Мы сделали заказ на наручные часы (заказ был оформлен на мою супругу Елену, привязан к ее телефону +79054449930). После оплаты (7300 рублей) получили заказ по почте. При осмотре часов после вскрытия бандероли обнаружился брак - отвалилась одна из кнопок настройки. По данному факту я связался с магазином, мне было предложено вернуть часы по почте. После получения магазином возврата один из менеджеров предложил мне выбрать другие на ту же сумму. Я так и поступил, заказал часы Ferrari, но после их получения (сразу после вскрытия бандероли) так же обнаружился брак. На этот раз отвалилась головка подзавода. Эти часы также пришлось вернуть 25.06.2014 года по почте в вышеуказанный интернет магазин. По данным возмутительным фактам целенаправленной продажи бракованных изделий мной был размещен соответствующий отзыв о работе магазина. Вчера (05.09.2014 года) я связался с магазином по телефону (8-800-100-12-19) и поинтересовался ходом исполнения заказа и устранения причин, препятствующих этому. Мне ответили, что длительное не могли с нами связаться, а чуть позже на телефон жены позвонил мужчина, представился Андреем - директором магазина Swisstimeclub. В ходе телефонного разговора он заявил, что это мы сами сломали часы! А дальше в форме шантажа предложил убрать с интернет ресурса наш нелицеприятный об их услугах отзыв. Взамен этого он осуществит ремонт часов (!) бесплатно, возьмет деньги только за испорченную запасную часть. Такие действия иначе как произволом никак назвать не могу. На действия персонала магазина пришлось подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
ссылка на телефонный разговор - http://www.youtube.com/watch?v=tFprbc-wnug&feature=youtu.be
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: