Разместить своё мнение :: Главная страница :: Войти
  Помощь
Негативное мнение

Мт Сеть

Москва, метро Окт поле.

06.07.2013 так произошло, что с утра проверил свой баланс (так получилось, что баланс был положительным примерно 350 рублей) примерно в 11 часов этого же дня находился в центре Москвы и пользовался интернетом (не wi-fi) и примерно в 11.30 мне пришло сообщение, что мой баланс уже составляет 5 (пять) рублей.

Обратился в службу поддержки, мне пояснили, что у МТС происходит некорректное списаниеденежных средств за интернет, однако заверили меня, что в понедельник, максимум во вторник со мной свяжется представитель МтСеть и вопрос о возврате денег будет решен. Кроме того необходимо отметить, что у моей жены МТС обычный, и за пользование интернетом с нее денег не списывали.

Ни в понедельник ни во вторник со мной естественно никто не связывался, после чего я лично обратился в МтСеть, где представитель фирмы мне гарантировал, что со мной 10.07.2013 или 11.07.2013 и мой вопрос будет решен, однако до настоящего времени со мной так никто и не связался.

На основании изложенного:

1. Оставляю за собой право обращения в правоохранительные органы о необходимости возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ в отношении фирмы МтСеть

2. Не ожидал от фирмы которой пользуюсь больше 1,5 лет такого отношения к давнему клиенту

3. Уважаемые граждане не подключайтесь от данной фирмы


Автор отзыва: luka185. Дата отзыва: 13/07/2013
Темы: связь, тарифы, тарифные планы, корпаративная связь, телефон., Мтс


Написать свой отзыв  |  Чтобы подписаться на этот отзыв войдите или зарегистрируйтесь.







Комментарии к отзыву:
Виталий: Андрей, добрый день,

Приношу Вам наши извинения, за произошедший сбой. Действительно, в МТС произошла ошибка тарификации именно на данном тарифном плане. Со своей стороны, мы должны были выполнить свои обещания и связаться с вами в оговоренные сроки, а также сообщить о сроках возвращения денежных средств. Как вы уже знаете, деньги были вам возвращены в полном объеме.
К сожалению, иногда такие случаи происходят, и хорошо, что вы написали об этом - благодаря Вам мы сможем определить источник проблемы и устранить его.
Особенно растаивает, что после полутора лет обслуживания, данная ситуация вызвала у вас такой негатив.
Еще раз примите наши извинения.



Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:

Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта





Реклама
Разместить рекламу

Похожие отзывы
15/09 https://vk.com/smart_for_your
24/04 Мт Сеть
04/02 Мт Сеть
12/12 МТС - домашний...
18/06 Сотрудничество с...
28/03 Мт Сеть
28/03 Мт Сеть
27/03 Мт Сеть


Актуальные темы
Автосервис
Влад Череватый
шины
Cordiant
Влад Череватый МОШЕННИК
упаковочное оборудование
ШАРЛАТАН
Экстрасенс
Авто из германии
Отзыв мастер группа Алексея Стрельцова
пищевое
Теппый пол

Смотреть все темы »


Популярные отзывы
Работа в "Связном"
домашние деньги...
USB модем от "БИЛАЙН"
Фитнес клуб "Зебра"
Мнение о Путине
ярмарка на...
Домашний...
Фильтры "Барьер"
avito.ru
Интернет магазин...
Данила Деличев...
Фитнес клуб "Зебра"

Смотреть все отзывы »
Отзывы и мнения — Мнение.су © 2009 — 2022 ООО «Мнение».
О проекте   Размещение рекламы   Что можно делать на «Мнение.су»?   Правила   Политика конфиденциальности