Сегодня мы с мужем приняли решение уйти целиком из БиЛайна.
Я ранее много писала о том, что трудно заставить ЭТУ компанию работать.
Так вот! Все больше не будет там моих денег!
За последний месяц выяснилось, что я целый год платила за канал телевидения который не входил в мой пакет и я его не заказаывала. Потом мы в течении недели с финансовым отделом занимались математикой, так как при расчете компенсации 2*2 у них получалась цифра 3.
Но больше всего меня возмутила ситауция последняя.
Обращаюсь в Билайн с очередной проблемой: у меня идет задвоние каналов телевидения. Прошу решить эту проблему. И получаю официальный ответ: КЛИЕНТ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОБЯЗАН ПРОВОДИТЬ НАСТРОЙКИ КАНАЛОВ ТЕЛЕВИДЕНИЯ.
В силу того, что это прямое нарушение договора.
В данной случае компания БИлайн расписалась в том, что она не имеет возможности предоставить услугу оговоренную в договоре в полном объеме и надлежащего качества.
Так вот решила я посчитать сколько денег моя семья платит ЭТОЙ безнадежной КОМПАНИИ:
Выяснилось:
за 6 месяцев этого
за мой номер 29 000 руб.
за мой второй номер 10 000 руб.
за номер сына 3 000 руб.
за Интернет+телевидение 7 000 руб.
Итого: 49 000 руб.
Так как платежи примерно одинаковые вне зависимости от месяцв за год получается 98 000 руб.
Моему договору Интернета уже 5 лет, а телефонным номерам больше 10 лет.
После этого БИЛПЙН будет мне говорить, что я сама ДОЛЖНА заниматься настройками их услуг!!!
Добавить комментарий: