Всем добрый день.
Решил оставить свой отзыв (крик души), может кому то пригодится. Пользуюсь билайном больше года (WI FI роутер), роутер приобретал у них. В течении первого года особо больших проблем не возникало, но за последние пару месяцев мнение о компании координально изменилось. 2-3 месяца назад начали происходить сбои при работе, происходит прерывание подключения, восстанавливается в течении 5-10 сек, разрывы происходят 10-20 раз в течении часа, что уже окончательно надоело (пользуюсь интернетом для работы).При первичном обращении в тех поддержку вынесли решение о проблеме в самом роуторе,предложив его перепрошить, проделывал операцию 2 раза, первый сам, второй паралельно общаясь с тех поддержкой, вердикт- роутер вышел из строя, предложили съездить в сервисный центр (м. Курская) для БЕСПЛАТНОЙ замены роутера. По приезду на место встретил в очереди единомышленников, большая часть людей с аналогичной проблемой, выход из строю роутера после его прошивки и предложения о его бесплатной замене. Ответ сервис центра - обмен не производим (они не представляют кто мог такое сказать клиенту) как и ремонт (предложили за 500 руб, но затем передумали, чем обяснить такое отношение к клиенту да же не знаю), после 20 минутных дебатов решил купить у них же новый роутер, мне отказали на основании того что все новые роутеры без коробок, они могли бы продать , но не хотят (дословно). Поехал в ближайший магазин билайн, приобрел новый (1 800 руб), установил, по телефону тех поддержка заверила об отсутствии повторения сбоев. Прошло 2 дня, ситуация возвращается на свои места, в очередной раз позвонил ТОВАРИЩАМ, ответ - проблема в роутере, можете обратиться в сервис центр . Итог: абонентка - 650 руб в месяц и постоянные проблемы с интернетом, не советую обращаться к данному провайдеру, компания просто зажралась, другого объяснения я не нахожу)))
P.S в сервис центре видел огоромное кол-во людей "пытающихся" вернуть ТВ приставки, под словом "пытающихся" имею ввиду отсутствие какого-либо провода, которого не было в комплекте, оплата на месте 300-500 рублей.Тем кто задумывается о приобретении данной приставки в аренду советую съездить на курскую для ознакомления.
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: