БыстроМебель.ru

Виктор: Создаю клуб что был обманут Бустро мебель, на данный момент пишите на маил myrakava@mail.ru вместе думаю получится что исправить? либо добавляйтесь в ВК https://vk.com/vipadres с входящим сообщением( меня обманул магазин быстромебель)

Юлия: Заказывала угловой диван,как и обговаривалось привезли через 2 недели , без притензий вообще , потом спустя какое то время ещё диван и 2 пуфика , тоже все отлично , как показалось проверенный сайт ... Так вот , заказали кухню , приехал замерщик , я была на работе , и объяснив и все написав бабушке оставила её с замерщиком , нам была нужна угловая кухня , так замерщик отговорил , сказав что стенка не подходит под угловую ( у всех по стояку угловая, у нас что стена не как у всех в доме ?))) это я выяснило только потом ,вообщем замерщик сделал такую кухню ,как ему захотелось ,пусть !!! Привезли ....качество не лучшее , а потом нас тупо кинули , звонили и кормили завтраками , прошла неделя или даже больше , сборщика , инструкции так и не прибыло , хорошо что нашли по интернету толкового мужичка и собрал нам все , но фарнитуры не хватало , вообще больше не когда не закажу на этом сайте и не советую , хотя мягкая мебель без притензий

Илья: Откажитесь от услуги доставки на этаж, т.к. даже при наличии лифта грузчики просят 3000 руб. за поднятие деталей шкафа. На будущее лучше вообще не связываться с этой сучьей конторой.

Елена: Ужасный магазин! Заказали шкаф книжный - к нему претензий нет. А вот грузчики оказались очень ушлыми, т.к. принимала мама одна без нас они с нее за подьем вместо 300 рублей взяли 1600 ( 2 этаж даже в самом дорогом случае стоит в других местах рублей 600). Было уже 11 вечера, мама была уставшая да и возраст, сразу не сообразила что подвох.
Разбирательство дальше "мы вам перезвоним" не зашло ни куда, еще говорили что на телефон кинули якобы грузчики. Отзыв оставленый на сайте так же видимо ни кто не просмотрел. Товарный чек 2255-М.

Елена: Добрый день,

Мебель ужасного качества, это даже не эконом класс а просто бомж класс, доставка пыталась развести на дополнительную плату, а услуги по сборке как выяснилось вообще отсутствуют.
А теперь начнем:
13.11.2014г. была заказана спальня Зарина-МДФ, 15.11.2014г. была доставлена:
1. Водитель доставщик пытался содрать сумму за доставку и занос гораздо больше чем, мне посчитали менеджеры на сайте.
Но самое интересно началось после того как доставка уехала,
1. упаковки не были подписаны, то есть чтобы начать приступить к сборке надо было вскрыть все упаковки и бегая с рулеткой измерять детали и подбирать что к чему относится, но это пол биды
САМОЕ УЖАСНОЕ ЭТО КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ, ВСЕ ОБСОЛЮТНО ВСЕ ДО ОДНОЙ ДЕТАЛИ СО СКОЛАМИ И ЦАРАПИНАМИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ФАСАДНЫЕ ЧАСТИ, ЭТО ПРОСТО УЖАС.
Далее хуже просверленные отверстия деталей не совпадают, пришлось сверлить самим, НА ФАСАДНЫХ -ДЕКОРАТИВНЫХ ДЕТАЛЯХ ТОРЧАТ МЕЛКИЕ ГВОЗДИ, ЧТО ВООБЩЕ НЕ ДОПУСТИМО.
Когда мы собрав половину шкафа офигели, решили вызвать сборщика, ЦЕНУ ЗА СБОРУ ЗАЛОМИЛИ АХОВУЮ, ЗА ВЫЕЗД 90 КВМ. ОТ МКАД ПО кИЕВСКОМУ ШОССЕ 3 ТЫС. РУБ. ( уточню что выезд сборщика из ИКЕИ стоит 1 тыс. руб. при том что мебель из икеи собирать одно удовольствие) тоесть платить 5 тысяч за выезд сборщика и сборку ( это мебель этого не стоит). ВООБЩЕМ ИТОГ ЭТО НЕ МЕБЕЛЬ ЭТО ПРОСТО ЧУТЬ, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ВЫБРОШЕННЫХ ДЕНЕГ, ЭТОТ ОТЗЫВ БУДЕТ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ ВЕЗДЕ И ВСЕГДА, ПУСТЬ ЛЮДИ ЗНАЮТ ЧТО "БЫСТРОМЕБЕЛЬ - ЭТО УЖАС МЕБЕЛЬ, КОТОРОЙ МЕСТО НА СВАЛКЕ.....а хозяину этой шарашкиной конторы тоже

Юлия: Заказала книжный шкаф Библио 3.1. День доставки и время были оговорены сразу при оформлении заказа. Мне звонили несколько раз, просили подтвердить дату и время. Заказ был выполнен в назначенные сроки. При мне вскрыли упаковку со стеклянными дверцами для проверки. Всё привезли в целости и сохранности в соответствии с выбором модели и цвета, крепежа положили с запасом. Шкаф мы собирали сами. Спасибо.

Елена: Начитавшись отрицательных отзывов, вооружившись диктофоном и настроем ругаться и требовать документы на заказ, ждала свой новый диван для кухни. Доставка была заявлена с 2 до 5.Все культурно,привезли в 4, сказав мне доброе утро ) занесли диван на кухню, за 2 минуты его собрали ( диван угловой ) отдали мне образцы материала,паспорт ,гарантию на диван и накладную. Не знаю кому там что не привозят или привозят с браком, но я полностью удовлетворена заказом.

Анастасия: Читаю Ваши отзывы и вообще не понимаю, как и чем Вы, люди, думаете?
При заказе , наверное, стоит спрашивать о комплектации, разве нет? А не потом удивляться, почему же в шкафу чего то не достает. Как можно отдать деньги без квитанции и гарантии? Все наши проблемы идут от нас самих, но вот вопрос, зачем обвинять других людей? Я заказала в "Быстро мебель" спальню, пока еще ее не привезли. Прочитав Ваши отзывы, я сначала немного испугалась, но, вчитавшись, поняла, что каждая проблема(почти каждая) происходит не по вине магазина. Они тоже люди и могут забыть какую то деталь, это свойственно каждому. Причем это нормальная практика в любом интернет-магазине. Но вопрос в том, что дешевле Вы врятле где-то найдете. Как только я получу свою спальню, обязательно отпишусь...

Виктор: Добрый день и спасибо всем, оставившим комментарии по сервису Быстромебель.
Благодаря вашим отзывам мы смогли избегать проблем с которыми вы сталкивались!!!
Наш опыт:
Заказали шкаф, в колл центре все было прилично и вежливо, оговорили время доставки, которое нас устраивало, и спокойно ждали доставку. Накануне дня доставки нам позвонили и сказали, что из-за пробок мебель привезут этим же вечером с 23.00 до 01.00, что, само по себе, было необычно. Ни одна вменяемая служба доставки так не работает. Приехали в 00.45 и сразу стали выгружать упаковки. На просьбу предоставить документы (накладную, кассовый чек и пр) мне показали какую-то мятую бумажку с печатью и одной записью, к сожалению, что там написано, разглядеть не удалось. По надписями на упаковках стало очевидно, что привезли не то, что мы заказывали. На вопрос о нормальных документах был ответ - есть инструкции по сборке и все.
Учитывая ваши отзывы, дорогие друзья, и невозможность ночью и на улице принять "кота в мешке", мы отказались от заказа.
На следующий день нам опять позвонили из колл центра и спросили готовы ли мы принять шкаф, который заказывали (т.е. Для них было очевидно, что поставили не то) Снова предложили доставку в "не рабочее" время-рано утром. Но на вопрос по предоставления нормальных документов ответа не последовало.
Совершенно не понятно, что при таком количестве негативных отзывов и одинаковых комментариях по поводу документов, данной компанией не интересуются фискальные органы.
Еще раз, спасибо за ваши отзывы !
Кстати, в инете мы нашли несколько сайтов, которые рекламировали теже самые товары и с аналогичными условиями доставки!!!

Елена: Заказала шкаф с ящиками. Шкаф привезли, в вот дно для 3 ящиков нет. Позвонила - сказали, что такое бывает. Обещали довезти. Как обычно ночью. Даже из службы доставки перезвонили. Всю ночь прождала, так никто и не приехал. Телефон службы доставки на автоответчике. Телефона экспедитора не дают в отличие от другого магазина, где я покупала другой шкаф. 2 ночи без сна в течение недели, впереди третья? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!!!!

Алексей: Заказал шкаф в приквартирный холл. Сделали за 2 дня. Привезли в 12 ночи (хотели в 2 часа ночи, но после моего отказа напряглись и успели до полуночи). За подъем на грузовом лифте двух упаковок взяли 1100 руб без всяких документов. Качество - паршивое. Отверстия под шурупы и крепления - плюс-минус миллиметр, элементы встают неровно. Углы на некоторых элементах - отбитые во время транспортировки. Петель вместо 12 привезли 10. Зато шурупов лишних - целый мешок. Заказал в этой компании только из-за нестандартных размеров, больше точно обращаться не буду.

Владимир: Александр, анонимность в сети очень удобная вещь. Вас бы за клевету привлечь самого по уголовному, это было бы справедливее.
Чуь больше десятка гневных отзывов, из которых большая часть - черный пиар конкурентов - это за 4 года ежедневной работы! Считайте сами. Я могу заверить, что даже такие "обиженные" клиенты все равно получают в итоге мебель в полной комплектации, а многие - и компенсацию.
Некто Сергей уже описал в начале, как выглядят некоторые ситуации с разных сторон. Я расскажу еще одну, чтобы читатели понимали, как это может быть. Это история другого интернет-магазина мебели, где работал лично я, но суть она полностью отражает.

Суббота, доставка. Заказчик обнаруживает недокомплект - отсутствует одна полочка. Да, это плохо, это брак в работе, но это далеко не конец света - вы прекрасно знаете, что косяки в работе есть у всех без исключения, даже компаний национального масштаба. Заказчик звонит, менеджер начинает решать проблему. В субботу производство не работает, но вместе со старшим менеджером находят ответственного человека, узнают сроки, ставят на контроль. Проходит всего два часа, собираются звонить заказчику с хорошей новостью, и тут видят свежий отзыв, где компания поливается грязью. Тот самый заказчик, пока решали экстренно проблему с его заказом, уже напридумывал в 10 раз больше проблем и вылил все это в интернете. Девушки звонят ему и спрашивают с обидой: как же так, Александр (даже имя его запомнил, до того яркий случай). А в ответ: "А я не думал, что вы что-то сделаете..." Вот так, отомстил, пока исправляли брак, немного времени на это потребовалось. Как вы думаете, он написал потом опровержение? Да зачем...

P.S.: Николай, вы тоже вводите людей в заблуждение. Тем более, зачем вы предупреждаете о том, о чем все равно будет извещен каждый заказчик? Не кажется странным?

Я прекрасно знаю, что большая часть положительных отзывов пишется самими компаниями или наемными копирайтерами. Довольные покупатели редко лезут в интернет, чтобы оставить хорошее слово. Но мало кто знает, что большая часть гневных отзывов на самом деле не более честная.
И пока еще ни один из клиентов, кто поспешил пожаловаться, не отписался потом, когда получил и мебель, и компенсацию, и остался доволен...

Николай: Хочу предупредить тех,кто не знает условия доставки в быстромебели. Сам хотел заказать,обговорил размеры,цену.Все устроило.Когда зашла речь о доставке,оператор заявила,что по Москве компания возит только ночью,предложила время 4-5 часов утра.Пришлось снять заказ.Вот такие подводные камни!!!

Александр.: Скажу кратно, обман и мошенничество, заведено уголовное дело, завтра иду писать заявление в милицию и давать показания.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.

Обманутых очень много, весь интернет кишит отзывами.

Мария: Заказывала двухъярусную кровать "Алиса". В комплекте не оказалось лестницы. Позвонила в тот же день, обещали подвезти в понедельник. Естественно (уже чувствуется по отзывам, что это для них ЕСТЕСТВЕННО, да? ;) ), в понедельник никто не позвонил и ничего не привез. То же и во вторник, и в среду. Хотя девушка-консультант Екатерина обещает исправно :) И вот через неделю меня прям уверили, что все, все в субботу точно будет и.... та-да-да-дам!!! ничего нет! В итоге вежливая, но бестолковая девушка Катя дала мне телефон фабрики, который... сюрприз!... оказался "временно заблокирован" :))) Сидим без лестницы вторую неделю. Видимо, будем делать сами. Контора "Рога и Копыта" не утруждает себя клиентоориентированным сервисом!
Господа, распускайте свою контору! И так уже много зла в мире... ;)

Валентина: Дорасскажу свою историю про брак. Дверцу все-таки получила. Они привезли и бросили ее около пустой квартиры, хотя я дважды обращала их внимание, что адрес доставки изменен, т.к. в новой квартире мы не живем и у меня закончилась возможность ожидать дверцу по прежнему адресу. В комплекте не оказалось петель для дверцы, а бракованную они забрали с петлями. К этому времени, я уже понимала, что толку от фирмы не будет. Купила петли сама. Нашла мастера, который мне дверцу привесил. Сами, понимаете, что это дополнительные расходы. А Быстромебель деньги получила и за стенку с петлями и за сборку. А дальше смех. Звонят мне в очередную субботу и спрашивают куда вести дверцу. Я им говорю, что дверцу они мне уже привезли и бросили в пустом подъезде. Они были удивлены, что доставку они все-таки осуществили. Жалею, что не прихватила вторую дверцу в виде компенсации за потраченные нервы и дополнительные расходы. Быстромебель-это сборище непуганых идиотов. Не покупайте у них ничего. Берегите себя.

Валентина: Почитала хвалебный отзыв Романа и вспомнила своего сборщика. От МКАД он насчитал 19 км, хотя до этого у всех, кто доставлял было 12 км. Причем сам сборщик приехал на электричке. Не спорила, деньги отдала. Собрал мебель - проверяю, выдвигаю ящик - ручки отлетели. Получаю гениальный ответ - не подходят шурупы, сделать ничего не может, такие положили в комплект. А мне казалось, что мебель должна быть собрана таким образом, чтобы ручки не отваливались, стенки не падали. Правда, заменил. Но содрал дополнительно деньги. Настроение было у меня в то время хорошее, сумма не велика, пацану жить на что-то надо, заплатила. Ну а потом история про брак, которую я уже описывала.

Валентина: Писала комментарий, но почему-то не нашла его в отзывах. Пишу еще раз, чтобы остановить всех от заказа в быстромебель. Заказ исполнили быстро и вежливо. На этом приятности закончились. Была поставлена бракованная дверца. Первое что меня поразило - сборщик мебели не обратил мое внимание на брак, продолжал привинчивать дверцу с трещиной. Я увидела брак когда отдала уже ему деньги. Если бы я не рассчиталась со всеми полностью, то может быть дело пошло бы по другому. Но деньги вы платите за кота в мешке. Документы никакие не оформляются. И дальше началось: я терпеливо ждала замены брака 4 недели. Во вторник говорили, что привезут в субботу, в пятницу говорили, что привезут во вторник. В конце четвертой недели после того, как моему терпению пришел конец, я от девицы в интернет магазине услышала много всего: и что ей плевать на мои дополнительные расходы, и что я больше в интернет магазин никогда звонить не буду (действительно, более мне ни разу не удалось дозвониться). На мой вопрос - кто производитель мебели, девица цинично ответила, что не скажет. Я думаю, что все-таки брак заменят, но берегите свои нервы. Не связывайтесь с Быстромебель.

Недовольный и грустный: заказывал Соло 4.6+А, приятный голос девушки принял заказ..
привезли в 4 утра, экспедиторы пытались содрать за доставку 25 км, хотя ехать 9.. причем лица кирпичом, как положено в таком случае..
в шкафу не оказалось инструкции по сборке. позвонил в 21-50.. уже нервный голос сообщает мне "мы до 22, что вы от меня хотите??!! я работала 14 часов сегодня!!"
какие мои проблемы-то? кто на что учился, тот там и работает..

короче, контора - говно! если их не закроет РПН, то сожгут недовольные клиенты.. и отсутствие адреса на сайте - не помеха =)

Роман: Добрый вечер,всем кто читает эти отзывы!Прочитав отрицательные отзывы могу сказать одно,что все они полный бред!Начну с главного,я заказал в БыстроМебель шкаф Лагуна -4.Перед тем как ,что либо заказывать я читаю отзывы о компании,в данной ситуации всё получилось наоборот,я сначала заказал, а потом наткнулся на этот сайт отзывов.Первое,что я начал делать-это звонить менеджеру БыстроМебель и отказываться от заказа.Но после часового разговора с менеджером я решил рискнуть и оставил заказ в силе.Тем более,что цена очень привлекала 23900,наполнение полками по нашим эскизам.Шкаф привезли в 6.00 утра,при принятии я осмотрел все детали,даже замерил их!В этот же день я связался с бригадиром сборщиков,Олегом и он мне дал телефон сборщика Антона(классный сборщик рекомендую всем!)Антон приехал через 6 часов после доставки,собрал шкаф-купе за 1.5 часа,нехватала только одной штанги,я сразу позвонил менеджеру и сообщил о недовозе,она пообещала,что штанга будет через день.Штангу привезли через день в 9 утра.Собственно хотелось бы подитожить, шкаф классный,сборка отличная,комплектующие хорошего качества.Да чуть не забыл при доставке мебели действительно чек и гарантийный талон мне не дали,но мне их привезли вместе со штангой.Сборка обошлась 10% от стоимости шкафа 2400,подъем на 10 этаж в отсутствии грузового лифта обошелся 2500 (поднимали пешком).Рекомендую указаную фирму всем кто собирается покупать шкаф-купе,за другую продукцию не ручаюсь т.к больше там ни чего не заказывал!Всем хороших покупок.С уважением Роман (Бабушкинская)

Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->

1    2

Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта