К сожалению, этот форум превратился в книгу жалоб. И пытаться переделать его в сборище хвалебных отзывов мы не будем - нам важна реальная обратная связь. Вы пишите сюда, когда мы не оправдали ваших ожиданий или не выполнили своих обещаний, - в среднем, каждый месяц 1 из 15000 наших клиентов оказывается недоволен нашей работой и высказывает здесь всё, что о нас думает. Иногда эти претензии имеют основания, а иногда беспочвенны. Но как бы там ни было - мы готовы разбираться в каждом таком случае и признавать свою вину, если она имеет место. Поэтому, чтобы мы не пропустили ни одного вашего обращения, убедительная просьба, направлять ваши претензии также на help@mtset.ru - обещаем реагировать в максимально короткие сроки и разбираться с каждым возникшим случаем.
Я, как руководитель компании, лично контролирую это процесс, поэтому можете быть уверены в том, что ваше письмо не останется без ответа. У меня есть к вам только одна просьба - добавлять комментарии и после того, как мы разберёмся с претензией. Нам важно знать, устроило ли вас то, как мы решили вопрос.
Виталий Ипатов
Руководитель компании "мт-Сеть"
Комментарии к отзыву:
|
Добавить комментарий: