Я купила абонемент в июне 2014г.за 20 500рэ. В фев.2015г.написала заявление на возврат денег.
На мои неоднократные звонки с вопросом о сроках возврата менеджеры клуба ничего внятного ответить не могут. Ссылаются на бухгалтерию, которая предоставляет списки на возврат. Телефонов для связи с руководством и бухгалтерией не дают. Грубо и по-хамски общаются, когда не могут ответить на заданный вопрос. Бросают трубки (особенно это относится к старшему менеджеру НИКЕ СТРЕЛЬЦОВОЙ). Вышеупомянутая Ника Стрельцова в беседе 07.08.2015г.сказала, что мне необходимо ещё чуть-чуть подождать в течение 5-6мес.(!!!). Менеджеры клуба предложили найти желающего приобрести мою карту и переоформить её на нового клиента за 5тыс.руб., если у меня нет желания ждать, когда клуб вернёт мне мои деньги.
В данный момент буду уже действовать через госорганизации, если по-хорошему не хотят. Только многие говорят, что это совершенно бесполезно. Как будто обратно в 90-е!
Автор отзыва: Надежда. Дата отзыва: 07/08/2015
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: