Посещаю клуб Зебра Сетунь с 1 ноября 2012. Ко всему вышесказанному могу добавить что удивляет полное отсутствие возможностей для обратной связи. Мнение посетителей руководство просто не интересует. Посмотрите, на сайте любого клуба (сетевого или обычного) всегда есть раздел для обратной связи. В самих клубах обязательно есть возможность для отзыва (например, книга отзывов или ящик для сбора предложений). Это значит, что среди приорететов для менеджмента сети не значатся лояльность клиентов, повышение уровня обслуживание. Отсутствует элементарное желание сделать клуб лучше. А возможности для развития есть всегда!
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: