Разместить своё мнение :: Главная страница :: Войти
  Помощь
Негативное мнение

Домашний интернет "Билайн"

http://internet.beeline.ru/index.wbp

Всетаки билан есть билайн, очень плохой инетернет. Тормозной, постоянно какие то проблемы, никогда не дозвониться до оперетора, надо ждать минут по 30. Оч оч оч плохой интернет.


Отзыв размещен анонимно. Дата отзыва: 09/11/2009
Темы: доступ в интернет, провайдеры, интернет


Написать свой отзыв  |  Чтобы подписаться на этот отзыв войдите или зарегистрируйтесь.





Комментарии к отзыву:
Краткий: ГОВНО!!!!!!!!!!!!

Мария: Билайн - отстоит. Качество предоставляемых услуг не соответствует той не маленькой оплате, которую они ТРЕБУЮТ оплачивать вовремя. Совершенно не ценят своих клиентов!!!!

Мария: Пользовалась домашним интернетом Билайн больше года. За этот счастливый год, постоянно происходили какие то неполадки, разрывы кабеля, неполадка оборудования из-за сбоя электропитания и т.п. Все это, конечно, сопровождалось очень увлекательными часовыми переговорами с операторами + музыкальным сопровождением, в перерывах между сменой одного оператора на другого. Скорость, также оставляла желать лучшего. Иногда она соответствовала тарифу, иногда, с трудом открывалась даже стартовая страница в браузере. Вообще, Билайн, красиво сделал, ограничив максимальную тарифную скорость, ничем не обозначив минимальную. Но это все, как оказалось, мелочь. Последней каплей, стала последняя неделя моих взаимоотношений, с данной компанией (18.09.2011, я все таки расторгла с ними договор). У меня начались постоянные разрывы. Через каждые одну две минуты, мне приходилось заново подключать интернет. И так в течении всего дня. Причем, очень часто, показывало, что соединение есть (никаких крестиков и ноликов нигде не стояло, отсчитывалось время, и официально я якобы была в сети). Также, в течении этого же дня, выскакивала 868 ошибка, и я вовсе не могла подключится. После этого, я за ново могла подключится (иногда даже несколько раз) и даже попользоваться услугами интернет, пару минут. Задумайтесь, это все происходило в течении одного дня, эти дни, потом выросли в неделю!!!!!! Я уж молчу, в что в промежутках, между моими попытками подключится, я и перезагружала компьютер, проверяла его на ошибки, бесконечно гоняла свой антивирусник на вирусы, ставила на дифрагминтацию. Ну, соответственно, параллельно пыталась общаться с операторами славной компании Билайн. Следуя всем их рекомендациям (у них это гордо называется - ДИАГНОСТИКА) я словила 6 троянов, так как мне сначала было рекомендовано на время отключить мой антивирусник (а он у меня лицензия), а потом и вовсе снести последний. Это все равно не помогло. Ситуация с работой интернета не изменилась. По мимо этой чудной диагностики, мы провели кучу других манипуляций, сбрасывали кэш, чистили там что-то, от имени администратора. Больше всего, мне понравилось то, что в течении одного разговора (а это максимум 1 час, так как мой оператор сотовой связи ставит ограничение на разговоры, более 1 часа), общаясь с разными операторами Биайна, мы начинали нашу славную диагностику, с вытаскивания кабеля из слота и перезагрузки компьютера (по два три раза аж). Зачем, переключать меня на другого оператора, если каждый последующий, предлагает делать одно и то же!!!! Ну, в общем, проделывали мы все это много раз, вроде заработало. Хватило, правда, на 1 час нормальной работы, а потом все сначала. Дошло даже до того, что мне порекомендовали подключить еще один компьютер, и проверить работу интернета на нем. Попросила у знакомых ноутбук, ситуация на нем оказалась такая же. Заново мы там диагностировали, тоже вытаскивали проводяночку. Потом, стало еще интересней, даже очень смешно. Мне порекомендовали, подключить этот интернет, к третьему компьютер))))) На что, у меня уже лопнуло терпение, я весь выходной день убила на это (это уже конец недели). После каждого, их заверения, что после перезагрузки, и один и другой мой компьютер, будет работать, даже лучше чем прежде, я отказалась от дальнейшей ДИАГНОСТИКИ, и попросила расторгнуть со мной договор, и перерасчитать мне все эту неделю + остаток суммы на счете (я там сверх суммы договора, имела не осторожность еще заплатить). На что мне НАКОНЕЦ, предложили, все таки прислать ко мне техника, и даже предложили другой тарифный план, за 300 руб в месяц (я платила 450 руб). Я отказалась. Когда я просила, вызвать мне техника, мне говорили, что нужно сначала, провести с ними диагностику (чем мы, собственно, всю неделю и занимались).
В итоге, за всю это неделю, у меня есть результаты:
1. все неделю, НОРМАЛЬНО не работал (или вовсе не работал) интернет;
2.я потратила кучу своего личного и рабочего времени, на ДИАГНОСТИКУ, которая не дала результатов (про нервную систему, я уж совсем молчу);
3.в следствии, ДИАГНОСТИКИ, мне пришлось сначала отключить свои лицензионный антивирусник, и словить 6 вирусов, а потом, и вовсе его переустановить (результатов это тоже не дало). написала официальное письмо, изготовителям антивируса, разъяснив все проблемы с которыми я тут столкнулась, уже получила ответ, в котором ничего не сказано, о каких либо конфликтах, данного антивируса с моей ОС и тем более, с мои провайдером, а также с просьбой сформировать и отправить им отчет, о деятельности все системы. отчет сформировала и отправила. ду ответа;
4. мне пришлось искать второй компьютер, для ДИАГНОСТИКИ, и проводить эту ДИАГНОСТИКУ снова;
5. итогом всех этих ДИАГНОСТИК,также стало еще и то, что и первый и второй компьютер, стали не корректно работать. после перезагрузки, просят загрузится с обычного режима, виснут и не выходят в ждущий и спящий режимы. ОБА!!!!!! (до этого ОБА РАБОТАЛИ ОТЛИЧНО);
6.для того, чтоб официально расторгнуть договор, мне нужно ехать в другой конец города, писать письменное заявление, для того чтоб меня перерасчитали. и кстати, перерасчет будет вестись, не за всю неделю "НЕ РАБОТЫ ИНТНРНЕТА", а за последний день моего обращения (а это 1 день). все что мне перерасчитают, будет перечислено в безналичном расчете на мою банковскую карту. (спасибо конечно). когда меня подключали, ко мне пришли, в удобное для меня время, с готовым договором. мне осталось только подписать, оплатить и пользоваться!!!!!!!!!!
Р.S.
Если кто-то сталкивался с подобным предоставлением услуг, домашнего интернета Билайн, и таким же наплевательским отношением, с их стороны к своим постоянным клиентам, пишите мне на mar27882764@yandex.ru. Есть возможность составить коллективную жалобу в Роспотребнадзор, и если необходимо, в судебные инстанции, также, если кому интересна развязка, наших взаимоотношений с Билайном, пишите (писать заявление на расторжение и перерасчет, я поеду в понедельник 19.09.2011г).
Р.S. 2.
Ищу нового провайдера.

Мария: Пользовалась домашним интернетом Билайн больше года. За этот счастливый год, постоянно происходили какие то неполадки, разрывы кабеля, неполадка оборудования из-за сбоя электропитания и т.п. Все это, конечно, сопровождалось очень увлекательными часовыми переговорами с операторами + музыкальным сопровождением, в перерывах между сменой одного оператора на другого. Скорость, также оставляла желать лучшего. Иногда она соответствовала тарифу, иногда, с трудом открывалась даже стартовая страница в браузере. Вообще, Билайн, красиво сделал, ограничив максимальную тарифную скорость, ничем не обозначив минимальную. Но это все, как оказалось, мелочь. Последней каплей, стала последняя неделя моих взаимоотношений, с данной компанией (18.09.2011, я все таки расторгла с ними договор). У меня начались постоянные разрывы. Через каждые одну две минуты, мне приходилось заново подключать интернет. И так в течении всего дня. Причем, очень часто, показывало, что соединение есть (никаких крестиков и ноликов нигде не стояло, отсчитывалось время, и официально я якобы была в сети). Также, в течении этого же дня, выскакивала 868 ошибка, и я вовсе не могла подключится. После этого, я за ново могла подключится (иногда даже несколько раз) и даже попользоваться услугами интернет, пару минут. Задумайтесь, это все происходило в течении одного дня, эти дни, потом выросли в неделю!!!!!! Я уж молчу, в что в промежутках, между моими попытками подключится, я и перезагружала компьютер, проверяла его на ошибки, бесконечно гоняла свой антивирусник на вирусы, ставила на дифрагминтацию. Ну, соответственно, параллельно пыталась общаться с операторами славной компании Билайн. Следуя всем их рекомендациям (у них это гордо называется - ДИАГНОСТИКА) я словила 6 троянов, так как мне сначала было рекомендовано на время отключить мой антивирусник (а он у меня лицензия), а потом и вовсе снести последний. Это все равно не помогло. Ситуация с работой интернета не изменилась. По мимо этой чудной диагностики, мы провели кучу других манипуляций, сбрасывали кэш, чистили там что-то, от имени администратора. Больше всего, мне понравилось то, что в течении одного разговора (а это максимум 1 час, так как мой оператор сотовой связи ставит ограничение на разговоры, более 1 часа), общаясь с разными операторами Биайна, мы начинали нашу славную диагностику, с вытаскивания кабеля из слота и перезагрузки компьютера (по два три раза аж). Зачем, переключать меня на другого оператора, если каждый последующий, предлагает делать одно и то же!!!! Ну, в общем, проделывали мы все это много раз, вроде заработало. Хватило, правда, на 1 час нормальной работы, а потом все сначала. Дошло даже до того, что мне порекомендовали подключить еще один компьютер, и проверить работу интернета на нем. Попросила у знакомых ноутбук, ситуация на нем оказалась такая же. Заново мы там диагностировали, тоже вытаскивали проводяночку. Потом, стало еще интересней, даже очень смешно. Мне порекомендовали, подключить этот интернет, к третьему компьютер))))) На что, у меня уже лопнуло терпение, я весь выходной день убила на это (это уже конец недели). После каждого, их заверения, что после перезагрузки, и один и другой мой компьютер, будет работать, даже лучше чем прежде, я отказалась от дальнейшей ДИАГНОСТИКИ, и попросила расторгнуть со мной договор, и перерасчитать мне все эту неделю + остаток суммы на счете (я там сверх суммы договора, имела не осторожность еще заплатить). На что мне НАКОНЕЦ, предложили, все таки прислать ко мне техника, и даже предложили другой тарифный план, за 300 руб в месяц (я платила 450 руб). Я отказалась. Когда я просила, вызвать мне техника, мне говорили, что нужно сначала, провести с ними диагностику (чем мы, собственно, всю неделю и занимались).
В итоге, за всю это неделю, у меня есть результаты:
1. все неделю, НОРМАЛЬНО не работал (или вовсе не работал) интернет;
2.я потратила кучу своего личного и рабочего времени, на ДИАГНОСТИКУ, которая не дала результатов (про нервную систему, я уж совсем молчу);
3.в следствии, ДИАГНОСТИКИ, мне пришлось сначала отключить свои лицензионный антивирусник, и словить 6 вирусов, а потом, и вовсе его переустановить (результатов это тоже не дало). написала официальное письмо, изготовителям антивируса, разъяснив все проблемы с которыми я тут столкнулась, уже получила ответ, в котором ничего не сказано, о каких либо конфликтах, данного антивируса с моей ОС и тем более, с мои провайдером, а также с просьбой сформировать и отправить им отчет, о деятельности все системы. отчет сформировала и отправила. ду ответа;
4. мне пришлось искать второй компьютер, для ДИАГНОСТИКИ, и проводить эту ДИАГНОСТИКУ снова;
5. итогом всех этих ДИАГНОСТИК,также стало еще и то, что и первый и второй компьютер, стали не корректно работать. после перезагрузки, просят загрузится с обычного режима, виснут и не выходят в ждущий и спящий режимы. ОБА!!!!!! (до этого ОБА РАБОТАЛИ ОТЛИЧНО);
6.для того, чтоб официально расторгнуть договор, мне нужно ехать в другой конец города, писать письменное заявление, для того чтоб меня перерасчитали. и кстати, перерасчет будет вестись, не за всю неделю "НЕ РАБОТЫ ИНТНРНЕТА", а за последний день моего обращения (а это 1 день). все что мне перерасчитают, будет перечислено в безналичном расчете на мою банковскую карту. (спасибо конечно). когда меня подключали, ко мне пришли, в удобное для меня время, с готовым договором. мне осталось только подписать, оплатить и пользоваться!!!!!!!!!!
Р.S.
Если кто-то сталкивался с подобным предоставлением услуг, домашнего интернета Билайн, и таким же наплевательским отношением, с их стороны к своим постоянным клиентам, пишите мне на mar27882764@yandex.ru. Есть возможность составить коллективную жалобу в Роспотребнадзор, и если необходимо, в судебные инстанции, также, если кому интересна развязка, наших взаимоотношений с Билайном, пишите (писать заявление на расторжение и перерасчет, я поеду в понедельник 19.09.2011г).
Р.S. 2.
Ищу нового провайдера.

Антон: Интернет СУПЕР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЕБАНЫЙ!!!! Разводят как могут. Связь на 3+

косик: полное говно этот билайн пока была корбина хватала допустимого трафика в месяц ни когда не было перебора как только появился билайн началось каждый месяц нужна доплата за превышенный трафик оплачу через день денег снова нет перешла на безлимит всё вроде ни чего ну скорость сука ну это просто жопа!!!!!!!страницы открывает если вообще их открывает по сто лет!!!!!!!!!!!короче не советую интернет билайн ни кому и не когда сама бы отключилась только в моём регионе всё они заборковали!!!!!!!!!!рррррррррррр

Ярослав: А у меня все прекрасно работает. Пользуюсь еще со времен Корбины. За 3 года ни разу никуда не звонил. Даже номера не знаю.

Гость: да уж я тоже нииииииииииииииичего хорошего о билайне сказать не могуб даже кога операторам звонишь они либо не берут либо лучше бы не брали......

Гость: да уж я тоже нииииииииииииииичего хорошего о билайне сказать не могуб даже кога операторам звонишь они либо не берут либо лучше бы не брали......

Гость: интернет и вправду говно!!! и с дозвоном проблемы ждёшь по 20-25 минут.

евгений: никогда и ни за что не подключайте домашнее тв от билайна,у меня из 2 месяцев пользования это чудо нормально работало 2 дня,сейчас отключаюсь от него

Боб: Неделю назад подключил интернет билайн,короче полная параша,когда смотришь фильмы они долго грузятся,часто тормозят,останавливаются,а когда перематываешь так ещё хуже,да и вирусы здесь ни причём,у меня до билайна был домолинк,я помню в июне лизензия антивируса закончилась,так я пользовался домолинком и всё было нормально,то есть вируса на его работу не влияли.

Гость: не какой интернет игры виснут скоро будем отключатся и другим по советуем

Я: Всегда подключайтесь к провайдеру по кабелю! ВСЕ беспроводные соединения ненадежны и гробят ваше здоровье!

серж: дерьмо полное ,не подключайтесь!!!

Гость: Что сотовая связь, что интернет(проводной, wi fi, модем) все одно дерьмо сцуки их придушить мало, деньги барыги ежемесячно снимают, а услуги х..вые оказывают! Этих упырей горбатых нужно душить, техника 3 месяца ждал, сцука когда пришел чуть не убил вурдалака проклятого, чтоб ему икалось постоянно когда я в инет захожу! у них там постоянные проблемы, то бляха рука из пиз....ы торчит, то жопа на глаз натягивается, а ответ один извините мы не можем ни чем по мочь.Так спрашивается на х.я они существует имбицилы обортные!? Бля была бы возможность к другому провайдеру подключиться уже подключился! Так вы ещё не знаете про цифровое телевидение, это ещё та шняга, значит реклама у нас самое пиз..атое TV? называется х..й сосси а не футбол смотри каждые 5 минут все на паузе становитс я пока не переключишь каналы х... что увидишь, звонишь им и говоришь такая то проблема, а они собаки без родные начинают перезагрузи то перезагрузи это, а им говоришь ты свой мозг перезагрузи если я только что это делал и ни ху.. не помогло! Ну они гибриды селекции настаивают на своем, а техника этого богомерзкого зародыша посылать не хотят! И вот бейся еби..ь, ху.. что сделаешь! в топку этих обглодышей тупарылых и в пиз..у их! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ ГОВНО ПОЛНОЕ!

Дина: Люди - ВЫ ДЕБИЛЫ!!!! Почитаешь - злость берет!!!!
Скорость у них херовая - ХА ХА ХА!!!! Антивирусы свои дерьмовые поудаляйте и лицензионные поставьте. Компы от вирусов почистите!!!!! А лучше ОС сразу переустанавливайте!
На сети ооооооочень редко бывают ограничения по скорости!

А еще меня радует: Вот когда Корбина была..... а сейчас этот Билайн, сразу все ломаться стало.
Люди, Вы адекватные??? Вы думаете, что когда брендом стал Билайн, то компания побежала Вам оборудование с корбиновского на билайновское менять??? Оборудование все от КОРБИНЫ ОСТАЛОСЬ!!!!!!! ТОЛЬКО БРЕНД ПОМЕНЯЛСЯ!!!!!!!!!!

Я проработала достаточно большое время в техподдержке этой компании, и дозвониться вы не можете только из-за самих себя! Потому что чтобы узнать сколько вам платить, Вам нужно срочно звонить и создавать очередь на линии!!! А набрать в браузере lk.beeline.ru - не судьба. Кстати, в личном кабинете всегда много всего полезного для Вас пишут!

Вы просто не пользовались USB-модемами со скоростью 50кб/с.

А когда оборудование ломается, то в 70% - это кража оборудования или срез кабеля. А оно не дешевое.... и теперь посчитайте, сколько тратит компания на ежедневное восстановление линии.
Тем более, что обслуживает более 70 городов России, и из каждого города люди звонят и звонят.... и некоторые порой не догадываются, где находится кнопка ПУСК!!!!!!!! На одного клиента уходит не менее 10 минут.

Вам кажется, что это все хуйня, и Вам ВСЕ ОБЯЗАНЫ!
Вы подключитесь к другому провайдеру и будите также звонить в их техподдержку и ебать им мозг, потому что не умеете пользоваться компьютером и постоянно забываете свой логин и пароль! Хорошо, что хоть домой вернулись, адрес не забыли!

юлия: Люди, не подключайтесь ни за что, это полный ужас.........и телек и инет тупит по полному, то телек без инета не работает, то инет вечно проблему показывает 651, в итоге по 2 часа на телефоне с оператором постоянно, тех поддержку на дом не выпросишь, только когда довели и хотела расторгнуть договор тогда пришли наладили, но жду еще до одного косяка и все пошли в одно место довели.......

Красноярск: 5-ый день ограничение сети из-за якобы какой-то аварии!!! Я в бешенстве!!!Операторам звоню регулярно. Вот последний раз вобще "порадовали", сказали что сроки устранения неполадок не обозначены, но ОНИ СДЕЛАЮТ ЗАПРОС СПЕЦИАЛИСТАМ, с@ка!... и вообще, говорят, эта проблема не только на вашем доме! Ну тут мне конечно сразу полегчало!Ууууууууууууу!

компрессор: Корбиной пользуюсь с 2006 года , никаких притензий невозникало . Сегодня 19.07.2011 , Билайн ..... интернет отсутствует с 29.06.2011 . В тех поддержке кормят завтраками , типо " все работают , борятся с возникшей проблемой " ...... херня это всё , сколько можно мозги засерать ? Билайну щас ещё повезло что лето , народу мало , все в отпусках и притензий соответственно мало . Случись такая херня хотя бы зимой они бы потеряли огромное количество клиентов , о чём я уже начал подумывать , о смене провайдера . Короче гавно этот билайн стал , корбина была куууда лучше .


Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26

Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
Вы можете не указывать своё имя
Проверочный код:
Вы человек?
Обновить код
Введите код указанный на картинке слева.


Написать свой отзыв про «Домашний интернет "Билайн"».






Отзывы и мнения — Мнение.су © 2009 — 2018 ООО «Мнение».
О проекте   Редакция   Размещение рекламы   Что можно делать на «Мнение.су»?   Правила   Политика конфиденциальности