Здравствуйте!
Наша компания решила воспользоваться Вашими услугами:
ранее мы созвонились с Вашими менеджерами, которые "проинформировали" нас о том как работает Ваша компания( о предоставляемых Вами услуг).
Нам нужно было отправить груз из г.Москвы в Магаданскую обл. наложенным платежом.Менеджеры Вашей компании сообщили что для этого нам не надо заполнять договора, а нужно просто вызвать курьера и уже ему оплатить отправку груза и также его приезд.
В итоге услуги были нами оплачены, курьер забрал груз(при этом не заполнив информациооный лист), наш клиент в Магаданской области получил свой товар, а денежные средства НЕ БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ К НАМ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ.
Когда мы связались с Вашими менеджерами, нам сказали что это нам надо связаться с нашим клиентом чтоб он оплатил нам услуги.
Вопрос: какую роль играет ЕМС почта России(если за все услуги платят сами заказчики), в чем заключается работа менеджеров(если они даже информацию дать не могут как воспользоваться услугами ЕМС почтой России.)И почему при просьбе связать по вопросам не зачисления денег с каким либо руководствам, менеджеры идут на отказ.
Уважаемое руководство ЕМС ПОЧТЫ РОССИИ, ТИМОФЕЕВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ,НАВАЛЬНЫЙ ОЛЕГ АНАТОЛЬЕВИЧ, СЫСОЕВА НАДЕЖДА ИОСИФОВНА, ПЕТРОВ МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, ДОЛГИНА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА, ОРАЗОВ МИХАИЛ КЕМАЛЬЕВИЧ, просьба разобраться в этой ситуации, улучшить качество работы Ваших менеджеров-сотрудников(в особенности:Екатерины,Ларисы, курьера выполняющего забор груза по накладной: ЕА2611429791RU).
Автор отзыва: Светлана. Дата отзыва: 07/08/2012 Темы: отзывы
Комментарии к отзыву:
|
Лиза Василькоа: Дорогие ЕМС, пожалуйста, разберитесь с офисом в СПб! Если в Москве все более-менее соответствует тому, за что мы платим, то в Спб - никак нет! Полный бардак и беспредел! Я пользуюсь вашей почтой для того, чтобы мои пожилые родители НЕ ХОДИЛИ на почту. В результате им приходится ехать черт знает куда и стоять в очереди из таких же недовольных граждан. Некрасиво!
С уважением и надеждой на внимание,
Вася: +100500 ЛЮДИ НИКОГДА, НИКОГДА НЕ пользуйтесь emspost ems почтой!!!
Гость: Что значит - "отвратительно работает" ?????.. Вообще НЕ РАБОТАЕТ!! Не соединяют НИ С КЕМ! Ни с диспечерской, ни с менеджерами.
Гость: Отвратительно работает ЕМС почта. в обещанные сроки не укладываются да и не торолятся это сделать.МНЕ КАЖЕТСЯ ИМ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА НАС сколько бы мы ни жаловались. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСИЬ ИХ УСЛУГАМИ, ЗРЯ ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гость: Отвратительно работает ЕМС почта. в обещанные сроки не укладываются да и не торолятся это сделать.МНЕ КАЖЕТСЯ ИМ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА НАС сколько бы мы ни жаловались. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСИЬ ИХ УСЛУГАМИ, ЗРЯ ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добавить комментарий: