о проводнице поезда12 москва-адлер

Мы с семьей садились в 4 вагон поезда№12 Москва-Адлер 10.07.09 в 1-30. в Рязани. Проводница посадила безбилетных пассажиров с грязными тачками. а мы с детьми не могли пройти. Став свидетелями нарушений. мы всю дорогу подвергались "шипению" проводницы в наш адрес. Уборка ни разу не проводилась.

Когда люди платят по 4300р за билет (на семью 15000р). они расчитывают на вежливое отношение сотрудников РЖД.