Банк "Ренессанс Капитал"
	Сочи

День добрый!!! Начну с того, что очень благодарна банку Ренессанс Капитал за предоставленный потребительский кредит 17.11.20011г. в сумме - 29694,53руб. Согласно графику платежей, всегда,своевременно, оплачивала текущую задолженность. И Вот, Увы разочаровалась в работе сотрудников банка  Ренессанс Капитал!!!! В сентябре текущего года приходит письмо УЖЕ от Национальной Службы Взыскания задолженности.........о том, что с ИЮЛЯ текущего года, я ,удивительным образом, являюсь должником перед банком и естественно в кротчайшие сроки обязана уплатить немаленькую задолженность+пеня+штраф и т.д., не говоря уже про УГРОЗЫ!!! Хорошо.....но возникает вопрос, почему же в ИЮЛЕ месяце, когда оплата не поступила в банк, сотрудники кредитного отдела не известили меня о просроченном платеже??? Всему виной оплаченная сумма в ИЮЛЕ месяце через ТЕРМИНАЛ "Связного", не зачислилась в банк. Так скажем персонал "Связного" ошиблись в наборе цифр. Я считаю, как добросовестный плательщик, что сотрудники банка  Ренессанс Капитал ,обязаны были известить меня  о не поступлении данного платежа. Дозвонившись....с 4 раза до сотрудников отдела задолженности банка  Ренессанс Капитал, я не получила ответ на вопрос о задолженности, так как меня постоянно просили перезвонить.....странно!!!!! Очень неприятно....и Увы больше не воспользуюсь услугами банка  Ренессанс Капитал и близким не посоветую!!! Спасибо.