Добрый день, делал в этом магазине заказ, вместо заявленного размера М пришел XL просто нереального размера пальто, созвонился с службой поддержки по много кандальному телефону уточнил интересующие меня нюансы, собрал пакет бумажек и благополучно отправил через емs post, мне немного не повезло с тем что попал я на праздничную новогоднюю неделю поэтому до москвы посылка моя шла очень долго, а когда она дошла до офиса емs оттуда забирали представители компании еще две недели. Вот тут то начинается самое интересное, начинаю атаковать их по телефону, там операторов штат более 140 человек (поделилась как то со мной одна из операторов), каждому объясни что ты хочешь от них, показания операторов путаются я соответственно делаю вид что я принимаю их инфу как правду и на деле продолжаю ждать чем же эти разговоры и выяснения закончатся. Так прошло еще полторы недели, прилетает мне на телефон смс “Уважаемый клиент! Ваш возврат по заказу …. Принят и обработан. Срок перечисления денежных средств до … февраля”. И вот подошло число как я на тот момент думал расчета со мной- я очень заблуждался!! Снова я набираю номер этой “конторки” по другому язык не поворачивается ее назвать, попадаю на оператора девушку, объясняю ему суть вопроса, получаю обещание уточнить у специалистов отдела возврата в каком процессе находится мой возврат. Тут оказывается что нужно указать все данные моей банковской карты включая бик, кор счета, расч. счета, лицевого счета и т.д, собираю всю инфу - отправляю. Мне по словам оператора тут же перечисляют сумму на счет - ждемс...Проходит пять дней, на карте денег не ощутил. За этим последовал набор уже знакомого мне номера многоканального телефона, прошу соединить меня с оператором которым уже успел не раз вести диалог, она подвешивает меня на удержание, через пару минут сообщает о том что сумма была переведена и каким то чудесным образом вернулась обратно к ним. Сейчас жду начала следующей недели и буду снова созваниваться. Чем все это закончится обязательно отпишу или когда мое терпение закончится звонить туда и слушать очередную порцию лжи или же по успешному завершению этой возни. А пока совет таков ежели ты живешь не в Москве и нет возможности воспользоваться услугами курьера дабы увидеть вещь своими глазами, значит у тебя есть много нерастраченных нервных клеток, лишние деньги и тебе просто скучно то kupivip интернет магазин который тебе необходим!!!
Комментарии к отзыву:
|
|
Уточните, пожалуйста, № заказа, по которому Вы оформляли возврат.
Мы обязательно уточним информацию и свяжемся с Вами.
Добавить комментарий: