Добрый день, хочу поведать свой неудачный опыт работы с фабрикой кухонь ДИНАСТИЯ. Заказала кухню ещё в феврале, когда пришло время её устанавливать выяснилось, что все фасады пришли не в том цвете (менеджером в салоне была допущена ошибка при составлении договора). Далее последовало еще полтора месяца ожидания новых фасадов. Когда, наконец, пришли нужные фасады наступил долгий и нудный процесс установки. Монтажная бригада данного салона кухонь, вернее это был один человек, который постоянно ожидал своего виртуального напарника, которого, в конце концов, я так ни разу и не увидела. В общем, этот монтажник ни разу не явился к назначенному времени, а что самое интересное, что почему то в салоне кухонь не считают нужным предупреждать заказчиков, о том что монтажник опаздывает (в среднем это было от 40 минут, ну и до нескольких дней) или вообще не собирается приходить. Ну в общем на дворе уже сентябрь, а кухню мне так до конца и не установили. Салону кухонь трижды пришлось перезаказывать навесные двери, повреждены при установке (кстати сказать, двери до сих пор так и не заменили). Кроме того в процессе эксплуатации кухонного гарнитура начали болтаться ручки и просели некоторые дверки. Мои претензии менеджерами салона кухонь и тюменским директором получены, но каких-либо вариантов решения моих проблем ими не найдено. На данный момент мне лишь смогли ответить, что один из монтажников (видимо тот виртуальный, с которым мне так и не удалось познакомиться) пропал, а второй, задержан полицией.
Комментариев пока нет
|
|
Добавить комментарий: