Сколько бы спецпредложений и ярких банеров по городу фитнес-клуб Зебра не развешавал у них никогда не будет клиентов пока в серднем менджменте будут работать такие тупые и не лояльные люди как в Зебре на Ленинградке 47! Есть там такой менеджер Андрей - ему наверное лучше работать охранником-вышибалой в уличной палатке у метро!! Кроме того чтоб отфутболить клиента у него другой задачи нет по всей вероятности! Хамство и грубость отсутсвие лояльности не умение слушать клиента и стараться идти навстречу предложить варианты кроме слова НЕТ я не услышала ничего!!!! Он даже не выслушал меня!!!! оборвал на полуслове!!! Пока такие люди работают в клубах Зебра ничего нормального у них не получится.
Приятный ремонт, коморфтные помещения - НО СЕРВИС СОВОК!!!. Хотела купить годовую карту и решила посетить для пробы 1 раз клуб с утра! - узнала что есть разовое посещение. Позвонила накануне - никто не сказал и НИГДЕ НЕ НАПИСАНО!!!! что разовое посещение с 10.00 утра до 10 вечера А КЛУБ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО!!!. видно только для домохозяек - В РАБОЧИЕ ЧАСЫ КОГДА ЛЕНИНГРАДКА "СТОИТ". пришла в зал в 9.20 и как человек работающий полный день - можно сказать в рабочее время выкроила полчаса перед работой по пробкам - все знают в КАКОЙ ДИКОЙ Ж......... НАХОДИТСЯ КЛУБ! попасть туда после работы вообще не реально!!!
просила на ресепшен пойти навстречу , оставила паспорт и деньги с просьбой оплатить при выходе в 10.00 в ответ услышала ЯРОСТНОЕ НЕТ!!! ОТ ДЕЖУРНОГО МЕНЕДЖЕРА АНДРЕЯ. предложили мне ждать 40 минт пока откроется касса!!! ВОТ ОТВЕТЬТЕ МНЕ : КАКАЯ РАЗНИЦА ОПЛАТИЛА Я И ПОШЛА ПЛАВАТЬ ИЛИ НАОБОРОТ ОСТАВИЛА ПАСПОРТ - ДЕНГИ НА РЕСЕПШЕН ПОПАЛАВАЛА И РАСПЛАТИЛАСЬ. Я ЧТО БЕЗ ПАСПОРТА УБЕГУ ЧЕРЕЗ ОКНО?????? кроме того чтоб заставить меня ждать 40 минут!!!!!!! и терять время!!!
верх лояльности!!!!!!!!!! большое спасибо клубу Зебра на Ленинградке за испорченное на весь день настроение и теперь уже полное отсутсвие желание покупать туда карту. Всем своим знакомым скажу - туда НИ НОГОЙ!!!!!!!
Мила
Отзыв размещен анонимно. Дата отзыва: 09/08/2012 Темы: фитнес, здоровье
Комментарии к отзыву:
|
У меня вопросы к Зебре на Ленинградке:
1) почему с открытия зала (хожу с открытия в тестовом режиме) не можете починить ТВ на кардиотренажерах???
2) почему вы сдвинули в один угол все кардиотренажеры и теперь там жуткая теснота, люди на дорожках занимаются упершись взглядом в глухую стену, кардиотренажеров не хватает???
3) почему в женской раздевалке собачий холод????
4) когда вы начнете оказывать адекватный сервис за деньги, которые берете с людей???? Про отсутствие вай-фай и кулеров с водой я уже молчу....
Гость: Уважаемая Мила! Да Вы порадуйтесь, что бог Вас отвел от этой клоаки, показав истинное лицо Зебры сразу, а не после покупки годовой карты. На самом деле не жалейте и ищите адекватный клуб. Зеборасы реально зажрались.
Добавить комментарий: