Купила босоножки, чуть больше двух лет назад , обещали "вечный" ремонт,вчера приношу их подремонтировать-говорят с марта новый закон у них, дескать, вышел -ремонтируют не более 2х лет. Вывод я думаю понятен.
Rendez-Vous: Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего сервиса. Да, Вы правы, с марта текущего года условия ремонта обуви были изменены - теперь любая пара обуви, приобретенная в наших салонах (интернет-магазине) ремонтируется в течение двух лет с момента покупки. Решение было принято на основании многолетнего мониторинга обращений по ремонту, подтвердившего, что после двух лет их количество в разы уменьшается, средний срок обновления моделей покупателями составляет как раз 2-3 сезона. И, увы, но не в пользу этого решения сыграло то, в каком виде и состоянии многие клиенты приносят в починку обувь, практически не подлежащую ремонту (каблуки отдельно, ремешки отдельно), в таких случаях стоимость ремонта неоправданна и нерентабельна.
Добавить комментарий: