Купил карту в фитнесс-клуб класса премиум "зебра" на м.Автозаводская.
УЖАСный клуб, реальная разводиловка на деньги.
Началось все с того, что в клубе, работающем уже 3,5 месяца НЕТ полотенец. И это при том, что на всех сайтах указано - полотенце. В отделе продаж при продаже контракта тебе "честно" заявляют: а как же клуб класса премиум может функционировать без полотенец??? В сухом остатке вот уже 3 месяца полотенец нет. Сотрудники рецепции с совершенно невинным взглядом сообщают мне все это время, что "полотенец не завезли". Их нет даже за деньги. Они искренне сочувствуют мне и всем посетителям, которые вынуждены таскать с собой эти полотенца. Для меня это принципиальный момент, т.к. был вынужден купить бОльшую сумку (чтобы полотенце туда влезло), гонять стиралку исключительно ради этих "аксессуаров".
В результате "премиум"-посетители выглядят как французы в 1812г.
Очень маленькие шкафчики. Обратите внимание при посещении. нет полочек. вещи можно положить только"скопом" друг на друга.
самое главное: контракт вам дадут на руки только после того, как вы его ВЕСЬ оплатите. а там написано: деньги ВАМ не возвращаются ни при каких условиях. даже если вы уедете из города и в принципе перстанете заниматься сопртом в этом городе - вам их не вернут. Обязательств клуба перед вам НЕТ в принципе (ни одной строчки). Обязательства есть только у вас перед клубом.
если вы потеряете карту - вам ее восстановят за 600 руб и только 1 раз!!! если вы ее потеряли/карту украли второй раз - фитнесс пропал.
Отношение персонала реально хамское. я Пришел первый раз, попросил сотрудника рецепции меня проводить к раздевалке. меня тупо послали: идите налево, держитесь правее, там напротив зала единоборств и будет ваша раздевалка.
Огромное количество народа. в раздевалках тесно настолько, что в период 19,00-21,00 одеваться приходится стоя (6 банкеток на 250 шкафчиков)!!! очереди на тренажеры и в душ.
Люди!!! я в шоке! КАТЕГОРЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ПОКУПАТЬ КОНТРАКТ В "ЗЕБРУ" !!!!!
Комментарии к отзыву:
|
Мария: Являюсь одной из потерпевших, которых угораздило приобрести абонемент в Зебру на Электрозаводской. Единственное, что у нас приличное - так это помещение. Все остальное не выдерживает никакой критики. Открытие, понятно, задержали на несколько месяцев. Первые полгода(!!!) мы мучались без горячей воды. Бассейн открылся еще через 3-4 месяца после открытия клуба, и до сих пор функционирует по принципу "грязная лужа-купель для вышедших ополоснуться из сауны". Периодически вода в нем настолько холодная, что даже аквааэробика не согревает. Кстати, об этом. В соседнем клубе конкурирующей системы, но той же ценовой категории 22 занятия в неделю. У нас 4, два из которых платные (если не набралась "группа" их весело отменяют! а то что люди приехали, вообще мало кого волнует!), а на оставшиеся 2 за последнии 1,5 месяца 4 раза не являлся тренер! Это тоже для меня что-то новое! До этого отзанимавшись 9 лет в другой системе НИ РАЗУ я не имела случая наблюдать подобный инцедент! До Зебры я даже не представляла, что такое вообще возможно! После скандалов по этому поводу в качестве тренера привели девочку-пловчиху, которой другая девочка подсказывала (смотря в интернете) какие еще движения в воде можно проделать....На жалобы управляющая отвечает, что не могут найти нам тренера...Тогда не понятно, почему координатор аквы на свои "платные" занятия все-таки приходит!
В презентации зала стоит 2 аэробных зала. В реальности один "отдали" Анахате, куда нас пускают 3 раза в неделю по 1 тренировке йоги. Это все.
Уровень тренеров настолько низок, что лишний раз не хочется прийти позаниматься! Все приличные тренеры давно покинули заведение, хотя ему еще и года нет!
Мест в душевых не хватает, там вечная очередь. Унитазов вообще 2 (!!!) и это на всех!
Зимой и в раздевалки за ключами в праймтайм тоже выстраивалась очередь до выхода. Можно было прождать 20-30 минут.
Уже несколько раз прокляла тот день, когда ушла из другой системы, куда по завершении абонемента хочу вернуться. Там хуже помещение, дальше от дома, но там люди действительно работают!!!
Не понимаю хозяина Зебры: Вы думаете что будите вечно находить кого-то нового, незнакомого с прелестями Вашей системы, готового вам платить? Это заблуждение - все клубы работают на постоянных клиентах, которые ходят годами!
А для этого, как минимум надо набирать адекватный персонал и РАБОТАТЬ!
Маруся: Благодаря тому,что проводятся постоянные акции и снижение цен на карты,в раздевалках не протолкнуться.Еще в последнее время появились БАБУШКИ!!!!!!!! скоро ЗЕБРА превратится в филиал ЧАЙКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!пРОСТО НЕТ СЛОВ.КОГДА ТЫ ПОСЛЕ РАБОТЫ ПРИХОДИШЬ ПОПЛАВАТЬ А ПОСРЕДИНЕ БАССЕЙНА КАК ПРОСТИТЕ .....ГОВОНО В ПРОРУБИ 2 бабульки болтаются!!!!!!Просто нет слов,эт о не ЗЕБРА а райсобес какой-то
Гость: Скажите пожалуйста, купила абонемент на пол года, занималась всего неделю, могу ли я вернуть деньги в связи с переездом? и если да, то в каком количестве???
Зебра на молодежной: Минусы
1. Тараканы
2. Бассейн хлорированный, ночь кашель от хлора
3. Течет потолок во время дождя
4. Маленький, забитый паркинг
5. Жаркая и темная раздевалка (М)
6. Нет нужных тренажеров, для нижней части груди например
7. Не хватает кардиотренажеров в часы пик
Плюсы
1. Иногда выдают полотенце
2. Есть сауна и хамам
3. Есть кондиционеры в залах
4. Можно посещать дополнительные группы в рамках клубной карты
5. Круглосуточная работа (но вечером тараканы, неприятно)
P.S. Второй раз покупать карту за 26к не буду, пройду мимо!
Дарья: И опять Зебра на Бабушкинской! Таких убитых полов в залах для групповых занятий и в тренажерке вы наверно больше нигде не найдете, будте осторожны!
А на счет бассейна полностью согласна с Ольгой!
Кстати, есть занимающиеся, которые довольны свежеоткрытым бассейном, в котором уже мутная водица. Да, а еще в приличном бассейне все в шапочках плавают, ну а в Зебре такого требования нет, лично у меня что-то нет желания с чужой волосней плескаться.
Ольга: Как в наше время ( с таким огромным количеством всевозможных инфекций) уважающий себя человек может лезть в общественный бассейн!!!И плавать в нем с совершенно посторонними сомнительными личностями. Хоть где он находится(бассейн) в элитном велнес центре за 100-200 тыс.в год или тем более в таком гадюшнике как Зебра. Хлорирование воды - это тоже не выход. Хлор летуч и оседает в организме провоцируя различные заболевания вплоть до онкологических , поэтому он уже давно запрещен к применению в общественных местах для целей уборки и дезинфекции. Это какую же пользу для здоровья вы получаете посещая московские бассейны ( я не говорю сейчас о бассейнах за пределами нашей родины, там все как раз обстоит иначе) .Господа, ваше здоровье в ваших руках , задумайтесь прежде чем в очередной раз полезете в грязный бассейн и тем более поведете туда своего ребенка
Паша: Все мои подозрения оправдались, набрал запрос о Зебре и такого почитал, что волосы зашевелились не только на голове! Заезжал на разведку в клуб рядом с метро Аэропорт, - полный пипец, чтобы притворно слащаво-тупорылые сотрудники этого "клуба" меня там не убили, свалил по тихому, без высказываний... Полная жопа, а не фитнес. Особенно бассейн, как у меня на даче - из пленки???... Вода мутная, улёт какой-то! Кто пишет положительные отзывы - быдло полное, им в этот гадюшник прямиком и на всю жизнь!
Сергей: Зебра на Бабушкинской. Кондиционеров нет как нет. И в течении, как минимум, квартала не будет по словам кого-то из руководства (мне перезвонили после очередного скандала).
Коллеги, которым надоел этот бардак! Пишите жалобы в Роспотребнадзор. Зебру на Бабушкинской уже штрафовали за отсутствие нормальной вентиляции. Разговаривать с представителями клуба бесполезно, давайте сделаем так, чтоб очевидные вещи им объясняли не мы, а соответсвующие надзорные органы ( с ударами по кошельку и перспективой закрытия клуба с последующим возвратом средств клиентам).
Ссылка на сайт Роспотребнадзора: http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya/forma
Андрей: Зебра на бабушкинской, ни разу не занимался в зебре, но прийдя первый раз был мягко сказать удивлен мужской душевой, в клубах премиум класса всегда есть кабины, тут же все мужчины моются в общей душевой а лейки отмороженны 20 сантиметровым стеклышком, в армии и то больше пространство для уединения с личной гигиеной, отстой полный, может комуто и нравится смотреть как моется сосед но все же не в клубе премиум класса.
Дора: Ходим заниматься в Зебру на Бабушкинской. Кондиционеров как не было, так и нет. И скорее всего не будет. Во всех залах жутко душно, ну просто не продохнуть, даже при открытых окнах! Вот точно такой же "эффект теплицы", как и в отзыве Александра. Полы за 5 месяцев работы клуба убитые напрочь - ламинат где-то вспучился, где в занозах, где-то проваливается, надо еще под ноги внимательно смотреть, что бы не споткнуться, особнно в залах для групповых занятий.
А еще расписание часто меняют, не успеешь к одному привыкнуть, а тут раз и уже другие занятия и тренер другой. Также можно попасть на отмену занятий. Желания ходить в этот клуб уже нет!
Александр: : Хожу в "Зебру" на "Речном". Все общение с клиентами основано на вранье и обещаниях. Сначала открылись на 5 мес. позже чем обещали. Полотенец как не было так и нет, хотя их обещают уже полгода. Сейчас потеплело, и выяснилось еще одно "счастье" - в спортклубе НЕТ кондиционеров. Т.к. площадь остекления большая чувствуешь себя как в теплице - а ведь лето еще не началось! На ресепшне ссылаются на руководство. В общем дерьмо - не рекомендую никому.
Импереал: На кожуховской зебра открывает очередной гадюшник в офисном здании, теперь кожуховское офисное быдло будет стадом его посещать и контролировать число посетителей как и в существующих клубах не кто не соберается.
Виталий: alex, я тебе не хамил. Первое сообщение было мое. И высказал, то что думаю... А вот второе какой то урод и хамло написал, который в Зебре работает.... персонал там чмошный, но общение с ними сводится к здравствуйте вначале и в конце когда отдают карту и говорят имя просто отвечаешь да.... Больше с ними общаться желание нет, наверное потому, что рано утром его вообще нет ни с кем общаться...
Сергей: Новый клуб Зебра на Коланчевке, все вызывает раздражение:
Девушки на решепшене, заняты чем угодно только не обслуживанием клиентов. Такое впечатление, что набраны из деревень или из стоящих у дороги. Одежда и манеры все под стать.
В оделе продаж - после покупки контракта, вся любезность куда то улетучилась, обещания забылись.
Клуб пару месяцев как открылся но впечатление, что ремонт не делали года три. Все облупившееся, в мужской раздевалке нет ручек на дверях, в душевой реально воняет.
Убирают гострабайтеры- соберутся два три человека, один водит для вида шваброй и так стоят разговаривают на своем и о своем на клиентов наплевать
Не раз слышал от сотрудников клуба - у нас много клиентов, а тут вы еще!!! Интересно а я кто?!!
Общее впечатление - ужас!!! Дохожу до окончания контракта и в Зебру ни ногой.
Наталья: хожу в Зебру на аэропорту, точнее в Анахату, занимаюсь йогой и посещаю бассейн. Вода конечно не идеальная, табло с темпратурой отдельно от бассейна, поэтому верить ему не стоит, так же как и администаторам, которые всегда завышают температуру.
один большой минус клуба (как я поняла по мнениям, и всей их сети) - это сотрудники! отношение хамское!!! приведу реальный пример, очень часто паралельно с занятиями йогой в соседнем зале проходят занятия аэробикой, музыка орет дико, ни о какой мидитации и речи быть не может!!!! обращалась неоднократно к администрации, никакого результата! сервис менеджер Ольга хамка, нагрубила и сказала, что ничем помочь не может, решайте проблему сами, причем девочке явно не больше 25 и ее ни разу не остановило то, что перед ней состоявшаяся женчина в возрасте. к счастью мне помогли на рецепции, администратор Елена, поговорила с тренером, музыку сделали тише. я, да и вся наша группа, ей безмерно благодарны, но она не всегда работает, и уже вчера вечером все опять повторилось!
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ФИТНЕС КЛУБОВ ЗЕБРА! обратите внимание не проблему, на своих сотрудников, потому что возвращаться к вам не хочется, вместо отдыха получаешь сплошной негатив в свой адрес!
Бешка: Денис, если вы считаете, что если цена доступная, то и качество должны быть ниже плинтуса, то вас и окружающих вас людей очень и очень жаль! Вы где-то потеряли свое человеческое достоинство! Благодаря таким как вы терпилам, руководство сети "Зебра" и опускает все ниже качество обслуживания - поситители молчат, продолжают покупать абонементы, значит все устраивает. Терпеть хамство персонала, духоту, разбитые полы, неработающие бассейны и т.д., и т.п. нельзя. Прозанимавшись в Зебре на Бабушкинской 4 месяца, понимаю, что продлевать абонемент не буду. Лучше платить больше и получать соответствующие услуги, ну и конечно видеть рядом с собой адекватных и приятных мне людей.
Тот, кто против спама: Тот, кто пытается развивать свой "бизнес" путем спама - для меня уже вредитель! Кто такому фитнесу, как "Зебра" и остальным последователям смс-рассылок (I LOVE FITNESS, например), давал право использовать чужие номера телефонов для своей поганой рекламы и откуда они их берут? Никому не советую связываться с такими деятелями - неуважение к частной жизни потенциальных клиентов уже у многом говорит!
Гость: хочу добавить отзыв про клуб на ярославском шоссе! еще одно местечко, где руководство отмывают деньги. бассейн говоорят, что строится, но!!! его даже не начинали строить и строится он по идее должен на несуществующем этаже! управляющая еще та штучка! как работник зебры могу много тонкостей рассказать, что на самом деле есть, а чего нет. зарплату нам не выплачивают месяцами, а когда выплатили,оказалось,что не доплатили, одни какие-то штрафы, короче говоря, вам это не нужно! у нас хотя бы тренера хорошие. а все остальное существует только для того,чтобы вытрести из вас деньги. и никакой это не премиум!!!даже до бизнес класса не дотягивает.
Денис: Клубы сети Зебра - вполне нормальные!! Многие ругаются на полотенца, кому то не нравится колличество людей в зале, кого то не устраивают пункты в договоре по востонавлению карт, что можно только один раз востоновить. Так вот мнение, которое я надеюсь поймут, расмотрят с разных сторон, и увидять разницу между вымыслами и таковой реальностью. Немного истории... Когда мне было 10, а может и более лет, не суть важно... были времена, где взрослые люди говорили... В наше время был развит спорт..а сейчас.... Лично я с того времени знал, что спорт вернется, более того станет определенном жирным пятном в жизни молодых людей, этакой культурой. Время от времени, мои мысли посвещались будущему возврощению былого спорта. Я представлял картины как все это будет. Мечтал создать свое дело, меня посещали невероятные мысли, идеи. А граница этому все таки была, мой юный возраст, ну и дееенюшки. В общем суть... Вернулось!!!! как и знал!!! Все так !!! Посмотрите где вы находитесь, посмотрите внимательно, что вы имете. Как это доступно... Ну бросьте... Вы напоминаете мне людей, которые жалуются на не особо удобные кресла в самолете... Господи да вы в другой стране теперь можете оказаться через 2 часа. Раньше месяцами добирались. А вы про кресла неудобные... Эх... Полотенце.. проснитесь, бросьте это - вообще не проблема. Колличество людей? А что вы хотите? Для Вас дамы и Господа есть Ворд Класс - пожалуйста 200 000 и занимайтесь свободно.. Вы сможете погулять по просторам зала, однако.... извините но с беговыми дорожками ситуация такая же. И действительно ли это настолько ужасно, ведь ваша организованность, позволяет Вам пересмотреть собственное время... А если нет, то вините себя... Потеряли карту востонавили, потеряли еще раз... не беда ходите по паспорту, или по договору... Вас не гонят от туда.... Что касаемо может быть грубости.... ну со мной все милы. Может, из-за того что и я себя достаточно мило ввиду... Однако есть и просто грубияны, куда без них... но не все же !!! Посмотрите с нормальной точки зрения на это... Чтобы вы делали без них? Занимались бы дома ? нет... дома холодильник полной еды, кровать.... Окунитесь в это с головой, и не обращайте внимание на маленькие палочки проплывающие под водой, это всего лишь палочки, а не бревна....
Добавить комментарий: