Разместить своё мнение :: Главная страница :: Войти

Оплата связи Алло Инкогнито

Добрый день! Меня завут Елена Валерьевна. Покупали вашу сим карту для пользования интернетом на планшете. При покупке данной симки в Связном продавец заверил нас что покупайте Мегафон - прекрасный вариант! Возник вопрос почему на сим карте стоит алло инкогнито а вы говорите про Мегафон. Нам ответили что трансляция осуществляется именно через вышки Мегафон . Хорошо. Интернет пакет закончился- звоню онлайн консультантам спрашиваю что делать срочно нужен интернет- мне оператор Анна предлагает перейти на другой тарифной план. На мой вопрос как это сделать - отвечает что нужно пополнить баланс на необходимую сумму. Я остановилась на 740 руб. Позвонила повторно(девушка представилась неразборчиво- имя ее я не поняла) спрашиваю как это сделать, если СИМКА стоит в планшете- ответ- пере ставьте карту в телефон и наберите необходимую команду, но прежде пополните счет. Я вношу деньги как это делаю обычно на номер телефона оператора Мегафон , переставляю сим карту набираю команду- в ответ мне высвечивается следующее Данный сервис не доступен для данного тп(что вроде этого) . Я звоню ТРЕТИЙ раз, задаю вопрос оператора Татьяне- в чем дело. Она сообщает что денег нет. Из нашей беседы оказывается что у Вашей компании не заключен договор со Сбер Банком и платежи сделанные таким образом не доходят на номер сим карты( это учитывая что НОМЕР МЕГАФОНА!!! Платить нужно через наш сайт , говорит мне Татьяна. На мой вопрос почему ни один оператор даже не обмолвился о том что если заплатить онлайн через банк на номер мегафона деньги не поступят!!! Это просто атракцион глупости какой то! Если Вы реализуете услуги через сотов сеть Мегафон то и платежи должны падать на номер который вы предоставляете. Меня как покупателя совершенно не должны касаться Ваши схему реализации услуг, меня интересует конечный результат.Честно говоря не понимаю что происходит, нахожусь в шоке от данной ситуации. На мой вопрос каким образом мне вернуть деньги Татьяна завершила меня что они сами вернутся, через определенное время... У меня создалось такое ощущение что консультанты не захотели меня проинформировать в полном объеме, уж не знаю почему. Со своей стороны я считаю что данная ситуация свидетельствует о нарушении моих прав как потребителя на запорашиваемые услуги.

Отзыв размещен анонимно. Дата отзыва: 21/10/2014

Написать свой отзыв | Чтобы подписаться на этот отзыв войдите или зарегистрируйтесь.

Рекомендовать

Комментариев пока нет

Добавить комментарий:

© 2009 — 2022 ООО «Мнение».
О проекте Размещение рекламы Что можно делать на «Мнение.су»? Правила Политика конфиденциальности