Я в торте торговой марки "У Палыча" (торт с черносливом оригинальный (песочный) 700гр.) обнаружила постороннее включение - кусок бумаги.
Покупка была совершена в магазине "Пятёрочка" (ЗАО "ТД "Перекрёсток" г.Мытищи, ул.Сукромка 5).
Вечером того же дня торт начали кушать, часть торта была съедена, не могу сказать, что вкусный. При отрезании очередного куска была обнаружена бумага.
Утром следующего дня администратор магазина, в котором был приобретён торт, отказался принять некачественный товар и вернуть деньги. Вместо этого он предложил взять у них взамен бесплатно точно такой же торт, с той же датой производства, то есть выпущенный той же сменой. Я отказалась от такого варианта, так как есть торт, зная, что его выпускали в сомнительных условиях, моя семья не сможет, да и не захочет. Тогда мне было сказано, что магазин, вообще, идёт мне на встречу предлагая торт взамен некачественного. Вернуть деньги магазин не может, якобы по тому, что я принесла не целый торт, а только часть его. Но как я могла принести его целый, если мы его уже начали есть, а если бы инородный предмет оказался бы в последнем куске, что тогда совсем претензию предъявить никому нельзя?
Действия, предпринятые мною на настоящий момент времени:
- позвонила по горячей линии Роспотреднадзора по московской области и по совету оператора написала сообщение на их официальном сайте;
- позвонила по горячей линии «У Палыча» и также направила им сообщение на официальном сайте.
Ответов пока нет (((((
Теперь буду как обычно печь сама так надёжнее и вкуснее.
Автор отзыва: Ирина. Дата отзыва: 03/07/2015 Темы: продукты, Торты
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: