лотте отель москва
	Москва, Новинский бул., 8, стр. 2

Не понимаю какой это отель люкс класса ? Они точно ошиблись! Отель этот максимум бизнес класса, скорее всего эконом. Да дизай отеля хороший, красивые номера. Но вот обслуживание, это не реально. Я забронировала номер за 7 суток до моего приезда, так, что вы думаете, я еще сидела в ресторане ждала, когда мой номер уберут! Он оказался не готовым! Служащие отеля в наглую стоят и ждут чайвых, знаете я не жадная, но вот после этого у меня не осталось желания давать на чай!
Заказ в номера, ждала заказа в номер кофе, 40 минут!!! Звонишь на рецепшен, так они не берут трубки! В номерах убираются плохо, во многих местах остается пыль. Я вот не понимаю вам, что совсем на срать на выших клиентов ???!!! Похоже, что да! Такое чувство, что я приехала в отель альфа-бетта-гамма. Да там и то лучше убирают номера!