Добрый день, Алексей!
По данным, предоставленным Депортаментом сервиса, Вы отказались от услуг профессиональных установщиков и собираете кухню своими силами. Кухонный гарнитур очень сложная конструкция и собрать его самостоятельно, не имея профессиональных навыков, достаточно проблематично.Наши сборщики проходят специальное обучение со стажировкой на фабрике, имеют специальное немецкое оборудование. Поэтому рекомендация Елены Зубрилиной заказать установку в нашей Комании не является навязыванием платной услуги или вытягиванием из Вас денег, а добрым пожеланием. В процессе сборки возникает необходимость подгонки некоторых деталей, т.к. стены в домах, в большенстве случаев не идеальны, что еще раз говорит в пользу обращения к услугам профессионалов.
К сожалению, дистанционно консультации по сборке кухонных гарнитуров мы не даем . За 16 лет работы нашей Компании сборка своими силами - случай единичный. Хочу также дать свой коментарий по поводу отсутствия задней стенки в столе под мойкой и в столе под духовой шкаф - Елена права. Согласно ТУ производителя, задней стенкой данные элементы не укомплектовываются.
С уважением, Компания "Кухонный двор"
Автор отзыва: Компания "Кухонный двор". Дата отзыва: 05/07/2012
Андрей: Не то что крайне разочарованы и терпим неудобства, а просто несем денежные потери.
Ну не успели изготовить полностью кухню к оговоренному сроку доставки 12 октября (не готовы фасады, их надо ждать еще 2 недели) - ну что же тут поделаешь, согласны, накладки бывают. Хотя заказывали кухню, не со стандартным сроком поставки, а с увеличенным - 45 рабочих дней.
Но сотрудники компании сами (sic.!) предложили доставить все остальное в оговоренный срок и осуществить сборку и замерить столешницу (на изготовление которой, естественно, нужно время): мол, это значительно сократит сроки, а фасады доставят и установят попозже. Согласились. И зря.
Доставили 13 октября. Но оказывается, что сборку будут производить, все равно через 2 недели - 26 октября! Спрашивается, зачем привезли? Зачем вводили в заблуждение? Шкафами, техникой и комплектующими заставлено полкомнаты... В квартире идет завершающая стадия ремонта, рабочие простаивают: плинтусов не положить, пол от защитного оргалита не освободить, другую мебель не завезти... Перетаскивать из угла в угол - нереально.
"Персональный" менеджер озвучила причину - какие-то курсы (?!), после обещания помочь - на звонки не отвечает.
Пойду внимательно читать договор: что же там такого мы с женой подписали, что сотрудники компании так уверенно себя чувствуют и неуважительно относятся к клиентам.
Григорий: Заказал в салоне на профсоюзной роскошную кухню из массива. Помогал мне консультант Иван. Результатами более чем доволен – качественно и солидно.
Ну не успели изготовить полностью кухню к оговоренному сроку доставки 12 октября (не готовы фасады, их надо ждать еще 2 недели) - ну что же тут поделаешь, согласны, накладки бывают. Хотя заказывали кухню, не со стандартным сроком поставки, а с увеличенным - 45 рабочих дней.
Но сотрудники компании сами (sic.!) предложили доставить все остальное в оговоренный срок и осуществить сборку и замерить столешницу (на изготовление которой, естественно, нужно время): мол, это значительно сократит сроки, а фасады доставят и установят попозже. Согласились. И зря.
Доставили 13 октября. Но оказывается, что сборку будут производить, все равно через 2 недели - 26 октября! Спрашивается, зачем привезли? Зачем вводили в заблуждение? Шкафами, техникой и комплектующими заставлено полкомнаты... В квартире идет завершающая стадия ремонта, рабочие простаивают: плинтусов не положить, пол от защитного оргалита не освободить, другую мебель не завезти... Перетаскивать из угла в угол - нереально.
"Персональный" менеджер озвучила причину - какие-то курсы (?!), после обещания помочь - на звонки не отвечает.
Пойду внимательно читать договор: что же там такого мы с женой подписали, что сотрудники компании так уверенно себя чувствуют и неуважительно относятся к клиентам.
Григорий: Заказал в салоне на профсоюзной роскошную кухню из массива. Помогал мне консультант Иван. Результатами более чем доволен – качественно и солидно.
Добавить комментарий: