Подавать объявления на avito.ru начал весной этого года. Сначала продавал ненужные скопившиеся автомобильные зап.части . Продавались с переменным успехом. Продать что-то со скидкой до 30% было практически невозможно. Обычно объявление находил отклик если делаешь скидку в 50% от номинала.
Затем начал подавать объявления по своему хобби ( продаже светодиодной продукции). Попросил жену также открыть аккаунт на авито , чтобы повысить эффективность объявлений в 2 раза. Подавали объявления вместе. Но через некоторое время ( примерно через месяц) , я попал в бан за подачу объявлений по одной тематике в разные регионы. Для меня казалось нормальным подавать объявления в разные регионы, т.к. продажа велась через интернет-магазин с доставкой наложенным платежом. Однако модераторы посчитали , что это нехорошо. Попросил у них прощения, частично восстановили объявления, частично удалили. В общем пришлось на 60% заново восстанавливать предлагаемый ассортимент.
Проверил как обстоят дела у жены. Я сильно удивился, когда обнаружил массу однотипных фотографий и объявлений на ее аккаунте и при этом вопросов у модераторов не было. В качестве превентивных мер, провел модерацию ее объявлений, проредил дубли, чтобы вопросы у модеров не возникали.
Затем у avito.ru появился личный кабинет для компаний. Теперь предоставив реквизиты можно было подавать объявления от компании . Решил зарегистрировать 3-й аккаунт и подавать объявления в разные регионы по разным тематикам ( ленты , блоки, лампы, комплектующие). Объявления находили отзыв - люди могли звонить 3-4 раза в день уточняя параметры товаров.
В сентябре 2014 г. некоторые объявления заворачивались, по разным иногда необоснованным причинам, некоторые блокировались ( восстановить получалось только через поддержку). Подавал как бесплатные объявления , так и платные. Хотя толку от платных объявлений не заметил. Подавал платные объявления лишь с целью поддержать сервис, т.е. платил абон.плату по собственной воле. Всегдна на каждом из аккаунтов были средства на оплату платных объявлений.
Так на трех аккаунтах мы по сути подавали разные объявления в разные регионы до октября этого месяца. Затем аккаунт компании и жены был заблокирован у удален с объяснением причины - "Несколько учетных записей".
Попытки связаться с поддержкой не увенчались успехом . Заявки и письма в поддержку игнорировались. Требования вернуть остатки средств на аккаунтах также ингорировались. Решил перечитать оферту и нашел п.6.3. в котором говорится: -
6.3. При нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу Avito, размещенные на Avito Объявления Пользователя могут быть отклонены и/или заблокированы, а доступ к Личному кабинету прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Пользователя, с взысканием в качестве санкции за нарушение обязательств Пользователя суммы равной сумме неиспользованного остатка денежных средств на балансе Кошелька Пользователя.
Скрыть цитату
По идее, компания которая взяла на себя финансовые обязательства по размещению платных объявлений не должна размещать подобное в своей нормативной документации. Я бы сказал , что данный пункт при рассмотрении в суде не будет иметь никакой юридической силы, т.к. он в принципе неэтичен. Видимо ввиду современных веяний моды, не забыли упомянуть и про слово"санкции"против собственных клиентов.
В итоге настойчивость дала свои плоды. Служба поддержки Ольга восстановила один из аккаунтов. Но фактически никакого восстановления не было. Объявления можно было только удалить из-за их пожизненной блокировки.
По последующей просьбе Сергей из службы поддержки восстановил объявления на редактирование, но затем через пару часов Никита из службы поддержки окончательно прикончил все аккаунты и объявления без права на помилование ( вариант lose-lose).
в письме дал ссылки на заявление по возврату средств , попросил отправить сканы по электронке, оригиналы по Почте. Надеюсь что деньги на кошельках аккаунтов вернут.
На самом деле, желание подавать объявления на авито пропало окончательно, после игнора со стороны службы поддержки. В других отзывах на айрекомменд вычитал , что авито просто "зажрались". Видимо, так оно и есть.
Не рекомендую размещать объявления на данном сервисе, тем более платные объявления, т.к. в любой момент его могу заблокировать. Сейчас использую другие сервисы типа барахла.нет и там пока что полный порядок и полное отсутствие замечаний к содержимому.
Комментариев пока нет
|
|
Добавить комментарий: