроки в договоре и надеюсь этот отзыв кому-то поможет.

Отзыв размещен анонимно. Дата отзыва: 24/12/2014


Написать свой отзыв  |  Чтобы подписаться на этот отзыв войдите или зарегистрируйтесь.







Комментариев пока нет


Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:

Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта





Отзывы и мнения — Мнение.су © 2009 — 2022 ООО «Мнение».
О проекте   Размещение рекламы   Что можно делать на «Мнение.су»?   Правила   Политика конфиденциальности