Все что угодно-только не Форема… И так, 17 декабря 2014 годы я заказала столешницу, раковину, смеситель и стеклянную стеновую панель в салоне на Славянском бульваре, оплатила 60% от стоимости заказа. Срок исполнения по договору 40 рабочих дней. 11 февраля я оплатила оставшуюся сумму. 25 февраля должны были доставить и установить заказ, но ни единого звонка не было. Когда я дозвонилась на фабрику (что сделать крайне сложно) меня практически послали ничего не объяснив. В салоне, где я заказывала и оплачивала заказ, никто не несет никакой ответственности и ничего о судьбе заказа сказать не могут или не хотят, единственное, что они могут-это сказать пишите заявление (я написала их уже 4 штуки)…только толку от этого ноль!
На сегодняшний день 12 мая 2015, мне таки удалось дозвониться и пообщаться с менеджером по работе с клиентами и теперь я знаю, что у них на складе есть только наша столешница, но ни раковины, ни прочей фурнитуры нет. На данный момент они опять врут, что доставят заказ 25 мая (это уже 5,5 мес после заказа). Но во-первых, я не верю что они все-таки привезут заказ, а во-вторых, эти «работники» испортили праздник моему ребенку: у него на днях день рождения, на который приглашено более 30 человек, а у нас на даче кухня без столешницы и раковины!!! Естественно, в таких условиях принять гостей просто невозможно!
За все это время потрачена куча нервов, и даже извинений я ни разу ни от кого не слышала!
Написала заявление на возврат денег, их может и вернут, но только не учтут, что за это время цены выросли на 25%...
Сейчас я собираю документы: буду подавать в суд, тратить свое время и нервы! ..и,кстати, у них в салоне толстенная папка с заявлениями от таких же облапошенных покупателей!
Если вы цените свое время, деньги и нервы, и если хотите что бы к вам относились с уважением, то вам точно не следует обращаться в Форема!
12.05.15
Комментарии к отзыву:
|
|
Добавить комментарий: