Мт Сеть

Самир: Не советую пользоваться данной компанией. Все устроено не на правде. Плохой сервис. Если через них заказывать услуги компании МТС, поделючают в течении недели. А в самой компании МТС, вы не можете подключить.

Ольга: Светлана, доброе утро! Уверяю Вас, мт-Сеть не препятствует переносу телефонного номера между операторами связи в рамках ФЗ «О связи».
Для успешного перехода должны быть соблюдены следующие правила: отсутствие задолженности перед текущим оператором связи; полное совпадение данных абонента у текущего оператора связи и данными, предоставленными для заключения договора новому оператору связи; отсутствие блокировок на переносимом номере.

При подключении номера в мт-Сеть (или в других компаниях – официальных агентах сотовых операторов связи) номер оформляется по договору использования между нашей компанией и Вами. Для оператора связи в этом случае данными абонента являются данные компании-агента. Т.к. Вы самостоятельно оставили заявку на перенос номера от своего имени, Вам пришел отказ от Мегафон по зарегистрированной Вами заявке на перенос номера.

Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем по всем вопросам обслуживания обращаться в службу клиентской поддержки мт-Сеть (обслуживание абонентов – одно из условий работы компаний-агентов).

Существует два решения Вашего вопроса:
1) Мы можем осуществить перенос номера к оператору Мегафон в рамках нашей компании. Т.е. Вы останетесь клиентом мт-Сеть, Вам будут доступны для выбора все специальные тарифы, оператор связи на Вашем номере будет изменен на Мегафон.
2) Вы можете переоформить номер на частное лицо напрямую в компанию МТС, а затем зарегистрировать заявку на перенос номера в Мегафон от своего имени. В этом случае для выбора будут доступны только тарифы для частных лиц.

И в том, и в другом случае необходимо сообщить о своем решении и оставить заявку в службе клиентской поддержки мт-Сеть. Это будет залогом сохранности Ваших времени и нервов, т.к. мы проделаем всю необходимую работу в рамках существующих правил операторов сотовой связи.

Сегодня до 12:00 мы свяжемся с Вами по телефону для решения вопроса.

Ольга Алеева, директор по клиентскому сервису мт-Сеть



Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта