Ещё в конце августа заказала несколько вещей по каталогу Bon Prix, и сейчас, в середине октября, я их до сих пор не получила! Сначала я сделала заказ по телефону. Я сама из Клина, но часто бываю в Москве. Я сказала оператору, что не хочу получать заказ по почте и хотела бы получить его в пункте выдачи заказов, можно в Москве. На что оператор сказала мне, что у них также есть пункт выдачи заказов в Клину, по адресу Первомайская, 18. Меня устроил такой вариант. Это было, подчёркиваю, ещё в конце августа. Примерно через 2-3 недели мне приходит уведомление о том, что мой заказ доставлен в пункт выдачи по адресу г. Ступино, ул. Первомайская, д. 18. Это вообще другой конец Московской области, почти 200 км от меня. Когда моя мама позвонила в Bon Prix и попросила разобраться, то ей сказали, что в Клину вообще нет пункта выдачи заказов! Более того, заказ невозможно переслать в Клин и нужно оформлять всё заново. Ещё через несколько дней я оформила повторный заказ, уже с выдачей в Москве, оформила на сайте, чтобы видеть, что именно заказываю и куда и избежать ошибок операторов. Спустя какое-то время я увидела на сайте информацию о том, что мой заказ отправлен. Это было ещё 25 сентября. В начале октября я позвонила в Bon Prix, чтобы узнать, когда придёт заказ. Они сказали, что это нужно узнавать не у них, а по другому номеру телефона. По данному номеру меня обрадовали тем, что мой заказ придёт уже завтра в течение дня. Ну наконец-то! Но как выяснилось, радоваться было рано. Ни завтра, ни послезавтра мне не поступило никаких звонков и смс от Bon Prix. Через 2 дня я сама позвонила им и мне сообщили замечательную новость: моя посылка вообще потерялась, и никто не знает, где она! Итак, уже почти 2 месяца я жду свой заказ, и неизвестно, сколько ещё придётся ждать, звонить, писать... Я не удивлюсь, если ещё через месяц мне радостно сообщат, что посылка нашлась и я могу забрать её в Брянске или Владивостоке. Ужасный сервис! После такого пропадает всякое желание заказывать что-либо в данной компании.
Комментарии к отзыву:
|
ирина: Вещи некачественные!1-у отослала обратно со всеми копиями чеков.За вещь деньги вернули,а за почтовую пересылку-нет!Утверждают,что документы не получали!Обман и мошенничество.Остальные вещи как могла-исправила.Не советую заказывать что-то в этой "фирме"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добавить комментарий: