Мастеровит

Артём : Пользуюсь услугами компании «Мастеровит» второй раз: в 2017 году и вот сейчас. Особые слова благодарности хочу выразить бригаде Андреева. Как они красиво работают: слаженно, ловко, качественно - просто профессионалы! Ну, и результат – красивый забор, который будет радовать долгие годы. Спасибо, ребята! Приятным сюрпризом стала гарантия на 3 года и подарок – красивая скамеечка! Желаю компании «Мастеровит» процветания.
Возможно, данный комментарий заказной.

Полина: Мы сделали ремонт на даче и соответственно решили поменять и забор. К сожалению обратились в компанию Мастеровит, рассказывали они гладко. У нас был большой заказ и нам пообещали скидку. Но когда дело дошло до установки, а точнее уже по факту работы, нам выставили счет, от которого у меня волосы стали дыбом. Сколько я ни ругалась, но обещанную скидку так и не получила. А после зимы, нас ждал еще один сюрприз, все дерево потрескалось и повело. Разочарованы страшно, да и денег вложенных в это … жалко!

Justice: Писать негативный отзыв мне совсем не хотелось, но наш забор под ключ установленный фирмой Мастеровит, должен был быть готов 6 мая, а сегодня 5 июля, а забор в том варианте, что был заказан, до сих пор недоделан.Начну сначала, весной у нас была одна забота поставить теплицу, но еще хотелось поменять забор с одной стороны участка, эта сторона выходит на дорогу, а забор выглядел не просто страшно, а очень страшно. Для установки забора выбрали фирму Мастеровит. Что подкупило - приятное общение с оператором менеджером по телефону (приятный женский голос очень быстро рассчитывал различные варианты и выдавалвполне приемлемые цены при этом делался упор на полное соответствие материаловзаявленным характеристикам) Сказали, что вместе с материалами привезут микрометр и сможем сами измерить толщину металлаВ итоге забор должен был выглядеть следующим образом - 16 погонных метров штакетник в два ряда в шахматном порядке и семнадцать с половиной метров штакетник в один ряд с промежутками три сантиметра плюс две калитки.При получившейся стоимости заказа в качестве бонуса мы должны были получить бесплатную доставку, бесплатные саморезы, бесплатные планки, закрывающие верхние торцы однорядного забора. Назначили время встречи на участке в ближайшие выходные. Все замеры были сделаны, и при встрече выяснилось, что демонтаж старого забора стоит очень дороговытащить один столб - 1500 рублей, а их 10 и того 15000. Срезать столбы снявсекции 200 рублей за погонный метр итого 35 метров 7000 рублей. В итоге демонтаж был произведен своими силами. Позже все данные по замерам занесли в договор, который был тут же распечатан на принтере, который оказался в машине. Провели предоплату 40 процентов и узнали, что работы начнутся только через три недели, последнее было неожиданно, так как планировалось, что в день установки муж будет в отпуске и сможет контролировать весь процесс. За день до назначенного срока вечером раздался звонок, нам сообщили, что завтра приедут, спросили адрес и поинтересовались длиной забора, объяснили, что договор они не видели и из всей информации о заказе знают только телефон мужа.В день проведения работ рабочие приехали вовремя, разгрузились, мы еще раз объяснили, что хотим видеть показали места установки калиток. Нас заверили, что работы в этотдень будут закончены. Ребята работали вполне добросовестно, к обеду успели забить почти все столбы. К вечеру стало понятно, что не хватило материалов, штакетин привезли меньше чем перечне материалов договора. Зато привезли лишний столб и одну лишнююпоперечину. Нам сказали, что завтра привезут недостающее, привезут и установят.Завтра наступила через неделю. Приехали рабочие, поставили привезенные штакетины. Для калиток рама оказалась очень большая, штакетины у забора полтора метра и рама полтора метра. Представьте, как будет выглядеть забор с калиткой, если штакетник полтораметра установить на такую раму! Мы пошли навстречу, ну что ж теперь делать пусть будет так. Штакетины поставили криво, с неровными зазорами, а самое интересное, что штакетника опять не хватило!!! Позвонил менеджер, успокоил, что теперь он все точно посчитал и составил дополнительное соглашение к договору, нам надо только доплатить и подождать недели две, а может и больше… Прошли две недели, все это время на газонах валялись неустановленные комплектующие и мусор, пленки от штакетника, упаковки саморезами, рабочие просили не убирать им все это будет нужно. В назначенный день никто не приехал, позвонили вечером и сказали чтобудут завтра во второй половине дня. Наступило завтра на границе второй половины дня и первой половины ночи приехали. Работать начали в сумерках закончили в темноте, навешали лапши на уши, что планку на 2 рядный забор мы не заказывали, хотя в договоре она есть и оплачена. Выяснилось что и однорядная планка нами оплачено хотя и и обещали в подарок. Забрали деньги и уехалиРазговор с менеджером, заверение о полном контроле ситуации, произошло недоразумение, все будет исправлено, планку обязательно привезут и забор, наконец доделают. Звонить на ферму мы уже устали, приятный женский голос сообщил, что нужно обращаться в гарантийный отдел. Менеджер рассказывал, что все под контролем. Оставили отзыв на сайте - никакой реакции. Что мы получили и за что расплатились:-столбы все и один лишний- поперечины все и 1 лишняя- штакетник привозили три раза, получили весь и плюс семь штук лишних, сказали что запасные. Лишний штакетник обратно не принимается и мы должны его оплатить- верхние декоративные планки на двухрядном штакетнике отсутствует- однорядная планка, которая должна была быть бесплатной, оказалось платной ее хватило только на одну половину однорядного забора - саморезы бесплатные были только на словах, но в договор включеныМы, подписав договор, его невнимательно смотрели, ведь девиз фирмы “Надежно. Честно. В срок” Прошло уже два месяца с тех пор, как забор должен был быть установлен, но мы продолжаем ждать, когда же наступит тот честный срок и наш забор будет доделан.Все желающие заказать забор пусть не наступают на наши грабли

Александр: Лапша от Мастеровит или как продать 1 саморез, дороже чем 2Признаюсь, я не любитель скандалов и сложностей, но когда мне стали впаривать дешевый продукт по высокой цене, я не смог оставить это без внимания.Сначала я подобрал для себя наиболее оптимальный вариант – Забор из металлического штакетника. Разобравшись с предложениями и ценами в разных компаниях, я проявил интерес к Мастеровит. Чтобы не запутаться в уже проговоренных вещах, вел переписку в чате с менеджером.К сожалению, на форуме нет возможности добавить скрины переписки.По началу менеджер просила меня указать параметры, для того что бы она произвела расчет стоимости.Но вместо расчета стоимости, мне стали морочить голову, что единственный способ убедиться в толщине металла, это замер ИХ ЭЛЕКТРОННЫМ ПРИБОРОМ, как будто проверяя другим (своим) микрометром, показания будут недостоверные. Что мне показалось подвохом и откровенной «лапшой», которую мне на уши вешают.Почему то к П – образному штакетнику, столбы тоньше, чем к М- образному.Хотя П-образный штакетник шире.Предварительный расчет получился с разницей примерно 15-20%,что навело на мысли, за счет чего такая разница в цене? Неужели из-за толщины столба на 0,5 мм, которых по моим подсчетам было всего 15 шт.Я остановился на варианте «Эконом». Но вместо продолжения диалога и оформления меня стали опять нагружать, расширенной гарантией (про нее отдельно ниже), толщиной металла, опять микрометром и обратить внимание на другие компании. Что я и сделал.И тут я из клиента, превратился в агента. Мной перестали интересоваться вовсе, но зато с огромным интересом расспрашивали про своих конкурентов.При дальнейшем общении оказалось, что в дорогом заборе штакетины крепятся на 1 саморез, а в дешевом на 2. Объясняют они это почему-то идеальной геометрией, хотя на самом деле не сложно понять, что 2 надежнее, чем 1. Углубляясь в подробности, они показали свое истинное лицо. Оказывается, в более дорогих заборах они экономят на шурупах, при этом не особо заботясь о наличии контргайки. И дополнительно выясняется, что нормальные кровельные саморезы идут за отдельную плату.Тайное стало явным, когда я сравнил две их сметы П – образный и М-образный штакетник. Существенная разница вытекает из того, П-образный устанавливают по 380 р. за метр, а М-образный - по 510 р. за метр. Внимание! Мастеровит крутит 2 самореза дороже чем 4…Далее выяснилось, что между мной и Мастеровитом появился какой-то подрядчик! Тогда о какой расширенной гарантии шла речь?! Если устанавливать будет не Мастеровит, а какой – то подрядчик.Внимание! Который 4 шурупа крутит дешевле чем 2…В итоге я поймал себя на мысли, что система явно отработана, и заточена под расчет, что покупатель поведется именно на более дорогой вариант.Потом я сравнил две сметы – Мастеровит и Компания Х. Обратите внимание, что это одинаковые заборы. Оказалось что в Мастеровит просто дороже сама установка. Два самореза прикрутить дороже чем четыре!!!Исходя из всего выше сказанного, Мастеровит скорее всего надеется лишь на неосознанность клиента и его малограмотность. Лично я от таких компаний держусь подальше.

Андрей: Весь забор, поставленный фирмой мастеровит погнулся! А все из-за того, что толщина забора не соответствует данным в документах. Я заказывал забор 0,5, а мне поставили 0,38!!! Из-за сильного ветра на болтах забор весть погнулся и краска потрескалась! Эти "хорошие люди" обманывают людей! Избегайте эту компанию!!!

Ирина: Нам забор из сетки рабица ставила компания "Мастеровит". На сайте у них одна цена (считает калькулятор), а когда приехали в офис цена поднялась на 10 тысяч. Рабочие безответственные. Договорились что они подъедут к 9 часам, а они приехали к 11. Работу растянули на два дня, т.е. 2 выезда бригады (каждый выезд оплачивается отдельно). В первый день отработали 4 часа и во второй день отработали 4 часа. Сознательно растягивают работу на 2 дня, забор до 150 метров. При установке забора предъявили счет на проблемные столбы их оказалось 40. Это еще дополнительно по 250 рублей за столб. Сделали забор небрежно. Я никому не советую обращаться в эту компанию. Явное вымогательство денег, так и смотрят на чем раскрутить клиента. Посчитав сколько я заплатила за забор, он и не таким оказался дешевым. Заказав забор в другой компании, он бы был таким же по цене.



Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта