О работе РЖД и контралеров
	г. Москва

Добрый день, меня зовут Елена, я очень часто пользуюсь услугами Ж/Д сообщения и всегда считала  ж/дорогу лучшим изобретением века, сегодня же  ( 18 января) ехала на электричке от  Малоярославца, вошла в электричку на  ст. Внуково  в 6.38 до Москва -Киевская, электричка не отапливалась совсем,температура в вагонах чуть теплее , чем  на улице (-11 градусов )люди едут на работу, оплатив свои места в вагоне, никаких комфортных условий,холодина,  двери  плотно не закрываются, ходят при движении туда сюда, тепло не держится , да и по-видимому машинист решил съэкономить на  здоровье пассажиров : печку , как положено не включал, сам скорее всего в тепле прибывал. Когда же закончиться такое безобразное отношение к людям. Почему не пускать такие древние электрички хотя бы в летнее время, когда не требуется обогрев вагонов. Неужели РЖД такие бедные, что не могут принять меры по улучшению обслуживания пассажиров, хочется надеяться на лучшее . Убедительно просим Вас изменить положение вещей.