Добрый день, дорогие друзья! )))
Расскажу про обман!!)
Хочу вас предостеречь от покупок обуви в сети магазинов "Рандеву". И сэкономить вам несколько тыс денег.)))
При покупке обуви в магазине "Рандеву", клиент получает пожизненный сервис на ремонт/накат обуви. Именно это и сделало меня лояльным покупателем данной сети.
Сегодня я впервые решил воспользоваться сервисом по ремонту новых туфель "Lloid", которые расползлись после месяца бережной носки.
На что обувь принимать отказались - и отправили в какую-то мастерскую на Парнасе, где мне бесплатно отремонтируют.
Несложно посчитать, что при затраченных 2,5 часах времени на дорогу и стоимость проезда, ремонт мне обходится в 3500. Именно во столько я оцениваю стоимость своего продуктивного времени, не говоря уже о том, что эти 2 часа я могу работать, занимаясь ЛЮБИМЫМ делом, а не общением с сапожником. Плюс еще 2 часа через неделю - забрать обувь. Итого 7000руб за ремонт?!
Резюмируя сказанное: Удержание клиента обходится в 10 раз дешевле, чем привлечение нового. Прощай, "Рандеву". Ничего у вас больше не куплю.
Известно, что 1 недовольный клиент распространяет свой отзыв на 20 новых. Кроме того, оставлю отзывы на тематических форумах.
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: