Интернет магазин http://bystromebel.ru/ и его руководство как оказалось - мошенники! При заказе прихожей "Ода", оператор ошиблась и вместо выбранного мною цвета - "Орех Эко", записала "Итальянский Орех", в ночь с 1 на 2 сентября 2014 г. доставили, мало того привезли её в 2 часа ночи, без договора, только с товарный чеком, один из грузчиков был пьян. Через несколько дней пришёл сборщик, распаковал прихожую и заявил что нет фасадов, привезли только каркас, ушел не собрав. Спустя две недели довезли фасады, но не те, что надо т.е., совсем от другой прихожей, это заключение сборщика. Прошу их вернуть мне деньги или поменять на нужный цвет, а они в отказ! Со своей стороны я всё сделала во время, в течении двух недель сообщила им про недокомплектацию прихожей, причин для возврата денег предостаточно. От лица руководства со мной разговаривает некий Сергей (отдел рекламации) - мастер на фабрике, который утверждает что никто, ничего мне не вернёт и он ничего не знает, собственно, там все так отвечают начиная с оператора заканчивая этим Сергеем. Магазин с момента оформления заказа начал допускать ошибки. Не хотелось, но придётся обращаться в суд, прокуратуру за возвратом денежных средств, идти на встречу клиенту они не хотят, несмотря на то, что вина исключительно с их стороны, которую они даже не признают. Я сильно пожалела.
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: