Мт Сеть

Виталий: Здравствуйте. Мне искренне жаль, что у вас не лучшие воспоминания о нас. Иногда происходят накладки в работе, но вопрос в том, что с этим делать. Мы активно работаем над качеством обслуживания и каждый день делаем нашу работу лучше. Я всегда открыт к критике, т.к. это возможность увидеть слабые места и их исправить.
За прошедший год, благодаря замечаниям наших клиентов, мы отказались от услуг внешнего колл-центра и теперь сами набираем и обучаем персонал; ввели стандарты вежливости; в разы увеличили скорость обработки обращений и т.п.
Наша ключевая цель - чтобы нас рекомендовали. А для этого нужно уметь постоянно совершенствоваться, что мы и делаем каждый день.

Марченко: У меня тоже не лучшие воспоминания с этой конторой!

Виталий: Надежда, действительно иногда такое происходит на тарифах МТС. Если очень много разговаривать в течение нескольких месяцев, то может быть включены ограничения. Это особенность политики МТС в отношении безлимитных тарифов. Предложенное же нами решение (300р.) направлено на исправление этой ситуации.
Как альтернативу мы можем вам предложить тарифы других операторов, где ограничений или нет, или они достаточным для комфортного общения.



Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта