Сегодня решила приобрети в аптеке A.V.E., расположенной по адресу: г. Москва, Сходненская, 56, аптека № 107, необходимую продукцию. Обратилась в эту аптеку, т.к. там предусмотрен самостоятельный выбор товаров, и ранее никаких нареканий по поводу обслуживания у меня не было. При посещении аптеки сегодня я была очень неприятно удивлена тем, что цены на представленную продукцию не соответствовали действительности. Из трех продуктов, выбранных мной, ни один не был продан по цене указанной на ценниках. Реальная цена была сильно завышена. На мой вопрос о том, почему цены отличаются, кассир Королева М.Н. ответила, что в аптеке переоценка. Таким образом, мне пришлось переплатить при покупке около 200 рублей, на что я не могла заранее рассчитывать. Если бы я знала действительную цену каждого из продуктов, то не стала бы их приобретать. Отменить покупку и получить обоснованные объяснения по указанному поводу также не удалось. Уважаемая администрация аптеки A.V.E., переоценка товара - это не повод ставить покупателя в крайне неловкое и невыгодное положение и делать невозможным отказ от покупки. Ваша обязанность, предусмотренная Законом, вовремя уведомить покупателя об установленных ценах на продукцию. Вашими сотрудниками нарушены п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, кассир повела себя некорректно и сразу же после заданных мной вопросов начала выражать свое недовольство. Никому не рекомендую обращаться в эту аптеку, остались очень негативные впечатления от визита и испорченное настроение.
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: