Просто отстой а не шмотки! Обманывают жестко! Таких цен да и еще с 50-70% скидкой, не бывает даже в самых дорогих бутиках мира!!! Да и не одной настоящей вещи я там не увидела! Поверьте я в этом разбираюсь! Обман чистой воды!!!
KupiVip: Здравствуйте, LediLa!
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.
На данный момент на сайте, по каждому товару прописан производитель.
KupiVip: Здравствуйте, Елена!
На данный момент у нас проходи несколько акций с обувью, где представлена новая коллекция. Ссылки: http://www.kupivip.ru/shop/directory/?activityId=31333&filter=ALL; http://www.kupivip.ru/shop/directory/?activityId=31261&filter=ALL; http://www.kupivip.ru/shop/directory/?activityId=31195&filter=ALL; http://www.kupivip.ru/shop/directory/?activityId=31309&filter=ALL.
KupiVip.ru: Добрый день, Татти!
Благодарим Вас за положительный отзыв!
KupiVip.ru: Здравствуйте, Ольга!
Условия доставки связаны с тем, что у курьеров существует определенный маршрут, а также с дорожной ситуацией в г. Москва. В случае, если Вам неудобно принять курьера в будний день в вечернее время по указанному адресу, Вы можете назначить доставку на выходной день, мы работаем 7 дней в неделю. Для нас важно каждое высказанное замечание и предложение в наш адрес, мы ценим наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
KupiVip: Здравствуйте, Марина!
Денежные средства возвращают в течение 10 дней, с момента получения товара на складе. Возможно, в Вашем случае, Вы указали не все реквизиты банковского счета, по этой причине могла произойти задержка. В том случае, если Вам до сих пор не вернули денежные средства, просим Вас обратится в клиентскую службу поддержки, по номеру +7 (495) 99-444-99. Вам обязательно помогут решить данный вопрос.
KupiVip.ru: Добрый день, Сибиряк!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства в связи с длительным сроком обработки Вашего возврата. Действительно, в праздничные дни возврат денежных средств производился с некоторой задержкой.
Также, хотелось бы отметить, что для того, чтобы банк пропустил платеж, для возврата денежный средств необходимы все реквизиты: ФИО получателя, название банка, номер филиала,БИК, р/с банка, к/с, л/с.
KupiVip: Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв! В том случае, если товар приобретенный у нас на сайте, не соответствует заказанному, Вы можете оформить возврат, в течение 30 дней, с момента получения посылки. В этом случае Вам будут возвращены денежные средства за товар стоимость доставки и обратной пересылки. Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.
KupiVip.ru: Добрый день, Ольга!
Ваш заказ был некорректно сформирован, в результате чего, Вам доставили товар несоответствующий заказанному. К сожалению, как в любой работе существует понятие – человеческий фактор, в результате которого случается ошибка, но мы стремимся к тому, чтобы исключить подобные ситуации.
KupiVip: Здравствуйте, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв. Ваши замечания и пожелания обязательно будут учтены.
Мы признательны как за положительные отзывы, так и за критику, потому что работаем и совершенствуем систему сервиса только для Вас!
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
KupiVip.ru: Добрый день, Ham tramvayniy!
На нашем сайте есть раздел, в котором хранятся все сертификаты качества и соответствия. Если же вы не нашли интересующий Вас сертификат, Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по телефонам +7(495)99-444-99 или 8-800-100-44-99 (звонок бесплатный) и мы обязательно его запросим у поставщика.
В случае, если Вам приходит товар ненадлежащего качества, мы всегда готовы принять возврат. Денежные средства компенсируются за товар и за пересылку.
KupiVip: Здравствуйте, Лена!
Спасибо за положительный отзыв. Мы признательны как за положительные отзывы, так и за критику, потому что работаем и совершенствуем систему сервиса только для Вас!
KupiVip: Здравствуйте, Ирина!
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным. Стоимость доставки по Москве, на данный момент, составляет 99 рублей, по МО - 250 руб. Бонус-купоны, действительно распределяются равномерно на каждую позицию в заказе, возможно в будущем это изменится. Сроки доставки могут быть увеличены, по некоторым техническим причинам, но мы стараемся улучшить качество обслуживания наших клиентов.
KupiVip: Здравствуйте, Лена!
Сроки доставки заказа могут быть увеличены, так как товар предоставляет поставщик. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы ситуация с длительной доставкой и без предварительного звонка курьера не повторилась.
KupiVip.ru: Добрый день, Лиза!
Сроки формирования заказов на нашем сайте составляют от 2-х до 3-х недель. Мы работаем напрямую с поставщиками, которые нам предоставляют товар по завершению акции.
К сожалению, бывают ситуации, когда поставщик задерживает поставку товара по независящим от нас причинам. В связи с этим сроки формирования заказов могут быть увеличены. Но наша компания разрабатывает новую систему работы с поставщиками, чтобы избежать подобные неудобства.
KupiVip.ru: Добрый день, Миша!
Отзыв, оставленный Инной не является комментарием нашего сотрудника.
С уважением, команда KupiVip
Татьяна: Я была удивлена отношением магазина к клиентам, коим больше являться не хочу. Заказала часы - одни дешевые, другие дорогие. Дешевые пришли качественные, дорогие - брак. Отослала обратно в соответствии с инструкцией через ЕМС пост. То, что КУПИВИП диктует условия возврата через ЕМС - отдельный разговор, нужно выяснять, нарушает ли эта публичная оферта мои права - чем я и займусь позже. Сейчас разговор не об этом. Так вот - моя посылка затерялась. ЕМС как и следовало ожидать от этой самой отвратительной компании по доставке, уже 2 недели посылает меня по телефону, по почте. С ними тоже отдельный разговор - разберусь через суд, не проблема. И вот, помучавшись изрядно, я подумала, что если КУПИВИП навязывает ЕМС пост все клиентам, значит, у них добропорядочные отношения, и они мне помогут как-то со своей стороны. Зашла на сайт КУПИВИП и увидела такую надпись:
"Если у Вас возник вопрос либо Вам необходима помощь в решении нестандартной ситуации - будьте уверены, мы поможем Вам в любое время дня и ночи!»
С уважением,
Руководитель службы клиентской поддержки,
Светлана Дергунова
Окрыленная я позвонила в КУПИВИП с просьбой мне помочь и услышала следующее "ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО ВЫ ВЕРНУЛИ НАМ БРАК, САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ С ЕМС".
Вот так!!!!
Гость: Здравствуйте! Хочу и я поделиться своим опытом работы с KupiVip.
24.04.2012 мною был оформлен заказ № 2829964 через интернет магазин KUPIVIP.RU на сумму 16 180 рублей с условием оплаты - наличными курьеру.
18.05.2012 курьерской службой KUPIVIP.RU была произведена доставка заказанного товара, мною был произведен наличный расчет в полном объеме. При последующем осмотре заказа, произведенного дистанционным способом, было установлено, что часть заказа (Артикул IBIZE 16 КОРИЧНЕВЫЙ) имеет недостатки - а именно наблюдается брак товара, а часть заказа (Артикул LINGOT ЧЕРНЫЙ С ЖЕЛТЫМ (050) и Артикул LOLLA 61 ЧЕРНЫЙ (NOIR) не подошел мне по размеру.
13.06.2012 через EMS Почта России была отправлена посылка с объявленной стоимостью с возвратом части заказа № 2829964.
09.08.2012 на свой mail получила письмо от специалиста по работе с возвратами Елены Ажбиевой. К письму был приложен «Акт о заключении» за подписью старшего специалиста ООО «Приват Трейд» по возвратам и рекламациям Телицыной А., который никакой юридической силы не имеет. В данном «заключении» описываются признаки эксплуатации товара, но к каким конкретно единицам товара это относится, совершенно неясно. Более того, фотографий, подтверждающих данную позицию так же нет. Очевидно, что данное заключение абсолютно безосновательно, а его выводы не подкреплены соответствующими доказательствами. Неясно, чем подтверждена компетентность старшего специалиста по возвратам и рекламациям Телицыной А. в проведении товароведческой экспертизы. Составление же «акта о заключении», на основании которого потребителю может быть отказано в возврате товара надлежащего качества, законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено.
Завтра я собираюсь направить претензию в ООО «Приват Трэйд» заказным письмом, а также копии в МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» и в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по Московской области.
Ну а то, что я больше никогда не сделаю ни одной покупки в данном магазине, думаю, и так понятно.
гость: Почитала комментарии и не удивляюсь хамству сотрудников этого, с позволения сказать, магазина. Дабы не один раз сталкивалась с хамством водителей-курьеров автомобилей Купи вип. Склад у них находится в Подольске и я регулярно езжу с ними одной дорогой на работу и с работы. Часто была свидетелем невменяемого вождения, особенно по отношению к женщинам-водителям. А сегодня и меня не миновало ХАМСТВО. Ему видетили не понравилось, что я посигналила, хотя у него знак Уступи дорогу, а я ехала по главной, а он на невменяемой скорости, даже не притормаживая, хотел вписаться передо мной. Ой, что началось!!! Не буду описывать подробности. Я записала номер автомобиля у 044 кв 197 rus. Большой привет ХАМУ на ДОРОГЕ! А в прошлом году был веселый случай, мне подрезает нагло водитель КупиВип, но не видит, что в машине сидел муж. на светофоре мой муж разъяренный выходит из машины, так водитель Випа от страха, что в штаны не наложил, извинялся долго, что он случайно подрезал... Короче вывод - ХАМЫ и ТРУСЫ, только с теми кто слабей могут хамить. я называю эту фирму - ВИП ХАМСТВО.
гость: Почитала комментарии и не удивляюсь хамству сотрудников этого, с позволения сказать, магазина. Дабы не один раз сталкивалась с хамством водителей-курьеров автомобилей Купи вип. Склад у них находится в Подольске и я регулярно езжу с ними одной дорогой на работу и с работы. Часто была свидетелем невменяемого вождения, особенно по отношению к женщинам-водителям. А сегодня и меня не миновало ХАМСТВО. Ему видетили не понравилось, что я посигналила, хотя у него знак Уступи дорогу, а я ехала по главной, а он на невменяемой скорости, даже не притормаживая, хотел вписаться передо мной. Ой, что началось!!! Не буду описывать подробности. Я записала номер автомобиля у 044 кв 197 rus. Большой привет ХАМУ на ДОРОГЕ! А в прошлом году был веселый случай, мне подрезает нагло водитель КупиВип, но не видит, что в машине сидел муж. на светофоре мой муж разъяренный выходит из машины, так водитель Випа от страха, что в штаны не наложил, извинялся долго, что он случайно подрезал... Короче вывод - ХАМЫ и ТРУСЫ, только с теми кто слабей могут хамить. я называю эту фирму - ВИП ХАМСТВО.
Ольга: Сегодня получила сумочку купила по скидке за 1400, а стоила(внимание!) 4800. Запах от нее на весь дом! Такую можно купить на китайском рынке еще дешевле... Возврат даже оформлять не буду, себе дороже... Забросила на балкон...
© 2009 — 2022 ООО «Мнение».
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.
На данный момент на сайте, по каждому товару прописан производитель.
KupiVip: Здравствуйте, Елена!
На данный момент у нас проходи несколько акций с обувью, где представлена новая коллекция. Ссылки: http://www.kupivip.ru/shop/directory/?activityId=31333&filter=ALL; http://www.kupivip.ru/shop/directory/?activityId=31261&filter=ALL; http://www.kupivip.ru/shop/directory/?activityId=31195&filter=ALL; http://www.kupivip.ru/shop/directory/?activityId=31309&filter=ALL.
KupiVip.ru: Добрый день, Татти!
Благодарим Вас за положительный отзыв!
KupiVip.ru: Здравствуйте, Ольга!
Условия доставки связаны с тем, что у курьеров существует определенный маршрут, а также с дорожной ситуацией в г. Москва. В случае, если Вам неудобно принять курьера в будний день в вечернее время по указанному адресу, Вы можете назначить доставку на выходной день, мы работаем 7 дней в неделю. Для нас важно каждое высказанное замечание и предложение в наш адрес, мы ценим наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
KupiVip: Здравствуйте, Марина!
Денежные средства возвращают в течение 10 дней, с момента получения товара на складе. Возможно, в Вашем случае, Вы указали не все реквизиты банковского счета, по этой причине могла произойти задержка. В том случае, если Вам до сих пор не вернули денежные средства, просим Вас обратится в клиентскую службу поддержки, по номеру +7 (495) 99-444-99. Вам обязательно помогут решить данный вопрос.
KupiVip.ru: Добрый день, Сибиряк!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства в связи с длительным сроком обработки Вашего возврата. Действительно, в праздничные дни возврат денежных средств производился с некоторой задержкой.
Также, хотелось бы отметить, что для того, чтобы банк пропустил платеж, для возврата денежный средств необходимы все реквизиты: ФИО получателя, название банка, номер филиала,БИК, р/с банка, к/с, л/с.
KupiVip: Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв! В том случае, если товар приобретенный у нас на сайте, не соответствует заказанному, Вы можете оформить возврат, в течение 30 дней, с момента получения посылки. В этом случае Вам будут возвращены денежные средства за товар стоимость доставки и обратной пересылки. Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.
KupiVip.ru: Добрый день, Ольга!
Ваш заказ был некорректно сформирован, в результате чего, Вам доставили товар несоответствующий заказанному. К сожалению, как в любой работе существует понятие – человеческий фактор, в результате которого случается ошибка, но мы стремимся к тому, чтобы исключить подобные ситуации.
KupiVip: Здравствуйте, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв. Ваши замечания и пожелания обязательно будут учтены.
Мы признательны как за положительные отзывы, так и за критику, потому что работаем и совершенствуем систему сервиса только для Вас!
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
KupiVip.ru: Добрый день, Ham tramvayniy!
На нашем сайте есть раздел, в котором хранятся все сертификаты качества и соответствия. Если же вы не нашли интересующий Вас сертификат, Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по телефонам +7(495)99-444-99 или 8-800-100-44-99 (звонок бесплатный) и мы обязательно его запросим у поставщика.
В случае, если Вам приходит товар ненадлежащего качества, мы всегда готовы принять возврат. Денежные средства компенсируются за товар и за пересылку.
KupiVip: Здравствуйте, Лена!
Спасибо за положительный отзыв. Мы признательны как за положительные отзывы, так и за критику, потому что работаем и совершенствуем систему сервиса только для Вас!
KupiVip: Здравствуйте, Ирина!
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным. Стоимость доставки по Москве, на данный момент, составляет 99 рублей, по МО - 250 руб. Бонус-купоны, действительно распределяются равномерно на каждую позицию в заказе, возможно в будущем это изменится. Сроки доставки могут быть увеличены, по некоторым техническим причинам, но мы стараемся улучшить качество обслуживания наших клиентов.
KupiVip: Здравствуйте, Лена!
Сроки доставки заказа могут быть увеличены, так как товар предоставляет поставщик. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы ситуация с длительной доставкой и без предварительного звонка курьера не повторилась.
KupiVip.ru: Добрый день, Лиза!
Сроки формирования заказов на нашем сайте составляют от 2-х до 3-х недель. Мы работаем напрямую с поставщиками, которые нам предоставляют товар по завершению акции.
К сожалению, бывают ситуации, когда поставщик задерживает поставку товара по независящим от нас причинам. В связи с этим сроки формирования заказов могут быть увеличены. Но наша компания разрабатывает новую систему работы с поставщиками, чтобы избежать подобные неудобства.
KupiVip.ru: Добрый день, Миша!
Отзыв, оставленный Инной не является комментарием нашего сотрудника.
С уважением, команда KupiVip
Татьяна: Я была удивлена отношением магазина к клиентам, коим больше являться не хочу. Заказала часы - одни дешевые, другие дорогие. Дешевые пришли качественные, дорогие - брак. Отослала обратно в соответствии с инструкцией через ЕМС пост. То, что КУПИВИП диктует условия возврата через ЕМС - отдельный разговор, нужно выяснять, нарушает ли эта публичная оферта мои права - чем я и займусь позже. Сейчас разговор не об этом. Так вот - моя посылка затерялась. ЕМС как и следовало ожидать от этой самой отвратительной компании по доставке, уже 2 недели посылает меня по телефону, по почте. С ними тоже отдельный разговор - разберусь через суд, не проблема. И вот, помучавшись изрядно, я подумала, что если КУПИВИП навязывает ЕМС пост все клиентам, значит, у них добропорядочные отношения, и они мне помогут как-то со своей стороны. Зашла на сайт КУПИВИП и увидела такую надпись:
"Если у Вас возник вопрос либо Вам необходима помощь в решении нестандартной ситуации - будьте уверены, мы поможем Вам в любое время дня и ночи!»
С уважением,
Руководитель службы клиентской поддержки,
Светлана Дергунова
Окрыленная я позвонила в КУПИВИП с просьбой мне помочь и услышала следующее "ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО ВЫ ВЕРНУЛИ НАМ БРАК, САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ С ЕМС".
Вот так!!!!
Гость: Здравствуйте! Хочу и я поделиться своим опытом работы с KupiVip.
24.04.2012 мною был оформлен заказ № 2829964 через интернет магазин KUPIVIP.RU на сумму 16 180 рублей с условием оплаты - наличными курьеру.
18.05.2012 курьерской службой KUPIVIP.RU была произведена доставка заказанного товара, мною был произведен наличный расчет в полном объеме. При последующем осмотре заказа, произведенного дистанционным способом, было установлено, что часть заказа (Артикул IBIZE 16 КОРИЧНЕВЫЙ) имеет недостатки - а именно наблюдается брак товара, а часть заказа (Артикул LINGOT ЧЕРНЫЙ С ЖЕЛТЫМ (050) и Артикул LOLLA 61 ЧЕРНЫЙ (NOIR) не подошел мне по размеру.
13.06.2012 через EMS Почта России была отправлена посылка с объявленной стоимостью с возвратом части заказа № 2829964.
09.08.2012 на свой mail получила письмо от специалиста по работе с возвратами Елены Ажбиевой. К письму был приложен «Акт о заключении» за подписью старшего специалиста ООО «Приват Трейд» по возвратам и рекламациям Телицыной А., который никакой юридической силы не имеет. В данном «заключении» описываются признаки эксплуатации товара, но к каким конкретно единицам товара это относится, совершенно неясно. Более того, фотографий, подтверждающих данную позицию так же нет. Очевидно, что данное заключение абсолютно безосновательно, а его выводы не подкреплены соответствующими доказательствами. Неясно, чем подтверждена компетентность старшего специалиста по возвратам и рекламациям Телицыной А. в проведении товароведческой экспертизы. Составление же «акта о заключении», на основании которого потребителю может быть отказано в возврате товара надлежащего качества, законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено.
Завтра я собираюсь направить претензию в ООО «Приват Трэйд» заказным письмом, а также копии в МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» и в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по Московской области.
Ну а то, что я больше никогда не сделаю ни одной покупки в данном магазине, думаю, и так понятно.
гость: Почитала комментарии и не удивляюсь хамству сотрудников этого, с позволения сказать, магазина. Дабы не один раз сталкивалась с хамством водителей-курьеров автомобилей Купи вип. Склад у них находится в Подольске и я регулярно езжу с ними одной дорогой на работу и с работы. Часто была свидетелем невменяемого вождения, особенно по отношению к женщинам-водителям. А сегодня и меня не миновало ХАМСТВО. Ему видетили не понравилось, что я посигналила, хотя у него знак Уступи дорогу, а я ехала по главной, а он на невменяемой скорости, даже не притормаживая, хотел вписаться передо мной. Ой, что началось!!! Не буду описывать подробности. Я записала номер автомобиля у 044 кв 197 rus. Большой привет ХАМУ на ДОРОГЕ! А в прошлом году был веселый случай, мне подрезает нагло водитель КупиВип, но не видит, что в машине сидел муж. на светофоре мой муж разъяренный выходит из машины, так водитель Випа от страха, что в штаны не наложил, извинялся долго, что он случайно подрезал... Короче вывод - ХАМЫ и ТРУСЫ, только с теми кто слабей могут хамить. я называю эту фирму - ВИП ХАМСТВО.
гость: Почитала комментарии и не удивляюсь хамству сотрудников этого, с позволения сказать, магазина. Дабы не один раз сталкивалась с хамством водителей-курьеров автомобилей Купи вип. Склад у них находится в Подольске и я регулярно езжу с ними одной дорогой на работу и с работы. Часто была свидетелем невменяемого вождения, особенно по отношению к женщинам-водителям. А сегодня и меня не миновало ХАМСТВО. Ему видетили не понравилось, что я посигналила, хотя у него знак Уступи дорогу, а я ехала по главной, а он на невменяемой скорости, даже не притормаживая, хотел вписаться передо мной. Ой, что началось!!! Не буду описывать подробности. Я записала номер автомобиля у 044 кв 197 rus. Большой привет ХАМУ на ДОРОГЕ! А в прошлом году был веселый случай, мне подрезает нагло водитель КупиВип, но не видит, что в машине сидел муж. на светофоре мой муж разъяренный выходит из машины, так водитель Випа от страха, что в штаны не наложил, извинялся долго, что он случайно подрезал... Короче вывод - ХАМЫ и ТРУСЫ, только с теми кто слабей могут хамить. я называю эту фирму - ВИП ХАМСТВО.
Ольга: Сегодня получила сумочку купила по скидке за 1400, а стоила(внимание!) 4800. Запах от нее на весь дом! Такую можно купить на китайском рынке еще дешевле... Возврат даже оформлять не буду, себе дороже... Забросила на балкон...
Добавить комментарий: