Вчера (11.10.16) у нас была уборка квартиры после ремонта. Нам озвучили стоимость 4300 уборка+ 900 рублей за доставку стремянки и пылесоса, а стоимость мытья окон посчитают на месте. На следующий день, в 14:00 к нам приехала девушка убирать квартиру - Мария. Замерила окна и озвучила, что полностью уборка обойдется нам в 9.200 рублей. Как оказалось, кто-то в компании напортачил, и машина со стремянкой и пылесосом не смогла приехать вообще. Оставили Марию в квартире и уехали на работу. В итоге Мария убирала нашу квартиру 3,5 часа. Квартира 2-х комнатная, мебели нет вообще - полностью пустая. Мы приехали в 18:00. Я пошла проверять сделанную работу, в итоге обнаружила – грязные полы, окна, помытые с разводами, пыль по углам, между оконными рамами грязь, ванна в пятнах. На дверях сверху грязь, балконные окна вообще не помыты. Когда я начала указывать Марии на все эти недочеты она сказала, что полы она мыла 2 раза и не знает, что меня не устраивает, рамы на балконе она помыть не смогла, как и двери потому что они выше ее роста, а девушка она очень невысокая, потому что ей не привезли стремянку. Т.е. Получатся, что квартира помыта на половину, а в телефонном разговоре мне пообещали уборку от потолка до пола. Мария со всем своим видом сне показывала свое недовольство моими комментарии по поводу ее работы. В итоге согласилась еще раз помыть полы. Стоит признать, что после этого она помыла их неплохо. Но пыль на стенах, на подоконнике, разводы на окнах все равно остались. Мария сказала, что она устала и ничего больше делать не будет. Уборка была выполнена плохо. Я позвонила в компанию, меня соединили с менеджером, которому я рассказала все: полы грязные и пыль везде,машина с оборудованием не приехала, окна из-за этого не смогли помыть полностью, на что он мне сказал, что это нормально – после уборки никогда не бывает чисто, на то, что не приехала машина с оборудованием и поэтому работа не сделана не то что качественно, а вообще не до конца– он только отшучивался и ничего конкретного не сказал. Извинений от него я так и не услышала, вообще никаких.Получатся, что квартира помыта на половину, а в телефонном разговоре мне пообещали уборку от потолка до пола. Еще меня очень удивило, когда я увидела, что Мария мыла батарею тряпкой, а потом сразу же, не споласкивая и не моя тряпку начала мыть окно этой же тряпкой- это вообще нормальное качество уборки?
Комментариев пока нет
|
|
Добавить комментарий: