Разместить своё мнение :: Главная страница :: Войти
  Помощь
Негативное мнение

Интернет магазин "КупиВип.Ру"

http://www.kupivip.ru/

Просто отстой а не шмотки! Обманывают жестко! Таких цен да и еще с 50-70% скидкой, не бывает даже в самых дорогих бутиках мира!!! Да и не одной настоящей вещи я там не увидела! Поверьте я в этом разбираюсь! Обман чистой воды!!! 


Автор отзыва: Стася. Дата отзыва: 23/03/2010
Темы: интернет магазины, обман



Написать свой отзыв  |  Чтобы подписаться на этот отзыв войдите или зарегистрируйтесь.






Комментарии к отзыву:
KupiVip.ru: Добрый день, Сибиряк!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства в связи с длительным сроком обработки Вашего возврата. Действительно, в праздничные дни возврат денежных средств производился с некоторой задержкой.
Также, хотелось бы отметить, что для того, чтобы банк пропустил платеж, для возврата денежный средств необходимы все реквизиты: ФИО получателя, название банка, номер филиала,БИК, р/с банка, к/с, л/с.

KupiVip: Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв! В том случае, если товар приобретенный у нас на сайте, не соответствует заказанному, Вы можете оформить возврат, в течение 30 дней, с момента получения посылки. В этом случае Вам будут возвращены денежные средства за товар стоимость доставки и обратной пересылки. Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.

KupiVip.ru: Добрый день, Ольга!
Ваш заказ был некорректно сформирован, в результате чего, Вам доставили товар несоответствующий заказанному. К сожалению, как в любой работе существует понятие – человеческий фактор, в результате которого случается ошибка, но мы стремимся к тому, чтобы исключить подобные ситуации.

KupiVip: Здравствуйте, Елена!

Спасибо за Ваш отзыв. Ваши замечания и пожелания обязательно будут учтены.

Мы признательны как за положительные отзывы, так и за критику, потому что работаем и совершенствуем систему сервиса только для Вас!
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.

KupiVip.ru: Добрый день, Ham tramvayniy!
На нашем сайте есть раздел, в котором хранятся все сертификаты качества и соответствия. Если же вы не нашли интересующий Вас сертификат, Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по телефонам +7(495)99-444-99 или 8-800-100-44-99 (звонок бесплатный) и мы обязательно его запросим у поставщика.

В случае, если Вам приходит товар ненадлежащего качества, мы всегда готовы принять возврат. Денежные средства компенсируются за товар и за пересылку.

KupiVip: Здравствуйте, Лена!
Спасибо за положительный отзыв. Мы признательны как за положительные отзывы, так и за критику, потому что работаем и совершенствуем систему сервиса только для Вас!

KupiVip: Здравствуйте, Ирина!
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным. Стоимость доставки по Москве, на данный момент, составляет 99 рублей, по МО - 250 руб. Бонус-купоны, действительно распределяются равномерно на каждую позицию в заказе, возможно в будущем это изменится. Сроки доставки могут быть увеличены, по некоторым техническим причинам, но мы стараемся улучшить качество обслуживания наших клиентов.

KupiVip: Здравствуйте, Лена!
Сроки доставки заказа могут быть увеличены, так как товар предоставляет поставщик. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы ситуация с длительной доставкой и без предварительного звонка курьера не повторилась.

KupiVip.ru: Добрый день, Лиза!
Сроки формирования заказов на нашем сайте составляют от 2-х до 3-х недель. Мы работаем напрямую с поставщиками, которые нам предоставляют товар по завершению акции.
К сожалению, бывают ситуации, когда поставщик задерживает поставку товара по независящим от нас причинам. В связи с этим сроки формирования заказов могут быть увеличены. Но наша компания разрабатывает новую систему работы с поставщиками, чтобы избежать подобные неудобства.

KupiVip.ru: Добрый день, Миша!

Отзыв, оставленный Инной не является комментарием нашего сотрудника.

С уважением, команда KupiVip

Татьяна: Я была удивлена отношением магазина к клиентам, коим больше являться не хочу. Заказала часы - одни дешевые, другие дорогие. Дешевые пришли качественные, дорогие - брак. Отослала обратно в соответствии с инструкцией через ЕМС пост. То, что КУПИВИП диктует условия возврата через ЕМС - отдельный разговор, нужно выяснять, нарушает ли эта публичная оферта мои права - чем я и займусь позже. Сейчас разговор не об этом. Так вот - моя посылка затерялась. ЕМС как и следовало ожидать от этой самой отвратительной компании по доставке, уже 2 недели посылает меня по телефону, по почте. С ними тоже отдельный разговор - разберусь через суд, не проблема. И вот, помучавшись изрядно, я подумала, что если КУПИВИП навязывает ЕМС пост все клиентам, значит, у них добропорядочные отношения, и они мне помогут как-то со своей стороны. Зашла на сайт КУПИВИП и увидела такую надпись:
"Если у Вас возник вопрос либо Вам необходима помощь в решении нестандартной ситуации - будьте уверены, мы поможем Вам в любое время дня и ночи!»
С уважением,
Руководитель службы клиентской поддержки,
Светлана Дергунова
Окрыленная я позвонила в КУПИВИП с просьбой мне помочь и услышала следующее "ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО ВЫ ВЕРНУЛИ НАМ БРАК, САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ С ЕМС".
Вот так!!!!

Гость: Здравствуйте! Хочу и я поделиться своим опытом работы с KupiVip.
24.04.2012 мною был оформлен заказ № 2829964 через интернет магазин KUPIVIP.RU на сумму 16 180 рублей с условием оплаты - наличными курьеру.
18.05.2012 курьерской службой KUPIVIP.RU была произведена доставка заказанного товара, мною был произведен наличный расчет в полном объеме. При последующем осмотре заказа, произведенного дистанционным способом, было установлено, что часть заказа (Артикул IBIZE 16 КОРИЧНЕВЫЙ) имеет недостатки - а именно наблюдается брак товара, а часть заказа (Артикул LINGOT ЧЕРНЫЙ С ЖЕЛТЫМ (050) и Артикул LOLLA 61 ЧЕРНЫЙ (NOIR) не подошел мне по размеру.
13.06.2012 через EMS Почта России была отправлена посылка с объявленной стоимостью с возвратом части заказа № 2829964.
09.08.2012 на свой mail получила письмо от специалиста по работе с возвратами Елены Ажбиевой. К письму был приложен «Акт о заключении» за подписью старшего специалиста ООО «Приват Трейд» по возвратам и рекламациям Телицыной А., который никакой юридической силы не имеет. В данном «заключении» описываются признаки эксплуатации товара, но к каким конкретно единицам товара это относится, совершенно неясно. Более того, фотографий, подтверждающих данную позицию так же нет. Очевидно, что данное заключение абсолютно безосновательно, а его выводы не подкреплены соответствующими доказательствами. Неясно, чем подтверждена компетентность старшего специалиста по возвратам и рекламациям Телицыной А. в проведении товароведческой экспертизы. Составление же «акта о заключении», на основании которого потребителю может быть отказано в возврате товара надлежащего качества, законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено.
Завтра я собираюсь направить претензию в ООО «Приват Трэйд» заказным письмом, а также копии в МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» и в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по Московской области.
Ну а то, что я больше никогда не сделаю ни одной покупки в данном магазине, думаю, и так понятно.

гость: Почитала комментарии и не удивляюсь хамству сотрудников этого, с позволения сказать, магазина. Дабы не один раз сталкивалась с хамством водителей-курьеров автомобилей Купи вип. Склад у них находится в Подольске и я регулярно езжу с ними одной дорогой на работу и с работы. Часто была свидетелем невменяемого вождения, особенно по отношению к женщинам-водителям. А сегодня и меня не миновало ХАМСТВО. Ему видетили не понравилось, что я посигналила, хотя у него знак Уступи дорогу, а я ехала по главной, а он на невменяемой скорости, даже не притормаживая, хотел вписаться передо мной. Ой, что началось!!! Не буду описывать подробности. Я записала номер автомобиля у 044 кв 197 rus. Большой привет ХАМУ на ДОРОГЕ! А в прошлом году был веселый случай, мне подрезает нагло водитель КупиВип, но не видит, что в машине сидел муж. на светофоре мой муж разъяренный выходит из машины, так водитель Випа от страха, что в штаны не наложил, извинялся долго, что он случайно подрезал... Короче вывод - ХАМЫ и ТРУСЫ, только с теми кто слабей могут хамить. я называю эту фирму - ВИП ХАМСТВО.

гость: Почитала комментарии и не удивляюсь хамству сотрудников этого, с позволения сказать, магазина. Дабы не один раз сталкивалась с хамством водителей-курьеров автомобилей Купи вип. Склад у них находится в Подольске и я регулярно езжу с ними одной дорогой на работу и с работы. Часто была свидетелем невменяемого вождения, особенно по отношению к женщинам-водителям. А сегодня и меня не миновало ХАМСТВО. Ему видетили не понравилось, что я посигналила, хотя у него знак Уступи дорогу, а я ехала по главной, а он на невменяемой скорости, даже не притормаживая, хотел вписаться передо мной. Ой, что началось!!! Не буду описывать подробности. Я записала номер автомобиля у 044 кв 197 rus. Большой привет ХАМУ на ДОРОГЕ! А в прошлом году был веселый случай, мне подрезает нагло водитель КупиВип, но не видит, что в машине сидел муж. на светофоре мой муж разъяренный выходит из машины, так водитель Випа от страха, что в штаны не наложил, извинялся долго, что он случайно подрезал... Короче вывод - ХАМЫ и ТРУСЫ, только с теми кто слабей могут хамить. я называю эту фирму - ВИП ХАМСТВО.

Ольга: Сегодня получила сумочку купила по скидке за 1400, а стоила(внимание!) 4800. Запах от нее на весь дом! Такую можно купить на китайском рынке еще дешевле... Возврат даже оформлять не буду, себе дороже... Забросила на балкон...

Ирина: После череды ругани,скандалов и выяснения отношений денежные средства мне вернули(заказ №3018046,туфли 35 размера United Nude,брак-отклеена подошва на обеих полупарах и разный цвет и фактура кожи),для "приличия" оттягивая сроки возврата,якобы ввиду неполноты указанных реквизитов!Вернули и сдвинули это дело с мертвой точки пофигизма и наплевательского отношения,я абсолютно в этом уверена,только благодаря тому,что я чудом попала на старшего менеджера с человеческим отношением к людям по имени Диана!Огромное ей за это спасибо!Но,я не об этом!Сии туфельки опять выставлены на сайте!!!35 размер и т.д.!Я абсолютно уверена,что это они,родимые,видимо подклеенные,а может быть и нет-На фига?Все равно,увидят это творение,только открыв заказ!Я в восхищении от работы Kupi.Vip!Цитируя героя фильма "Брат 2",хочется сказать-Вот,уроды! :-)

Ирина: Политика рассчитана только на одно-нажива любой ценой!Пользуясь тем,что в некоторых регионах применяется дискриминационная политика по отношению к покупателям-нельзя вскрыть и посмотреть на наличие,состав и качество заказа,зато обязателен рассчет с курьером,у которого частенько нет сдачи,на месте,Kupi.Vip сливают откровенный брак и некачественные подделки(дабы есть оригинальные вещи,с которыми не сложно сравнить!).Мало того,что они впаривают брак,так еще и своих денег не получишь,оформив по всем правилам возврат-все чеки,копии документов,реквизиты банка получателя платежа!Вот пример:08.06.12 получила заказ-№3018046,арт.719860116, туфли черного цвета,якобы United Nude,оказались явной и наглой подделкой,по цене оригинала,с отклеивающейся подошвой(даже не потрудились приклеить,чтобы можно было потаскать некоторое время и только потом "приятно" удивиться!) до такой степени,что в места отклейки легко помещаются не крупные предметы,мало того,правая и левая полупары имеют абсолютно разную по цвету и фактуре кожу-на левой-плотную и глянцевую,на правой-матовую и мягкую.11.06.12,в понедельник,отправила данные туфельки "домой",снабдив еми правильными документами.18.06.12 получила от Kupi.Vip уведомление о получении возврата и заверения перечислить деньги в течении 10 дней,на что они не имеют никакого права(товар,возвращенный в течении 2х недель с момента приобретения подлежит оплате в течении 3х рабочих дней,а уж тем более если это явный,видимый невооруженным взглядом,брак!).Вместо этого 18.06.12 доставили очередной заказ №3045718,арт.2396С-15-5,сабо,позиционируемые,как обувь из натуральной замши серого цвета,Grand Style,оказались странной,грязной обувью,явно искусственного происхождения,источающего противный,резкий и сильный химический аромат,с линялыми бледно-желтыми пятнами по всей поверхности облицовки танкетки!Естественно и их,снабдив всеми сопроводительными документами,"домой"!А в ответ-тишина!На все звонки и попытки связаться не с оператором,а с кем-то из руководства,глухая стена и формально-заученные тексты от вышколенных сотрудников низшего звена.Надоело выпрашивать свое,чувствовать,что тебя развели,как цыгане лоха на вокзале,поэтому документы,чеки,фотографии этих пар так сказать обуви в ближайшее время будут переданы в суд,ибо нарушений правил торговли и законов о защите прав потребителей со стороны Kupi.Vip более чем достаточно!Все любят деньги,но не до такой же степени нагло и беспринципно!Да там и других "косяков" хватает:постоянные переносы доставки заказов якобы по "техническим причинам",таинственное исчезновение из сформированных и готовых к отправке заказов самых интересных и выгодных позиций,опять же по вине поставщиков или по "техническим причинам","случайное" удаление операторами выгодных,сформированных и готовых к отправке заказов целиком,замена заказанных позиций на не известно что,с последующим навязчивым предложением выкупить то,что осталось от первоначального заказа.Ни разу в других интернет магазинах не сталкивалась ни с чем подобным!Поэтому пожалуйста берегите свои нервы и деньги,прежде,чем начать свое общение с Kupi.Vip!

карина: cумки

карина: заказала суки-турецкий бренд. качество-100% нубук. еще позвонила и уточнила: натуральный или искуственный? сказали-конечно натуральный!!! там же написано!. пришла посылка- я чуть не задохнулась от резкого запаха клеенки ,тухлятины. натуралка там и рядом не лежала никогда! вообщем , обманули. обидно. еще 500 рублей за доставку берут.

Наталья: Я в шоке от этого магазина!Заказала летнее платье Доктор Е.Швы даже не обработаны оверлоком,на белом воротничке -жёлтые разводы!За это платье жалко и 500р.Конечно предлагают возврат товара.Но милые мои-вы объявили что у вас 100% качество.Согласна,но и добавляйте что вещи ваши шьют где то в Мытищах.Я разочарована.


Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24

Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
Вы можете не указывать своё имя
Проверочный код:
Вы человек?
Обновить код
Введите код указанный на картинке слева.


Написать свой отзыв про «Интернет магазин "КупиВип.Ру"».






Отзывы и мнения — Мнение.су © 2009 — 2018 ООО «Мнение».
О проекте   Редакция   Размещение рекламы   Что можно делать на «Мнение.су»?   Правила   Политика конфиденциальности