| Cотовая связь алло инкогнито | москва
|
Пользуюсь связью с 2006 года, связь бывает подводит, но редко. Ездил в Египет, перед поездкой спрашивал в абонентской про цены, сколько операторов - столько и мнений, некоторые подключают к роумингу + присылают настройки, другие говорят, что не могут прислать смс с настройками (инсрукция не позволяет), в итоге все подключил (роуминг + услуга обратный вызов). Перед отлетом в аэропорту не мог позвонить никому - звонок прерывался и мне перезванивал мой же номер. Отвечаю - абонентская служба: "что хотели" - я объясняю, что позвонить не получается. Они сказали, что так и должно быть!!! Я отключил этот обратный вызов и все стало нормально! По приезду в Египет звонки стали ужасно дорогие!! Звоню в абонентскую (суббота была) - оператор послушала меня, не ответила, почему звонки дорогие (не знает, проверить не может), сказала, что разбираться будут у них какие-то специальные специалисты, только в лучшем случае в понедельник (выходной же!!!!!). Во вторник звонит мне девушка из абонентской и спрашивает, действительно ли я обращался к ним с такой претензией? Я в шоке, говорю - вы шутите надо мной? Она - нет, мы передадим вашу заявку специалистам. В итоге, в среду таже девушка (что и во вторник) звонит, опять же все расспрашивает и спокойно так говорит: у вас отключена услуга Обратный вызов, поэтому звонки дорогие! Я просто офигел - мне этого не сказали ни в субботу (первый день пребывания в Египте), ни во вторник, а в среду, спокойным тоном, уже никакие специалисты не нужны! Вывод - или тупость и некомпетентность операторов или банальный развод на деньги, в результате которого я за 10 дней наговорил на 7 тыс. рублей. Деньги для меня не такие большие, но очень неприятно, пользуюсь связью давно и такое ужасное отношение к клиентам. После моей жалобы, долго разбирались и пришли к выводу, что они не виноваты. Какого спрашивается хрена меня несколько дней динамили, а потом спокойно назвали причину дорогих звонков? Остался неприятный осадок, друзьям и знакомым НЕ рекомендую, покупайте безлимитки других операторов. Повторюсь, по связи - нормально, отношение ужасное!!!
Комментарии к отзыву:
|
Добавить комментарий: