На протяжении почти 3х лет была постоянной клиенткой данной сети студиий. Но сегодня речь пойдет о студии Лены Лениной в ТЦ"Троопа"(Коньково).Всегда оставалась довольна результатом работы мастеров.Но,по-видимому,все хорошее рано или поздно заканчивается!Как обычно записалась на маникюр к мастеру Заиде!Она считается у них VIP мастером,а значит цена за работу дороже,чем у обычных мастеров!Была записана на 21:00!Работают они до 22:00!Пришлла к назначенному времени-вовремя не начали,так как Заида была занята другим клиентом!Ну,я без скандала, смиренно ждала!Ожидание мое длилось около 30 минут!!!!Приступили к маникюру!Все нравится!Дальше покрытие-хотела цвет спелой вишни!Выбрали из gel color-все нравится!Покрыли финальным слоем-top-сняли липкий слой и мне сразу показалось,что top лег пятнами!Ногти не блестят,как обычно блестели после покрытия! Я сказала об этом мастеру-на что мне сказали,что все ок!все блестит!Видно было,что мастер устала и торопится,т.к. время уже было 22:30!Но поскольку на следующий день я была записана к Заиде на педикюр,то я не стала настаивать переделать мне покрытие!Думала,ну,может,это еще крем дает о себе знать-помою руки и все заблестит!но чуда не произошло!Во время педикюра я сказала об этом Заиде,она сказала,что покроет мне еще topОМ-без проблем!Но так как и на педикюр Заида опоздала и мне опять пришлось ждать,то к тому времени к Заиде уже пришла другая клиентка!и она меня передала другому мастеру!Хотя я считаю,что это абсолютно неправильно!Коль мастер взялся за тебя,то должен вести тебя до конца!В итоге мне top покрывала мастер Карина!Лучше бы ниченго уже не делали!Ногти стали еще более матовыми,каа будто пленкой покрыты,из-за некачественного прокрашивания кисточкой у меня ногти на больших пальцах получились каа будто по ним прошлисьь граблями!Я это все показала администратору Маргарите-на что та согласилась,что маникюр надо переделать!Меня записали на след.к Заиде на переделку!Как обычно на позднее время 21:15 и как обычно с опозданием!Заида приступила к снятию гель-колора и на мой вопрос-это ведь Вы мне переделывпете по рекламации?я получила отртцательный ответ!Администратор была уже другая!Кажется зовут ее Ольга!Стали утверждать,что у меня прекрасный маникюр(это когда гель колор на левой руке уже были снят-фото я не делала, а значит возможности доказать,что прокрытие сделано плохо-у меня нет) и что я должна опять заплатить за повторное покрытие!это при том,что у меня VIP мастер!Потом адмиристратор позвонила кому-то!я смогла только расслышать,как администратор утверждала,что по ее мнению-маникюр сделан преврсходно!А на мнение клиента,то есть меня,всем как-то все равно!!!!мне объяснили,что они не виноваты,что именно этот цвет в сочетании с этим top дал такой "глянец"!Их вины нет!Вина только моя,что я выбрала этот цвет!Меня даже не предупредили,что этот цвет может так выглядеть на ногтях!Что ничего они переделывать не будут!Хотите новое покрытие-платите!Ибо где гарантии,что если они переделают,то мне этот цвет понравится!Это мне,постоянному клиенту,который за 3 года перепробывал все цвета как и гель-колора,так и shellac и opi!Мне очень жаль,что такой антиклиентский сервис в студии Лены Лениной!Такое ужасное отношение к постоянным клиентам!По-видимому,у них просто толпы клиентов,что они могут позволить себе такой подход к постоянным клиентам!Слава Богу,что сейчас в Москве множество студий маникюра и педикюра-и у нас,как клиентов,есть право выбора!я,в свою очередь,никому и никогда больше не порекомендую данную студию!А сотрудникам Лены Лениной надо распечатать памятку о том,чтобы в своей работе они руководствовались следующим:каждый клиент-это победа!Довольный клиент-это награда!Рекомендующий клиент-это сокровище!Клиент друг-это цель!Жаль,что дружба с Леной Лениной у меня не сложилась!!!
Комментарии к отзыву: |
Реклама
Разместить рекламу Похожие отзывы 22/02 nogtikristi.kz - услуги... 02/10 Пылесос MAX для... 22/07 Сеть салонов... 18/05 Отзыв о... 23/11 Академия... 26/10 Интернет-магазин... 16/08 Официальный... 23/07 О салоне Лены... Актуальные темы кофе кадастровый учёт двери плитка жалюзи мебель доска объявлений Купить мебель в Луганске и ЛНР в Mebel City джйотиш ведическая астрология Астрология Елена Литвинова Смотреть все темы » Популярные отзывы Работа в "Связном" домашние деньги... USB модем от "БИЛАЙН" Фитнес клуб "Зебра" Мнение о Путине ярмарка на... Домашний... Фильтры "Барьер" avito.ru Интернет магазин... Данила Деличев... Фитнес клуб "Зебра" Смотреть все отзывы » |
© 2009 — 2022 ООО «Мнение».
О проекте Размещение рекламы Что можно делать на «Мнение.су»? Правила Политика конфиденциальности |
|
Добавить комментарий: